2.2 Servizi intelligenti
In questo modulo imparerai a configurare, configurare e utilizzare Adobe Experience Platform Intelligent Services.
Finalità di apprendimento
- Acquisisci familiarità con Adobe Experience Platform
- Configurare lo schema o il set di dati da utilizzare con Intelligent Services
- Creare una nuova istanza di Customer AI
- Dashboard e segmentazione del punteggio
Prerequisiti
- Accesso a Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
Esercizi
2.2.1 IA per l’analisi dei clienti - Preparazione dei dati (acquisizione)
I dati del cliente vengono acquisiti e trasformati con Experience Data Model (XDM) su Adobe Experience Platform. In particolare, tutti i set di dati utilizzati in Intelligent Services devono essere conformi allo schema XDM Consumer ExperienceEvent (CEE).
2.2.2 Customer AI - Creare una nuova istanza (Configura)
L’analista marketing configura le previsioni desiderate specificando le regole di business e identificando i dati rilevanti. Dopo aver configurato il modello, pianifica le esecuzioni e controlla i punteggi.
2.2.3 IA per l’analisi dei clienti - Dashboard di punteggio e segmentazione (Predict & Take Action)
Una volta terminati l’addestramento e il punteggio, i punteggi vengono riscritti in Platform. Puoi decidere quali azioni intraprendere con le previsioni, ad esempio definire i segmenti, creare dashboard personalizzate e così via.
