オーディエンス分析の概要

Audience analysis では、オーディエンスメンバーシップデータをExperience Platform プロファイルデータセットからCustomer Journey Analytics接続に取り込むことができます。 オーディエンスは、Analysis Workspaceで使用する新しいディメンションとして使用できるようになります。

次の図と関連する表は、Analysis Workspaceの Audience Analysis 設定により、Customer Journey AnalyticsでExperience Platformのオーディエンスデータが使用できるようにする仕組みを簡単に示しています。

オーディエンス分析の設定

オーディエンス分析を設定する場合は、分析するExperience Platform オーディエンスに関連付けられたサンドボックスと結合ポリシーを選択します。 Customer Journey Analyticsは、新しいルックアップデータセットを作成してから、ルックアップデータセットとプロファイルデータセットを選択した接続に自動的に追加します。

詳しくは、​ オーディエンス分析の設定 ​ を参照してください。

オーディエンス分析設定の管理

オーディエンス分析設定の作成後に、それらを管理できます。 設定の表示、編集、削除を行うことができます。

既存のオーディエンス分析設定の管理について詳しくは、​ オーディエンス分析設定の管理 ​ を参照してください。

Customer Journey Analyticsでのオーディエンスデータの分析

Customer Journey Analyticsで利用可能なオーディエンスデータを使用すると、様々なチャネルでのオーディエンスメンバーの行動に関する実用的なインサイトを得ることができます。

例えば、同じメールプロモーションに含まれた個々の顧客の行動を追跡できます。 Customer Journey Analyticsで利用できるオーディエンスを使用すると、各オーディエンスメンバーに関して次の種類の情報を確認できます。

詳しくは、Customer Journey AnalyticsでのExperience Platform オーディエンスの分析 ​ を参照してください。

オーディエンス分析の役割と権限の要件

オーディエンス分析には、次のCustomer Journey Analyticsの役割とExperience Platformの権限が必要です。

オーディエンス分析の制限

​ オーディエンス分析の設定 ​ を行う際は、次の制限を考慮してください。