Generare segmenti
In questa lezione, creeremo alcuni segmenti basati sui dati del profilo che abbiamo acquisito nelle lezioni precedenti.
Una volta che disponi di Profili cliente in tempo reale, puoi creare segmenti di individui che condividono caratteristiche simili e che potrebbero rispondere in modo simile alle strategie di marketing. I blocchi predefiniti di questi segmenti sono i campi XDM creati in precedenza.
Gli architetti di dati dovranno creare segmenti al di fuori di questo tutorial e supportare i colleghi con questa attività.
Prima di iniziare gli esercizi, guarda questo breve video per ulteriori informazioni sulla creazione di segmenti:
Autorizzazioni richieste
Nella lezione Configurare le autorizzazioni è possibile impostare tutti i controlli di accesso necessari per completare la lezione, in particolare:
- Elementi di autorizzazione Gestione profilo > Gestione segmenti, Visualizzazione segmenti e Esporta segmento di pubblico
- Autorizzazioni Gestione profili > Visualizza profili e Gestisci profili
- Elemento di autorizzazione Sandbox >
Luma Tutorial - Accesso utente al profilo di prodotto
Luma Tutorial Platform - Accesso con ruolo sviluppatore al profilo di prodotto
Luma Tutorial Platform(per API)
Creare un segmento di base
Creiamo un segmento semplice per i clienti del programma fedeltà con uno stato Gold o Platinum
- Nell'interfaccia utente di Platform, vai a Segmenti nell'area di navigazione a sinistra
- Seleziona il pulsante Crea segmento
- A sinistra del generatore di schemi sono presenti tre schede per Attributi (dati record), Eventi (dati di serie temporali) e Tipi di pubblico
- Seleziona l’icona a forma di ingranaggio per notare come il generatore di segmenti visualizzi per impostazione predefinita solo i campi con dati e ti consente di modificare il criterio di unione
- Nella scheda Attributi, passa alla cartella Profilo individuale XDM > Fedeltà (puoi anche cercare "Fedeltà")
- Trascina e rilascia,
Tierdal menu dei campi attributo nell’area di lavoro del generatore di segmenti - Seleziona
Tierè uguale aGoldoPlatinum - Seleziona Aggiorna stima per vedere quanti profili sono idonei per il tuo segmento
- Come Nome, immetti
Luma customers with level Gold or Above - Seleziona Salva
Creare un segmento dinamico
In questo esercizio creeremo un segmento per i clienti che hanno acquistato lo stesso prodotto due volte entro 30 giorni. I segmenti dinamici ti consentono di ridimensionare la segmentazione utilizzando i campi come variabili.
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Vai a Segmenti nel menu di navigazione a sinistra
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Seleziona il pulsante Crea segmento
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Seleziona la scheda Eventi
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Filtra l'elenco in
purchases -
Trascina il tipo di evento Acquisti nell'area di lavoro due volte
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Seleziona l'icona dell'orologio tra i due eventi Acquisti e scegli "entro 30 giorni"
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Conferma che la definizione del segmento a questo punto legge "Includi il pubblico che ha almeno 1 evento di acquisto e quindi entro 30 giorni ha almeno 1 evento di acquisto"
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Ora modifica il filtro eventi in
sku -
Trascina il campo SKU al secondo evento di acquisto
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Cancellare il filtro eventi
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Nella sezione Sfoglia variabili sono presenti cartelle per i due eventi di acquisto. Fai clic per esplorare Acquisti 1
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Espandere nella cartella Elementi elenco prodotti, selezionare il campo SKU e trascinarlo a destra dell'operando equals. Quando passi il cursore sopra l’area, rilasciala nella sezione "Aggiungi per confrontare operandi"
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Denomina il segmento
Bought same product within 30 days -
Conferma che la definizione del pubblico è "Includi il pubblico che ha almeno 1 evento Acquisti e che entro 30 giorni ha almeno 1 evento Acquisti in cui ((SKU è uguale a Purchases1 SKU))"
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Seleziona il pulsante Salva
Creare un segmento con più entità
Ricordare come è stata creata la relazione tra Luma Offline Purchase Events Schema e Luma Product Catalog Schema nelle lezioni precedenti? L’abbiamo fatto in modo da poter utilizzare la relazione nel nostro schema utilizzando la segmentazione con più entità.
Con la funzione di segmentazione avanzata con più entità, puoi creare segmenti utilizzando più classi XDM per estendere gli schemi. Di conseguenza, il generatore di segmenti può accedere a campi aggiuntivi come se fossero nativi per l’archivio dati del profilo
Verrà creato il segmento successivo applicando la relazione creata tra Luma Product Catalog Schema e Luma Offline Purchase Events Schema.
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Vai a Segmenti nel menu di navigazione a sinistra
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Seleziona il pulsante Crea segmento
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Seleziona la scheda Eventi
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Filtra l'elenco in
purchases -
Trascina il tipo di evento Acquisti nell'area di lavoro
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Seleziona l'elenco a discesa dell'orologio sopra l'evento e scegli negli ultimi 30 giorni
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Filtra l'elenco Eventi in
category, quindi trascina il campo Categoria prodotto in Acquisti -
Cambia l'operatore in inizia con e immetti
mennella casella di testo -
Come Nome, immetti
Purchased a Men's product in the last 30 days -
Conferma la definizione del pubblico
(Include audience who have at least 1 Purchases event where ((Product Category starts with men)) ) and occurs in last 30 day(s) -
Seleziona il pulsante Salva
Segmentazione in batch e in streaming
Fai clic su Segmenti nel menu di navigazione a sinistra e soffermiamoci a esaminare i nostri tre segmenti:
- Due dei nostri segmenti sono segmenti batch e uno è un segmento di streaming.
- Platform utilizza per impostazione predefinita la segmentazione in streaming quando possibile, qualificando il cliente per un segmento non appena soddisfa i criteri. Quando le definizioni dei segmenti sono troppo complesse per lo streaming, vengono automaticamente convertite in batch. In questo caso, i due segmenti vengono automaticamente raggruppati in batch perché l’intervallo di lookback degli eventi di acquisto è superiore a sette giorni. Per un elenco completo e aggiornato delle limitazioni dello streaming, consulta la documentazione.
- I processi batch vengono eseguiti su una pianificazione giornaliera, che può essere disattivata.
Risorse aggiuntive
La segmentazione è più complessa, soprattutto con l’attivazione dei segmenti. Questi argomenti verranno trattati in un'altra esercitazione.
Hai superato tutti gli esercizi! Procedi alla conclusione.