ギフト カードの購入と引き換え
ギフトカードは、クーポンが注文に適用される方法と同様に、買い物かごで引き換えられます。 チェックアウト時に、買い物客はギフトカードコードを入力して、ギフトカードから購入に金額を適用します。 顧客アカウントを持つギフトカード所有者は、アカウントダッシュボードからステータスと残高を確認できます。 1 枚または複数のギフトカードを使用して、注文の全部または一部に対する支払いを行うことができます。
適用されたギフトカードコードは、Admin で注文を開くことで表示できます。これにより、必要に応じて、コードを取得して物理的なギフトカードに配置できます。 ギフトカードの注文がキャンセルまたは返金された場合、関連するギフトカードのアカウントを手動でキャンセルする必要があります。 アカウントを完全に削除するか、無効にすることができます。
例えば、デモ Luma ストアで買い物をした顧客は、仮想ギフトカードまたは物理ギフトカードを購入できます。
仮想ギフトカード - Luma 仮想ギフトカードには、受信者に対するオプションのメッセージがメールで送信されます。 これは、Luma ファミリーの web サイトで引き換えることができ、有効期限はありません。
物理的なギフトカード - Luma ギフトカードは、カスタムアートメーラーにパッケージ化され、受信者に無料で送信されます。 事前に作成し、一意のコードでラベルを付け、店舗、電話、または Luma ファミリーの web サイトで引き換えることができます。 有効期限はありません。
組み合わせギフトカード – 組み合わせギフトカードは、仮想と物理の両方のギフトカードの特性を持っています。 Luma コンビネーションギフトカードが出荷され、受信者にメールで送信されます。 ギフトカードの購入時には、電子メールと配送先住所が必要です。 有効期限はありません。
ギフト カードのライフサイクル
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顧客がギフトカードの値を決定します。
顧客は、製品ページからギフトカードの値を決定します。 設定に応じて、固定価格フィールド、価格オプションのリスト、またはその両方があります。 すべての金額は、ストアで使用されている通貨で表示されます。
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お客様がギフトカードの情報を入力。
物理的なギフトカードの場合、顧客は 送信者名 と 受信者名 を入力します。 仮想ギフトカードまたは複合ギフトカードの場合、顧客は 送信者メール および 受信者メール にも入力します。 顧客がログインすると、送信者名（および該当する場合は送信者のメール）が顧客のアカウントから自動的に入力されます。 設定によっては、受信者に対するメッセージを顧客が入力する場合もあります。
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チェックアウトが完了しました。
ギフト カードは、該当する場合、送信者、受信者、メッセージの名前を示す詳細と共に、カート内の行項目として表示されます。 ギフトカードに関連付けられている金額は、買い物かごに追加される際に店舗の基本通貨に変換されます。
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注文の確認を受け取ります。
ギフトカードの購入者は、確認内のリンクをクリックして、自分のアカウントダッシュボードからの注文を追跡できます。
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受取人はギフトカードを受け取ります。
仮想または複合ギフトカードの場合、受信者は、ギフトカードコード、送信者の名前、メッセージ（該当する場合）が記載されたメールを受け取ります。 複数のギフトカードが 1 回の注文で購入され、タイプが仮想または組み合わせの場合、対応するすべてのギフトカードコードが 1 通のメールで受信者に送信されます。 物理的なギフトカードは、受取人または顧客に直接発送することができ、その後、受取人に個人的にギフトカードを届けることができます。
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受取人が購入にギフトカードを適用します。
受信者はストアで商品を購入し、チェックアウト時にギフトカードコードを適用します。 チェックアウト中にギフトカードが適用されるたびに、注文合計ブロックに金額が表示され、総計から減算されます。 各ギフトカードの残高は、買い物かごの合計から差し引かれます。 1 つの購入に複数のギフトカードが使用されている場合は、残高が最も少ないカードから始めて、すべてが適用されるか総計が 0 になるまで、昇順で適用されます。 総計が 0 になると、買い物かごに適用された最後のギフト カード口座が一部控除されます。 買い物かごに適用されていないカードには、残高の控除は適用されません。 金額は、注文が行われた後にのみギフトカードの口座から差し引かれます。
ストアフロントの経験
ストアフロントでのギフトカードの動作：
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ギフトカードコードは、カートまたはチェックアウト時に適用して、注文の合計金額をカバーできます。
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カタログでは、ギフトカードは別のタイプの製品として提示されます。
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ギフト カード コードは、注文の請求後に有効化されます。 注文が支払われていない場合、受取顧客はギフトカードを使用できません。
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ギフトコードのアカウントは、特定の割引券の残高を追跡するために作成されます。 店舗管理者は手動で残高を調整できます。
受信側の顧客は、アカウントダッシュボードの Gift Card セクションを使用して、 ギフトカード口座の残高を確認し、 ストアクレジットにギフトカードを引き換えることができます。
ギフト カードの状態と残高を確認します
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ストアフロントから、顧客がログインして、顧客アカウントページを開きます。
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顧客が Gift Card ページを開き、ギフトカードコードを入力します。
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顧客は「Check status and balance」をクリックします。
ギフトカードの残高が表示されます。
ギフト カードの有効化
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Gift Card のページで、顧客がギフトカードコードを入力します。
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顧客は「Redeem Gift Card」をクリックします。
ギフトカードの金額が有効化され、店舗の合計クレジット残高に追加されます。
ギフトカード残高のすべての操作は、Store Credit のページで利用できます。
チェックアウト時のギフトカードの適用
ギフトカードが引き換え可能でない場合、お客様はチェックアウト時にギフトカードコードを適用できます。
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レビューと支払い の手順中、顧客は Apply Gift Card をクリックします。
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ギフト カードのコードを入力し、Apply をクリックします。
割引は Order Summary に反映されるべきである。
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Place Order をクリックして、注文を確定します。