Fornire l'accesso alle code di richiesta
Quando si fornisce l’accesso a una coda di richiesta, si determina chi nell’organizzazione può visualizzare la coda di richiesta nell’area Richieste di Adobe Workfront.
È possibile fornire a utenti diversi l'accesso a una coda di richiesta, a seconda che facciano parte del team di progetto, del gruppo di progetto o della società di progetto. Puoi anche fornire l’accesso a tutti gli utenti del sistema a una coda di richiesta.
Questo è utile nelle organizzazioni che invitano soggetti interessati esterni in Workfront e desiderano limitare l’accesso degli utenti a aree specifiche. In questo caso, una coda di richiesta aperta solo agli utenti associati all’azienda o al gruppo del progetto limita la visibilità alle parti interessate esterne. L’accesso a chiunque rende la richiesta visibile sia alle parti interessate interne che a quelle esterne.
Requisiti di accesso
Devi disporre dei seguenti elementi:
*Per sapere il piano, il tipo di licenza o l'accesso a cui hai accesso, contatta il tuo amministratore Workfront
Prerequisiti
Prima che la coda di richiesta sia disponibile per gli utenti nell’area Richieste , devi creare un progetto con le seguenti impostazioni:
- Designalo come coda di richiesta. Per ulteriori informazioni sulla creazione di una coda di richiesta, vedi Creare una coda di richiesta.
- Aggiorna lo stato del progetto a Corrente.
Fornire l'accesso a una coda di richiesta
-
Vai al progetto in cui desideri fornire l’accesso alle code di richiesta.
note note NOTE Nell’area Richieste sono visibili solo i progetti con stato Corrente. -
Fai clic su Dettagli coda nel pannello a sinistra. Potrebbe essere necessario fare clic su Mostra altro, quindi Dettagli coda.
-
Seleziona Pubblica come coda delle richieste di aiuto per designare il progetto come coda richieste.
-
Seleziona tra le seguenti opzioni:
-
Chiunque: Qualsiasi utente può visualizzare e aggiungere richieste alla coda delle richieste.
-
Utenti con accesso al progetto: gli utenti che dispongono delle autorizzazioni di visualizzazione per il progetto possono visualizzare e aggiungere richieste alla coda delle richieste.
-
Persone nell'azienda di questo progetto: gli utenti associati all’azienda del progetto possono visualizzare e aggiungere richieste. L’azienda associata al progetto è elencata tra parentesi accanto a questa opzione.
-
Persone nel gruppo di questo progetto: gli utenti associati al gruppo del progetto possono visualizzare e aggiungere richieste. Il gruppo associato al progetto è elencato tra parentesi accanto a questa opzione.
Le code di gruppo sono utili quando diversi dipartimenti condividono un account Workfront per raggiungere obiettivi organizzativi unici. Ogni dipartimento può avere le proprie code che i membri di altri gruppi non dovrebbero essere in grado di vedere.
Per informazioni su chi dispone delle autorizzazioni per un progetto, consulta Condivisione di un progetto in Adobe Workfront.
È possibile associare gruppi e aziende al progetto durante la modifica del progetto. Per ulteriori informazioni sulla modifica dei progetti, consulta Modifica progetti.
-
-
Fai clic su Salva.