Web および Mobile Personalizationのブループリント
Web およびモバイルパーソナライズ機能は、複数のアプリケーションでプロファイルおよびオーディエンスのセグメント化を使用する機能を処理して、カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズおよび最適化します。顧客の行動、人口統計、ロイヤリティレベル、以前のトランザクションを活用して、レイアウト、コールトゥアクション、コンテンツをパーソナライズすることが可能です。
ブループリント
説明
Experience Cloud アプリケーション
- オンライン行動およびオーディエンスデータに基づいてパーソナライズします。
- Adobe Target
- Adobe Real-time Customer Data Platform (オプション)
- Adobe Analytics (オプション)
- Adobe Audience Manager (オプション)
- 完全な顧客プロファイルとセグメンテーションの強化により、パーソナライズされたエクスペリエンス実現します。
- オフライン属性およびイベント(トランザクション、予約、CRM およびロイヤリティデータ)を使用してパーソナライズします。
- Web、電子メール、その他の既知のチャネルをまたいでパーソナライズ機能を同期します。
- Adobe Target
- Real-time Customer Data Platform
- Adobe Analytics または Customer Journey Analytics (オプション)
- Adobe Audience Manager (オプション)
Web およびモバイルパーソナライズ機能のガードレール
オーディエンスとプロファイルのアクティベーションに関連するガードレールについては、プロファイルとセグメント化ガードレールのドキュメントを参照してください。
既知の顧客のパーソナライズ機能ガードレールの図
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