頻度 表示

The 頻度 製品内でイベントが発生する頻度別にグループイベントデータを表示します。 このビューの垂直軸には、イベントの頻度を表すグループが含まれています。 横軸は、各バケットのユーザーまたはセッションの数を測定します。

頻度のスクリーンショット

ユースケース

このビュータイプの使用例を次に示します。

  • エンゲージメント:製品内の任意のイベントに対する関与ユーザー数を追跡します。 棒グラフの任意の部分をクリックして、セグメントとして保存できます。 低エンゲージメントバケットのセグメントは、ユーザーがイベントとやり取りしない理由を目的の頻度で判断するのに役立ちます。 高エンゲージメントバケットのセグメントは、ユーザーがイベントと頻繁にやり取りする理由を理解するのに役立ちます。 ここから、他のユーザーに同じような動作をするよう促すことができます。
  • 顧客の忠誠度:イベントを「注文」に設定し、指標を「ユーザー」に設定します。 この表示では、指定した日付範囲内でユーザーをサイトで何回購入したかによってグループ化できます。
  • サポートの最適化:ユーザーが最も問題を発生させたサポートコール数またはオープンケース数を表示し、ユーザーのインサイトを得ます。 その後、セグメントを作成して、問題を特定して解決するのに役立つ、エクスペリエンスに焦点を当てることができます。
  • 購読サービス:エンゲージメントが低いユーザーは、チャーンする可能性が高くなります。 エンゲージメントの高いユーザーの行動を把握することで、エンゲージメントの低いユーザーに対しても同様の動作を促し、サブスクリプションをキャンセルする可能性を低くすることができます。

クエリパネル

クエリレールでは、次のコンポーネントを設定できます。

  • 表示:このビュータイプとの間で切り替えます。 使用状況.
  • イベント:測定するイベントです。選択された各イベントは、別々のグラフとして表示されます。 トレンドイベントを表す行がテーブルに追加されます。 最大 5 つのイベントを含めることができます。
  • 次としてカウント::選択したイベントに適用するカウント方法。 次のオプションがあります ユーザー, セッション, ユーザーの割合 および セッションの割合. この表示での割合ベースの指標の分母は、製品のすべてのアクティブユーザーではなく、選択したイベントを実行したユーザーまたはセッションです。
  • セグメント:測定するセグメント。選択した各セグメントの場合、グラフの棒の数とテーブルの行の数が 2 倍になります。 最大 5 つのセグメントを含めることができます。

グラフ設定

The 頻度 表示では、次のグラフ設定を利用できます。この設定は、グラフの上のメニューで調整できます。

  • グラフのタイプ:使用するビジュアライゼーションのタイプです。 次のオプションがあります 横棒グラフ および 積み重ね棒グラフ.

バケット設定

イベントをグループに分類する方法を決定します。

  • 自動バケット:データ配分に基づいて、最適なバケットサイズを自動的に識別します。

  • カスタマイズされたバケット:データをグループにグループ化する方法をカスタマイズします。

    • 送信者:最初のバケット。 この値より小さい頻度は、レポートから除外されます。
    • 宛先:この値よりも大きい頻度は、最後のグループにグループ化されます。
    • サイズ:バケットの間隔。

時間比較

現在の期間と前の期間を比較できます。 このメニューでオプションを選択した場合、すべてのデータポイントに同様に色付きの点線付きの対応するが表示されます。 この対応する指標は、選択した前の日付範囲の同じ指標を表します。 このオプションを設定すると、グラフの項目数とテーブルの行数が 2 倍になります。

利用可能な時間比較オプションには、前の期間、13 週間前、52 週間前、カスタマイズされた日付範囲があります。 「カスタマイズされた日付範囲」を選択すると、追加のオプションが表示され、数値と精度を選択できます。 「なし」を選択すると、日付比較は削除されます。

日付範囲

分析に必要な日付範囲。 この設定には、次の 2 つの要素があります。

  • 間隔:トレンドデータを表示する日付精度です。 この設定は、頻度などの非トレンド表示には影響しません。
  • 日付:開始日と終了日。 周期的な日付範囲プリセットや以前に保存したカスタム範囲を使用して、簡単に利用できます。または、カレンダーセレクターを使用して、固定日付範囲を選択することもできます。
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