Integrazioni Marketo Measure con Adobe Analytics marketo-measure-integrations-with-adobe-analytics
L'integrazione degli attributi del cliente B2B consente agli utenti reciproci di Marketo Measure e Adobe Analytics di arricchire i profili utente Adobe Analytics con metadati preziosi derivati dal motore di attribuzione Marketo Measure e tramite la funzionalità di sincronizzazione con CRM (Microsoft Dynamics e Salesforce). È disponibile gratuitamente per tutti i clienti che utilizzano Adobe Analytics e Marketo Measure.
Configurazione dell’integrazione configuring-the-integration
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Crea un nuovo Customer Attributes Data Source nella tua console di Experienci Cloud. Le istruzioni dettagliate sono disponibili qui.
Prendi nota delle seguenti informazioni, necessarie nei passaggi successivi:
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L’ID alias, che può essere qualsiasi valore vuoi che sia. Consigliamo "marketomeasure_id"
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Nome host e credenziali del server FTP (nome utente e password)
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Una volta creato il Customer Attributes Data Source, continuare il processo di configurazione passando alla schermata Integrations > Connections nel menu di amministrazione di Marketo Measure.
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Fare clic sul pulsante Set Up New Customer Attributes Connection e seguire le istruzioni per configurare l'integrazione Attributi cliente. L’interfaccia utente richiede le informazioni sull’ID alias e sulla connessione FTP acquisite durante la creazione del Source Attributi del cliente nella console dei servizi core. Selezionare il set di attributi dell'account da sincronizzare con l'account Adobe Analytics.
Immetti l’ID della tua organizzazione Adobe IMS. Questo ID viene visualizzato nell’angolo inferiore destro dell’Admin Console di Adobe Experience Cloud. Per maggiori informazioni su come trovare questo ID, rivolgiti al team dell’account Adobe (il tuo Account Manager).
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Dopo aver completato la creazione della connessione nell'account Marketo Measure, devi tornare alla console Experience Cloud per convalidare lo schema. Non è necessario preoccuparsi del caricamento del file FTP, Marketo Measure ha automatizzato la parte. Passare alla schermata "Visualizza/Modifica" schema per l'attributo cliente Source creato nel passaggio 1 e indicare all'Adobe quali sono i tipi di dati per ciascuno degli attributi caricati da Marketo Measure per tuo conto. Se necessario, puoi anche creare nuovi nomi descrittivi per gli attributi caricati.
Se si è scelto di sincronizzare gli attributi dall'oggetto account CRM, si consiglia di scegliere nuovi nomi visualizzati, in quanto Marketo Measure popola solo i nomi a livello API per questi attributi, che in genere non sono descrittivi dei rapporti.
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L’ultimo passaggio consiste nel configurare le sottoscrizioni di attributi per le applicazioni di Experience Cloud in cui desideri utilizzare gli attributi. È possibile configurare le sottoscrizioni per Adobe Analytics o Adobe Target. Ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione sono disponibili qui.
Descrizioni attributi attribute-descriptions
Quando si crea una connessione attributo cliente B2B, Marketo Measure crea automaticamente un set standard di attributi cliente B2B. Questi attributi sono descritti nella tabella seguente.
Oltre a quelli elencati di seguito, puoi anche caricare qualsiasi attributo associato all’oggetto account nel CRM. Se più account sono associati all'utente specificato, Marketo Measure compila tutti i valori degli attributi dell'account corrispondenti in un elenco delimitato da punti e virgola.
Nota sui limiti degli attributi
Gli attributi visualizzati tramite questa integrazione vengono conteggiati rispetto ai limiti degli attributi contrattuali in Adobe Analytics e Adobe Target. Solo gli attributi visualizzati tramite una sottoscrizione di attributi (passaggio 5 in Configurazione dell'integrazione) vengono conteggiati rispetto al limite per l'applicazione sottoscritta.
Domande frequenti faqs
Come si modifica il set di attributi che si desidera condividere tramite questa integrazione?
Affinché un attributo condiviso da Marketo Measure con l'organizzazione Adobe IMS tramite questa integrazione sia visibile e utilizzato in Adobe Analytics, è necessario che venga visualizzato tramite un Abbonamento di attributi configurato nella console dei servizi core. Pertanto, se si desidera rimuovere un attributo in modo che non venga più visualizzato in Adobe Analytics, è possibile eliminarlo semplicemente eliminando la sottoscrizione dell'attributo.
È inoltre possibile eliminare la connessione dell'attributo cliente B2B in Marketo Measure e ricrearla con l'attributo che non si desidera più condividere escluso dalla configurazione della connessione. Allo stesso modo, per aggiungere attributi all’integrazione, devi eliminare la connessione esistente e crearne una nuova con gli attributi desiderati aggiunti alla configurazione.
Alla luce di quanto sopra, si consiglia vivamente di selezionare gli attributi il più inclusivi possibile durante la configurazione della connessione degli attributi per la prima volta.
Quali sono alcuni casi d'uso di esempio per questa integrazione?
- Metriche del traffico basate sull’account: utilizzando l’attributo nome account, puoi creare segmenti di uno o più account di destinazione in Adobe Analytics e analizzare le metriche del traffico del sito solo per il sottoinsieme del traffico proveniente dagli account di destinazione.
- Analisi del contenuto: utilizza la metrica delle entrate per analizzare quale contenuto del sito è più coinvolgente per i clienti che alla fine acquistano il tuo prodotto o servizio, o per coloro che raggiungono una specifica fase di funnel di interesse.
- Supporto live-deal: fornisci al team di vendita informazioni fruibili analizzando il comportamento del sito per gli utenti associati a una specifica opportunità aperta nel CRM.