順次セグメント

コンポーネント、コンテナとコンポーネント、またはコンテナ間のThen論理演算子を使用して、シーケンシャルセグメントを作成します。 Then論理演算子は、1つのセグメント条件が発生し、その後に別のセグメント条件が発生することを意味します。

デモ動画については、 ​ シーケンシャルセグメンテーション ​を参照してください。

このビデオでは、Adobe Analytics を使用した機能について説明します。 ただし、この機能は Customer Journey Analytics でも同様に使用できます。 Adobe Analytics と Customer Journey Analytics の用語の違いに注意してください（訪問回数​と​ セッション数 ​など）。

シーケンシャルセグメントには、いくつかの基本機能と、シーケンシャルセグメントをさらに複雑にするために設定できる追加オプションがあります。

基本

シーケンシャルセグメントの作成の基本は、​ セグメントビルダーを使用して通常のセグメントを作成することとは異なります。 定義ビルダーを使用して、セグメント定義を作成できます。 この作成では、コンポーネント、コンテナ、演算子およびロジックを使用します。 メイン定義または定義ビルダー内で使用するコンテナで​ Then ​演算子を選択すると、通常のセグメントが連続セグメントになります。

例

以下の例は、さまざまなユースケースでシーケンシャルセグメントをどのように使用するかを示しています。

シンプルなシーケンス

ページを閲覧してから別のページを閲覧したユーザーを識別します。 イベントレベルのデータは、このシーケンスを使用してセグメント化されます。 過去、過去、中間の人物のセッション、またはセッション間に発生したページビューの時間や数に関係なく。

セッション間の順序

あるセッションでページを閲覧し、別のセッションで別のページを閲覧したユーザーを識別します。 セッションを区別するには、コンテナを使用してシーケンスを作成し、各コンテナに セッション レベルを定義します。

混合レベルシーケンス

未決定の数のセッションで2つのページを表示し、別のセッションで3番目のページを表示するユーザーを特定します。 繰り返しますが、コンテナを使用してシーケンスを構築し、個別のセッションを定義するコンテナで セッション レベルを定義します。

集計シーケンス

最初のセッションで特定のページを訪問し、その後に他のページを訪問したユーザーを特定します。 イベントのシーケンスを区別するには、コンテナを使用して、 Session コンテナレベルでロジックを分離します。

シーケンスのネスト

オーディエンスが別のページに移動してから、他の2つのページに移動するフォローアップセッションを実施する、すべてのセッションを特定する。 例えば、最初にホームページを訪問し、次にカテゴリ 1のページを訪問し、その後、各セッションでカテゴリ 2とカテゴリ 3のページを訪問するセッションを他のセッションで特定します。

AfterおよびWithin

After​および Within​の​ Then ​演算子を使用して、イベント、セッション、ディメンションに対する追加の時間制約または制約を定義できます。

時間の制約

時間の制約を​ Then ​演算子に適用するには：

時間制約を削除するには、 を使用します。

以下の表では、時間制約の演算子について詳しく説明しています。

例

時間制約の使用例をいくつか紹介します。

After演算子

2週間後にのみ、あるページを訪問した人と、別のページを訪問した人を識別します。 例えば、ホームページを訪問したが、Women | Shoes ページが2週間後にのみ訪問した人です。

ホームのページビューが2024年6月1日00:01に発生した場合、そのページビューが2024年6月15日00:01の後に発生する限り、「Women | Shoes」ページのページビューと一致します。

Within演算子

5分以内にあるページを訪問した人を特定し、次のページを訪問した人を特定します。 例えば、ホームページを訪問した人から、5分以内にWomen | Shoes ページを訪問した人までです。

内の シーケンス

ホームのページビューが2024年6月1日（12:01）に発生した場合、そのページビューが2024年6月15日（12:16）より前に発生する限り、「Women | Shoes」ページのページビューと一致します。

AfterだがWithin演算子

1つのページを訪問した後、2週間後に1か月以内に別のページを訪問した人を特定します。 例えば、ホームページを訪問した人から、2週間後に1か月以内にWomen | Shoes ページを訪問した人などです。

以内

2024年6月1日にホームページにアクセスし、2019年6月15日以降:01にWomen | Shoes ページに戻りましたが、2019年7月1日以前にセグメントの対象となります。

Event、SessionおよびDimensionの制約

After​および Within​制約を使用すると、時間制約だけでなく、イベント、セッション、ディメンション制約も指定できます。 イベント、セッション​または​その他のディメンション Dimension名​​を選択します。 「検索」フィールドを使用して、ディメンションを検索できます。

例

以下は、1つの製品カテゴリーページ（女性|靴）を訪問した人を順次検索するセグメントの例です。その後、1つのページ内でチェックアウトページ（チェックアウト|ありがとうございます）を検索します。

内の シーケンス セグメント

次のシーケンスの例は、一致するか一致しません。

含める

シーケンシャルセグメントまたはシーケンシャルセグメントの一部であるシーケンシャルコンテナに含めるデータを指定できます。

全員 include_everyone

全員を含むシーケンシャルセグメントを作成するには、「 全員を含める」オプションを選択します。

シーケンシャルセグメントは、与えられたパターン全体に一致するデータを識別します。 以下は、1つの製品カテゴリーページ（女性|靴）を訪問した人物を探す基本的なシーケンスセグメントの例で、次にチェックアウトページ（チェックアウト|ありがとうございます）を続けます。 セグメントは 全員を含める​に設定されています。

次のシーケンスの例は、一致するか一致しません。

​ シーケンス前のみおよび​ シーケンス後のみ

オプション Only Before Sequence​および Only After Sequence​は、指定されたシーケンスの前後のサブセットにデータをセグメント化します。

Bで識別された基準を持つコンポーネントのシーケンスを指定し、次にDで識別された基準を持つコンポーネントを指定する定義を考えてみましょう。3つのオプションにより、データは次のように識別されます。

例

サイトセクションのシーケンシャルセグメントを3つのバージョンで定義しました。 オプション Include Everyone、オプション Only Before Sequence​およびオプション Only After Sequence​を持つ者。 3つのセグメントに名前を付けました。

これらの3つのセグメントを使用してサイトセクションをレポートする場合、フリーフォームテーブルの出力例は次のようになります。

除外

セグメント定義には、Exclude​を使用して 人物、 ​ セッション ​、または ​ イベント ​ データを明確に除外しない限り、すべてのデータが含まれます。

除外を使用すると、一般的なデータを除外して、より焦点を絞ったセグメントを作成できます。 「除外」を使用すると、特定のユーザーのグループを除外するセグメントも作成できます。 例えば、注文を行ったユーザーを指定し、そのユーザーのグループを除外して​ 購入者以外 ​を識別するセグメントを定義します。 ベストプラクティスは、Excludeを使用して特定の値に一致する特定のペルソナをターゲットにしようとするのではなく、幅広い定義を使用するルールを作成することです。

除外の定義の例を次に示します。

除外は、ユーザーが特定のセッションに参加していないか、特定のイベントを実行していないシーケンスを識別するために使用できます。 除外は、​ ロジックグループ ​に含めることもできます（以下を参照）。

コンポーネントではなくコンテナを除外できます。

例

Excludeの使用例については、以下を参照してください。

除外以内

あるページを訪問した人、別のページを訪問しなかった人、別のページを訪問した人を識別します。 Excludeを使用してコンテナを除外します。 除外されたコンテナは、左側の細い赤いバーで識別されます。

開始時にを除外

別のページに移動することなく、あるページを訪問した人物を識別します。 例えば、ホームページを訪問することなく購入をチェックアウトしたオーディエンスを考えます。

末尾にExclude

あるページを訪問したものの、他のページを訪問したことがない人物を特定します。 例えば、ホームページを訪問したものの、チェックアウトページを閲覧しなかった人物を指します。

​ ロジックグループ ​

論理グループを使用すると、条件を単一の順次セグメントチェックポイントにグループ化できます。 シーケンスの一部として、ロジックグループとして識別されたコンテナで定義されたロジックは、以前のシーケンシャルチェックポイントの後に、以降のシーケンシャルチェックポイントの前に評価されます。

ロジックグループ自体の条件は、任意の順序で満たすことができます。 対照的に、非シーケンシャルコンテナ（イベント、セッション、人物）は、全体的なシーケンス内でそれらの条件を満たす必要がなく、Then演算子で使用すると直感的でない可能性があります。

​ ロジックグループ ​は、いくつかの条件をグループとして扱うように設計されており、グループ化された条件の中に順序​が含まれていません。 それ以外の場合、ロジックグループ内の条件の順序は無関係です。

ロジックグループを使用するベストプラクティスには、次のようなものがあります。

例

ロジックグループコンテナの使用例を次に示します。

任意の注文

あるページを訪問したユーザーを識別し、別のページから各ページを順番に表示します。 例えば、ホームページを訪問した人物は、順序に関係なく、男性ページ、女性ページ、子供ページのそれぞれに訪問しました。

このセグメントは​ ロジック グループ ​を使用せずに作成できますが、作成は複雑で手間がかかります。 訪問者が表示できるページのシーケンスをすべて指定します。 明確にするために、最初のコンテナのみが 開かれ、他のコンテナは 閉じられます。 他のコンテナのコンテンツは、タイトルで取得できます。

次に示すように、​ ロジックグループ ​を使用して、このセグメントの作成を簡素化できます。 コンテナに「 ロジックグループ」を選択していることを確認してください。

ファーストマッチ

あるページや別のページを訪問した後、別のページを訪問したユーザーを識別します。 例えば、女性ページまたは男性ページを訪問した人は、チェックアウト | サンキューページを訪問しました。

除外 および

あるページを訪問したユーザーが、他のページのセットを明示的に訪問せず、別のページを訪問したユーザーを識別します。 例えば、ホームページを訪問した人は、男性または女性のページを訪問しませんでしたが、子供のページを訪問しました。

除外 または

あるページを訪問したユーザーを特定すると、一連のページの任意のページを明示的に訪問せず、別のページを訪問したユーザーを特定します。 例えば、ホームページを訪問し、男性と女性のページを訪問しなかったが、子供のページを訪問した人。

最後に

最後の例として、Empower Your Move キャンペーンに触れることなく、特定の製品ページについて学んだユーザーを特定する必要があります。 そして、あなたのオンラインストアへの彼らの最初の訪問では、ホームページを見たが、男性カテゴリからのフィットネス（ギア）製品をさらに見ていませんでした。 しかし、その直後の次のセッションでは、まずホームページを経由することなく、商品ページを閲覧し、オンラインで注文しました。