マーケティングキャンペーン配信 marketing-campaign-deliveries

キャンペーンでクロスチャネル配信のオーケストレーションを行います。パーソナライズされたメール、SMS、プッシュ通知およびアプリ内メッセージを通じて、Adobe Campaign とのコミュニケーションを効率化します。ビデオ、絵文字、GIF などのリッチメディアを使用して、直接統合できます。

配信は、キャンペーンダッシュボードやキャンペーンワークフローから作成できますし、配信の概要から直接作成することもできます。キャンペーンから作成した配信は、このキャンペーンにリンクされ、キャンペーンレベルで統合されます。

配信の作成 create-deliveries

マーケティングキャンペーンに配信を追加する方法は次の 2 とおりあります。

  • キャンペーンダッシュボードの「配信を追加」リンクから。

    保存すると、配信がキャンペーンダッシュボードに追加されます。

  • キャンペーンワークフローから。「ターゲティングとワークフロー」タブで、配信を追加します。

    ワークフローが開始されると、配信がキャンペーンダッシュボードに追加されます。

配信の承認フローの設定および実行方法については、このページを参照してください。

配信の開始 start-a-delivery

すべての承認が得られたら、配信を送信できます。配信の実行プロセスは、チャネルによって異なります。

  • メールまたはモバイルチャネル配信については、この節を参照してください。

  • ダイレクトメール配信については、この節を参照してください。

メールまたはモバイル配信の開始 start-an-online-delivery

すべての承認リクエストが許可されたら、配信ステータスが​ 確認保留 ​に変わり、配信を開始できるようになります。配信を開始できるレビュー担当者には、配信を開始する準備が整ったことが通知されます。

情報はキャンペーンダッシュボードにも表示されます。「配信を確定」リンクを使用して、配信を開始できます。

配信の確認は、管理者と、配信プロパティまたはキャンペーンプロパティで明示的に言及されているオペレーターまたはオペレーターのグループだけが行えます。オペレーターが指定されていない場合は、管理者とキャンペーン所有者が承認できます。

ただし、配信プロパティまたはキャンペーンプロパティで特定のレビュー担当者が定義されている場合でも、キャンペーン所有者に送信の確認を任せることもできます。それには、管理者として「NmsCampaign_Activate_OwnerConfirmation」オプションを作成して「1」に設定します。これらのオプションは、Campaign エクスプローラーの​ 管理プラットフォームオプション ​フォルダーから管理します。

ダイレクトメール配信の開始 start-an-offline-delivery

すべての承認が許可されたら、配信ステータスが​ 抽出保留 ​に変わります。抽出ファイルは専用のテクニカルワークフローで作成されます。このワークフローは、デフォルト設定では、ダイレクトメール配信が抽出保留の場合に自動的に開始されます。プロセスが進行中の場合、ダッシュボードに表示され、リンクから編集できます。

抽出ワークフローが正常に実行されたら、抽出ファイルを承認する必要があります(配信設定で抽出ファイルの承認が選択されている場合)。詳細情報

コンテンツを検証しファイルをプロバイダーに送信するには、次の手順に従います。

  1. 抽出ファイルが承認されたら、ルーターへの通知メールの配達確認を生成できます。この電子メールメッセージは、配信テンプレートに基づいて作成されます。このメッセージは承認が必要です。

    この手順は、キャンペーンの詳細パラメーターの「承認 」タブで「配達確認の送信と検証を有効にする (ダイレクトメール)」オプションが有効になっている場合にのみ使用できます。

  2. 配達確認を送信」ボタンをクリックして、配達確認を作成します。

    事前に配達確認のターゲットを定義しておく必要があります。

    配達確認を必要な数だけ作成できます。この配達確認には、配信の詳細の「ダイレクトメール…」リンクからアクセスします。

  3. 配信ステータスが「送信する」に変わります。「配達確認を送信」ボタンをクリックして、承認プロセスを開始します。

  4. 配信ステータスが「承認する配達確認」に変わります。ボタンを使用して承認を許可または却下できます。

    この承認を許可/却下することも、抽出手順に戻ることもできます。

  5. 配達確認が承認されると、抽出ファイルが発送担当者に送信され、配信が完了します。

予算とコストの計算 compute-costs-and-stocks

ファイルの抽出で、予算の計算と在庫の計算の 2 つのプロセスが開始されます。予算エントリが更新されます。

  • 予算」タブを使用して、キャンペーンの予算を管理できます。コストエントリの合計が、キャンペーンのメインタブとキャンペーンが属するプログラムの「計算されたコスト」フィールドに表示されます。この金額は、キャンペーン予算にも反映されます。

    実際のコストは、発送担当が提供する情報から最終的に計算されます。実際に送信されたメッセージのみが請求対象です。

  • 在庫は、ツリーの​ 管理/キャンペーン管理/在庫 ​ノードで設定します。

    コスト構造は、管理/キャンペーン管理/サービスプロバイダー ​ノードで設定します。

    在庫品目は「在庫」セクションに表示されます。初期在庫を定義するには、在庫品目を開きます。配信が実行されるたびに在庫は減少します。アラートレベルと通知を定義できます。

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    NOTE
    予算について詳しくは、この節を参照してください。
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