購読サービスの作成と管理
Adobe Campaign Web を使用すると、ニュースレターなどのサービスを管理および作成し、これらのサービスの購読や購読解除を確認できます。
複数のサービスを並行して定義できます。例えば、特定の製品カテゴリ、テーマまたは web サイトの領域に関するニュースレター、様々なタイプのアラートメッセージの購読、リアルタイム通知などです。
購読サービスへのアクセス
お使いのプラットフォームで利用可能な購読サービスにアクセスするには、次の手順に従います。
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左側のナビゲーションパネルの 顧客管理 の下にある 購読サービス メニューを参照します。
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既存の全購読サービスのリストが表示されます。 クエリモデラーを使用して、サービスを検索してチャネル、フォルダーでフィルタリングしたり、ルールを追加したりできます。
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既存のサービスを編集するには、サービス名をクリックします。
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サービス名の横にある 3 ドットアイコンを使用して、サービスを削除または複製します。
最初の購読サービスの作成
購読サービスを作成するには、次の手順に従います。
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「購読サービスを作成」ボタンをクリックします。
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E メール か SMS のどちらかのチャネルを選択します。
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サービスプロパティで、ラベルを入力し、必要に応じて その他のオプション を定義します。
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デフォルトでは、サービスは サービスと購読 フォルダーに保存されます。目的の場所を参照して変更できます。詳しくは、フォルダーの操作方法を参照してください
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デフォルトでは、購読は無制限です。
「無制限の有効期間」オプションを無効にして、サービスの有効期間を定義します。 有効期間が終了した場合:
- プロファイルはこのサービスを購読できません。
- このサービスのすべての購読者は、自動的に購読解除されます。
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ユーザーがサービスを登録または登録解除する際に、確認メッセージを送信できます。ユースケースに従って、そのメッセージに使用するテンプレートを選択します。これらのテンプレートは、購読 ターゲットマッピングを使用して設定する必要があります。詳細情報
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「保存してレビュー」をクリックします。新しいサービスが 購読サービス リストに追加されました。
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このサービスに関連付けられたデフォルトの購読および購読解除ランディングページを選択します。
AVAILABILITY
この機能は、限定提供(LA)です。これは、Adobe Campaign Standard から Adobe Campaign v8 に移行するお客様に限定され、他の環境にはデプロイできません。完了したら、メールにリンクを挿入する際に、「購読リンク」または「購読解除リンク」を選択します。そのリンクをクリックすると、ユーザーはサービスで参照される購読または購読解除のランディングページに移動します。
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変更を保存してレビューします。
次が可能になりました。
確認メッセージの作成
サービスを購読または購読解除するユーザーに確認メッセージを送信するには、ターゲットを定義せずに 購読 ターゲットマッピングを使用して配信テンプレートを作成します。 以下の手順に従います。
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購読確認用の配信テンプレートを作成します。 詳しくは、テンプレートの作成方法を参照してください
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この配信のオーディエンスを選択しないでください。代わりに、配信 設定 にアクセスし、「 オーディエンスタブに移動して、リストから 購読 ターゲットマッピングを選択します。
NOTE
購読 ターゲットマッピングを選択しない場合、購読者は確認メッセージを受信しません。 ターゲットマッピングについて詳しくは、この節を参照してください。 -
配信テンプレートのコンテンツを編集し、保存して閉じます。
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上記の手順を繰り返して、購読解除確認用の配信テンプレートを作成します。
サブスクリプションサービスの作成の際に、これらのメッセージを選択できるようになりました。そのサービスを購入または登録解除するユーザーには、選択した確認メッセージが表示されます。
サブスクリプションサービスをモニター
SMS およびメールチャネルに対する購読サービスの効果を測定するには、特定のサービスのログとレポートにアクセスします。
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サブスクリプションサービス リストから既存のサービスを選択します。「計算」をクリックして、サブスクライバーの合計数を取得します。
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サービスダッシュボードで「ログ」を選択し、このサービスのサブスクライバーのリストを表示します。
購読者の合計数、各受信者の名前とアドレス、購読または購読解除したタイミングを確認できます。 また、フィルターすることもできます。
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サービスダッシュボードで、「レポート」を選択します。次の指標を確認します。
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サブスクライバーの合計数 が表示されます。
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選択した期間の購読と購読解除の数を表示します。 ドロップダウンリストを使用して、時間範囲を変更します。
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購読の全体的な推移 グラフには、購読、購読解除、数値の変化、ロイヤルティの割合など、期間別の分類が表示されます。
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「再読み込み」ボタンを使用して、トラッキングワークフローの実行およびスケジュールから最新の値を取得します。