2.2.1 IA per l’analisi dei clienti - Preparazione dei dati (acquisizione)

Affinché Intelligent Services possa scoprire informazioni provenienti dai dati degli eventi di marketing, i dati devono essere arricchiti semanticamente e mantenuti in una struttura standard. Per ottenere questo risultato, Intelligent Services sfrutta gli schemi Experience Data Model (XDM) di Adobe.
In particolare, tutti i set di dati utilizzati in Intelligent Services devono essere conformi allo schema XDM Consumer Experience Event.

Crea schema

In questo esercizio creerai uno schema contenente il mixin Consumer Experience Event, richiesto dal servizio intelligente Customer AI.

Accedi a Adobe Experience Platform da questo URL: https://experience.adobe.com/platform.

Dopo aver effettuato l’accesso, accedi alla home page di Adobe Experience Platform.

Prima di continuare, devi selezionare una sandbox. La sandbox da selezionare è denominata --aepSandboxName--. Dopo aver selezionato la sandbox appropriata, la schermata cambia e ora sei nella sandbox dedicata.

Dal menu a sinistra, fai clic su Schemi e passa a Sfoglia. Fare clic su Crea schema.

Nel popup, selezionare Manuale e fare clic su Seleziona.

Quindi, seleziona Evento esperienza e fai clic su Avanti.

È necessario specificare un nome per lo schema. Come nome dello schema, utilizzare --aepUserLdap-- - Demo System - Customer Experience Event e fare clic su Fine.

Poi vedrai questo. Fare clic su + Aggiungi in Gruppi di campi.

Cerca e seleziona i Gruppi di campi seguenti da aggiungere a questo schema:

Fare clic su Aggiungi gruppi di campi.

Poi vedrai questo. Quindi, seleziona il nome dello schema. Abilitare ora lo schema per il profilo facendo clic sull'interruttore profilo.

Poi vedrai questo. Selezionare la casella di controllo per I dati per questo schema conterranno un'identità primaria nel campo identityMap.. Fare clic su Abilita.

Ora dovresti avere questo. Fai clic su Salva per salvare lo schema.

Crea set di dati

Dal menu a sinistra, fai clic su Set di dati e passa a Sfoglia. Fare clic su Crea set di dati.

Fai clic su Crea set di dati dallo schema.

Nella schermata successiva, selezionare il set di dati creato nell'esercizio precedente, denominato --aepUserLdap-- - Demo System - Customer Experience Event. Fai clic su Avanti.

Come nome per il set di dati, utilizza --aepUserLdap-- - Demo System - Customer Experience Event Dataset. Fai clic su Fine.

Il set di dati è stato creato. Attiva/disattiva Profilo.

Fare clic su Abilita.

Ora dovresti disporre di:

Ora puoi iniziare a acquisire i dati di Consumer Experience Event e iniziare a utilizzare il servizio Customer AI.

Scarica dati di prova di Experience Event

Una volta configurati lo Schema e il Set di dati, puoi acquisire i dati di Experience Event. Poiché IA per l’analisi dei clienti richiede requisiti di dati specifici, dovrai acquisire dati preparati esternamente.

I dati preparati per gli eventi esperienza in questo esercizio devono essere conformi ai requisiti e allo schema del gruppo di campi XDM per eventi esperienza del consumatore.

Scarica il file zip con i dati demo da questa posizione: https://one-adobe-tech-insiders.s3.us-west-2.amazonaws.com/CUSTOM-CAI-EVENTS-WEB.zip.

È stato scaricato il file CUSTOM-CAI-EVENTS-WEB.zip. Posiziona il file sul desktop del computer e decomprimi, dopodiché visualizzerai la cartella CUSTOM-CAI-EVENTS-WEB.

In tale cartella troverai più file json in sequenza, che devono essere tutti acquisiti nell’esercizio successivo.

Acquisire i dati di prova di Experience Event

In Adobe Experience Platform, vai a Set di dati e apri il set di dati, denominato ldap - Demo System - Set di dati evento esperienza cliente.

Nel set di dati, fai clic su Scegli i file per aggiungere i dati.

Nel popup, seleziona i file WEBSITE-EE-1.json fino a WEBSITE-EE-5.json e fai clic su Apri.

Ripeti questo processo di acquisizione per i file WEBSITE-EE-6.json e WEBSITE-EE-7.json.

Vedrai quindi i dati in fase di importazione e verrà creato un nuovo batch nello stato Caricamento. Non allontanarti da questa pagina finché il file non viene caricato.

Una volta caricato il file, lo stato del batch passerà da Caricamento a Elaborazione.

L’acquisizione e l’elaborazione dei dati potrebbero richiedere 10-20 minuti.

Una volta completata l'acquisizione dei dati, lo stato batch dei vari caricamenti passerà a Operazione completata.

Passaggi successivi

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