アプリ内メッセージの準備と送信 preparing-and-sending-an-in-app-message

Adobe Campaign ホームページで「In-App messaging」カードをクリックします。

またアプリ内メッセージは、「Create」ボタンをクリックして「Marketing activities」タブから作成することもできます。

アプリ内メッセージは、キャンペーン、または Adobe Campaign ホームページから、あるいはワークフローの内部でも作成できます。

「アプリ内メッセージ」を選択します。

オーディエンスターゲティングのニーズに応じたテンプレートを選択します。

デフォルトでは、次の 3 つの既製テンプレートのいずれかを選択できます。

• Target users based on their Campaign CRM profile (inAppProfile)
• Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast)
• Target users based on their Mobile profile (inApp)

アプリ内メッセージのプロパティを入力し、「Associate a Mobile App to a delivery」フィールドでモバイルアプリを選択します。

ドロップダウンリストにアプリケーションが表示されない場合は、モバイルアプリケーションが 設定済み 状態であることを確認します。 設定準備完了 状態のアプリケーションは、リストに表示されません。 モバイルアプリケーションの設定について詳しくは、このページを参照してください。

アプリ内メッセージのターゲットに設定するオーディエンスを選択します。オーディエンスは、この配信に関連付けられているモバイルアプリケーションに応じて、事前にフィルタリングされます。

「Broadcast an In-App message (inAppBroadcast)」では、モバイルアプリケーションのすべてのユーザーがターゲットになるので、この手順は必要はありません。

「Triggers」タブで、メッセージのトリガーとして使用するイベントをドラッグ＆ドロップします。トリガーを選択することにより、アプリ内メッセージを表示するきっかけとなるユーザーアクションを指定できます。

次の 4 つのカテゴリーのイベントを使用できます。

• Mobile Application events：モバイルアプリケーションに実装されたカスタムイベント。

  イベント作成について詳しくは、このページを参照してください。

• Life Cycle events：Adobe Mobile SDK でサポートされる既製のライフサイクルイベント。

  ライフサイクルイベントについて詳しくは、このページを参照してください。

• Analytics Events：モバイルアプリに実装されている機能に応じて、Adobe Analytics、コンテキストデータ、画面遷移のいずれかのカテゴリがサポートされます。

  これらのイベントは、Adobe Analytics のライセンスをお持ちの場合にのみ利用できます。

• Places：Places コンテキストデータ、Places カスタムメタデータ、Places イベントタイプの 3 つのカテゴリでリアルタイムの位置情報データを利用して、コンテキストに応じたモバイルエクスペリエンスを提供します。

  Adobe Places について詳しくは、Places のドキュメントを参照してください。

Analytics Events を使用する場合、Adobe Analyticsおよびビューステートイベントは、データ収集 UI の Analytics 拡張機能で設定されたレポートスイートに基づいて自動的に入力されますが、コンテキストデータイベントは手動で追加する必要があります。

これらのイベントは、Adobe Analytics のライセンスをお持ちの場合にのみ利用できます。

Places トリガーを使用すると、Places コンテキストデータ、Places カスタムメタデータ、Places イベントタイプのいずれかには、すべてのライブラリと Adobe Places で作成されたライブラリ目標点データに従って自動的に入力がおこなわれます。

なお、このトリガーは、Data Collection UI の Places 拡張機能で選択した Libraries 内の Points of Interest に対してのみ適用されます。 Places 拡張機能とそのインストール方法について詳しくは、このドキュメントを参照してください。

「Frequency & duration」タブで、トリガーの頻度、開始日と終了日、曜日、アプリ内メッセージを有効にする時刻帯を選択します。

メッセージの内容を編集し、詳細設定オプションを指定します。アプリ内メッセージのカスタマイズを参照してください。

「Create」をクリックします。

「Preview」ボタンをクリックします。

「Select a test profile」ボタンをクリックし、テストプロファイルを 1 つ選択して、配信のプレビューを開始します。テストプロファイルについて詳しくは、こちらを参照してください。

Android、iPhone、タブレットなど、様々なデバイスでのメッセージを確認します。また、パーソナライゼーションフィールドが適切なデータを取得しているかどうかも確認できます。

配信レポートを使用して、メッセージを送信し、その影響を測定できるようになりました。

「Prepare」をクリックして、ターゲットを計算し、メッセージを生成します。

準備が完了したら、Deployment ウィンドウに Target および To deliver の KPI が表示されます。

Deployment ウィンドウで ボタンをクリックすれば、配信中に除外やエラーが生じていないかを確認できます。

「Confirm」をクリックして、アプリ内メッセージの送信を開始します。

配信のステータスは、メッセージダッシュボードとログで確認できます。詳しくは、この節を参照してください。

「Delivered」と「Sent」の KPI 値は、Campaign からメッセージ配信サービスに正常に送信された内容に基づいて算出されます。なお、これらの KPI は、メッセージ配信サービスからメッセージを正常に受信またはダウンロードしたモバイルデバイスの数を示すものではありません。

配信レポートを使用して、アプリ内メッセージの影響を測定します。レポートについて詳しくは、この節を参照してください。

アプリ内メッセージを送信した後、配信の非アクティブ化を選択できます。 これは、特定の配信を停止する場合や、同じトリガーで新しい配信を実行する場合などに便利です。

「Deactivate」をクリックしてから「Ok」をクリックして、アクティベートリクエストを開始します。

リクエストが送信されると、配信が非アクティブ化され、他のメッセージは送信されません。

この配信のレポートには、引き続きアクセスできます。