Copia i problemi
È possibile copiare un problema o una richiesta e salvarli nello stesso progetto o in un altro. È inoltre possibile copiare un problema da un’attività a un altro progetto.
È possibile copiare i problemi dai seguenti oggetti:
- Da un progetto allo stesso progetto (duplicalo sullo stesso progetto)
- Da un'attività alla stessa attività (duplicato se sulla stessa attività)
- Da un progetto a un altro
- Da un'attività a un progetto
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
*Per conoscere il piano, il tipo di licenza o l'accesso di cui si dispone, contattare l'amministratore di Workfront.
Considerazioni durante la copia dei problemi
Considerazioni generali durante la copia dei problemi
Puoi scegliere di copiare alcuni elementi associati al problema nel problema copiato durante il processo di copia. Tuttavia, alcuni elementi vengono trasferiti al nuovo problema per impostazione predefinita, mentre altri no, come descritto negli elenchi seguenti.
I seguenti elementi vengono copiati nel nuovo problema, per impostazione predefinita:
- Contatto principale
- Moduli personalizzati. Le informazioni nei campi personalizzati vengono copiate nel nuovo problema solo quando si seleziona Dati personalizzati nel processo di copia.
- Approvazioni
- Date Pianificate di Inizio e Completamento
Per impostazione predefinita, i seguenti oggetti non vengono copiati nel nuovo problema:
- Ore registrate
Considerazioni sui problemi associati ai documenti o alle code di richieste
Quando copi problemi che contengono documenti o sono associati a una coda di richieste, tieni presente quanto segue:
- Quando un problema è associato a una coda di richieste: Quando si copia un problema in un altro oggetto e il problema è associato a una coda di richieste, il problema copiato non è più associato alla coda originale da cui ha avuto origine il primo problema.
- Quando un documento è allegato al problema: Quando si copia un problema in un altro oggetto a cui è associato un documento, anche il documento e le relative versioni passano al nuovo problema. Eventuali bozze o approvazioni associate al documento non vengono spostate.
- Quando un problema è collegato a un documento o a una cartella: Quando si copia un problema che include documenti o cartelle collegati a un servizio di terze parti come Google Drive, i collegamenti ai documenti vengono trasferiti al problema copiato.
Copiare i problemi in un elenco
È possibile copiare uno o più problemi da un elenco di problemi o da un report di problemi.
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Vai al progetto che contiene il problema o i problemi che desideri copiare.
Oppure
Passa a un report sui problemi.
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Se hai selezionato di passare a un progetto, fai clic su Problemi nel pannello a sinistra.
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Seleziona il problema o i problemi da copiare e fai clic sul menu Altro nella parte superiore dell'elenco dei problemi, quindi fai clic su Copia in.
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Continua a copiare il problema, come descritto nella sezione Copia un singolo problema a partire dal passaggio 2.
Copiare un singolo problema copy-a-single-issue
È possibile copiare un problema durante la visualizzazione.
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Passa al problema da copiare, quindi fai clic sul menu Altro
Viene visualizzata la casella Copia problema.
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Nella sezione Seleziona progetto di destinazione, specifica il nome del progetto in cui desideri copiare i problemi. Il nome del progetto corrente viene visualizzato per impostazione predefinita.
note tip TIP Nell’elenco vengono visualizzati solo 100 progetti. -
(Condizionale) Se non disponi dell'accesso per copiare i problemi nel progetto, fai clic su richiedi l'accesso.
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(Facoltativo) Se disponi dell’accesso per aggiungere problemi a una delle attività nel progetto di destinazione, continua a copiare il problema nel progetto di destinazione selezionato senza richiedere l’accesso.
note tip TIP Messaggi simili vengono visualizzati se il progetto selezionato è in attesa di approvazione, completato o inattivo, quando l’amministratore di Workfront impedisce l’aggiunta di problemi a questi progetti. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare le preferenze di progetto a livello di sistema. -
(Facoltativo) Nella sezione Opzioni, deseleziona uno degli elementi elencati nella tabella seguente per rimuoverli dal nuovo problema. Tutte le opzioni sono selezionate per impostazione predefinita.
note note NOTE Questo interessa solo i problemi copiati e non quelli originali. table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Assegnazioni Rimuove gli utenti, le mansioni o i team assegnati al problema. Avanzamento Rimuove l'eventuale percentuale di completamento del problema. Documenti Rimuove tutti gli elementi presenti nella scheda documenti, incluse le versioni dei documenti, i documenti collegati e le cartelle.
Per impostazione predefinita, le bozze e le approvazioni dei documenti non possono essere copiate in un altro problema.Autorizzazioni Rimuove le entità con cui è condiviso il problema. Aggiornamenti Rimuove i commenti dalla sezione Aggiornamenti del problema. Dati personalizzati Rimuove le informazioni sul problema dal modulo personalizzato, nonché le informazioni sui moduli personalizzati associati ai documenti allegati al problema, se questi vengono copiati anche con il problema. I moduli personalizzati rimarranno allegati ai problemi e ai documenti, ma le informazioni sui moduli non verranno riportate al nuovo problema. -
(Facoltativo) Nella sezione Seleziona attività, seleziona l'attività in cui desideri spostare il problema.
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Se hai selezionato più problemi in un elenco, fai clic su Copia problema o Copia problemi.
I problemi copiati vengono aggiunti al progetto specificato.