3.2 Adobe Journey Optimizer: origini dati esterne e azioni personalizzate
In questo modulo, utilizzerai Adobe Journey Optimizer per ascoltare il comportamento dei clienti, online e offline, e rispondervi in modo intelligente, contestuale e in tempo reale. Hai già avuto un'esperienza pratica iniziale con Adobe Journey Optimizer nel modulo 6. In questo esercizio, approfondirai ulteriormente ed esplorerai un caso d’uso più avanzato in cui le origini dati esterne vengono utilizzate come parte di un percorso.
Finalità di apprendimento
- Scopri come creare eventi, origini dati esterne e percorsi in Adobe Journey Optimizer
- Scopri come utilizzare le informazioni meteo dall’API Open Weather
- Scopri come utilizzare destinazioni di azioni personalizzate come Twilio e Slack da Adobe Journey Optimizer
Prerequisiti
- Accesso a Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
- Accesso a Adobe Journey Optimizer
- Accesso all’API Open Weather
Contesto di business
In qualità di marchio, hai investito molto nella personalizzazione delle esperienze online. Ora desideri essere contestuale e rilevante per le esperienze offline.
In questo modulo, utilizzerai la presenza di un cliente in un negozio offline per fornirgli un’esperienza personalizzata all’interno del negozio presentando contenuti pertinenti agli schermi del negozio. Allo stesso tempo, desideriamo fornire un messaggio push o SMS personalizzato allo stesso cliente, il tutto in tempo reale.
Il marchio è consapevole del fatto che il contesto ha un forte impatto sull'interesse del cliente, pertanto è importante inserire le informazioni meteo sulla sua posizione per decidere quale contenuto o promozione visualizzare.
Esercizi
Scopri come definire un evento personalizzato utilizzando Adobe Journey Optimizer.
3.2.2 Definire una sorgente di dati esterna
Scopri come configurare un’origine dati esterna utilizzando Adobe Journey Optimizer.
3.2.3 Definire un'azione personalizzata
Scopri come definire un’azione esterna utilizzando Adobe Journey Optimizer.
3.2.4 Creare percorso e messaggi
Combina eventi, origini dati e azioni in un percorso intelligente e contestuale.
Attiva il percorso specifico.
Riepilogo di questo modulo e panoramica dei vantaggi.
