コンバージョン率の向上

購入、サインアップ、フォーム送信などの目的のアクションを完了する訪問者や見込み客の割合を改善します。 この目的は、カスタマージャーニーのすべてのタッチポイントを最適化して、パーソナライズされたエクスペリエンスとタイムリーなメッセージを通じて摩擦を減らし、アクションを促進することに焦点を当てています。

主要業績評価指標

次の KPI は、この目標に対する進捗状況を測定します。

KPI
説明
コンバージョン率
目的のアクションを完了した訪問者または見込み客の割合
リードコンバージョン
funnelを通じてコンバージョンに至るリードの割合
リードあたりのコスト
見込み客を適格なリードに変換するコスト効率

関連するユースケースパターン

このビジネス目標をサポートするユースケースのパターンを次に示します。

パターン
カテゴリ
この目的をサポートする方法
​ 匿名訪問者の Web Personalization
パーソナライズ機能
不明な訪問者の web エクスペリエンスをパーソナライズして、オンサイトコンバージョンを向上させます
​ 既知の訪問者の Web/アプリPersonalization
パーソナライズ機能
プロファイルデータに基づいてパーソナライズされたコンテンツとオファーを既知の訪問者に提供し、コンバージョンを促進します
​ イベントトリガーメッセージ ​
キャンペーンの管理とオーケストレーション
行動シグナルに応答してリアルタイムのコンテキストメッセージを送信し、意図した瞬間のコンバージョンをキャプチャします
Brand Conciergeの会話体験 ​
会話経験
AI を活用した会話を通じて訪問者をガイドし、摩擦を減らし、コンバージョンを加速します
recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b