Impostazione canale personalizzato offline offline-custom-channel-setup

Guida introduttiva getting-started

Confronto con come Marketo Measure gestisce le regole del canale online; noterai che le regole del canale offline non richiedono l’utilizzo di un foglio di calcolo. Tuttavia, nel piano di implementazione è ancora presente un foglio, perché può essere utile per riflettere sul modo in cui organizzare i canali offline.

Il foglio di calcolo è composto da tre colonne:

SalesforceTipo di campagna : aggiungi i tipi di campagna identificati in Salesforce qui

Channel - aggiungere i vari canali di marketing

Subchannel : aggiungi qui eventuali sottocanali corrispondenti

Logica canale offline offline-channel-logic

Marketo Measure la logica del canale offline è determinata dall’oggetto Campaign, in particolare dal Salesforce Tipo di campagna. Ogni impegno offline deve avere un Salesforce Tipo di campagna, ad esempio cena o fiera, perché Marketo Measure si basa su questo campo per capire a quale canale e sottocanale mappare.

I tipi di campagna SFDC verranno visualizzati nella scheda del canale offline, elencata in Salesforce Tipo di campagna. Tieni presente che Marketo Measure può importare solo i tipi di campagna SFDC per le campagne a cui sono associati punti di contatto buyer.

Qui è possibile creare la mappatura Canale/Sottocanale nel Marketo Measure app. Questo richiederà probabilmente la creazione di nuovi canali e sottocanali nel Marketo Measure , che viene eseguita nella sezione Create Channels (Crea canali) dell'app, come illustrato nell'immagine seguente. È necessario creare nuovi canali e subcanali per Marketo Measure per capire dove inviare i punti di contatto. Puoi decidere come mappare i tipi di campagna.

Esempio di mappatura dei canali channel-mapping-example

Ad esempio, immagina di partecipare due Salesforce conferenze all'anno. Tuttavia, ogni conferenza è molto diversa e ha un pubblico di destinazione univoco. Vuoi sapere quale dei due apporta più valore. Nel tuo Salesforce ambiente, puoi assegnare all’evento di gennaio il tipo di campagna "Conferenza", denomina il tuo canale "Salesforce," e il tuo sottocanale "Conferenza di gennaio".

Ora volete fare lo stesso per la conferenza di giugno. Visto che anche questa è una conferenza, si può dare lo stesso Tipo di campagna, in questo caso, "Conferenza". Il canale è lo stesso, Salesforce, e il sottocanale di questa seconda conferenza è "Conferenza di giugno". Tutto ciò ha senso da un punto di vista organizzativo. Tuttavia, è molto confuso con Marketo Measure per leggere e applicare queste regole, in quanto entrambe le campagne hanno lo stesso tipo di campagna. Marketo Measure lo script non può mappare i dati da un tipo a due diversi canali secondari. Ciò significa che dovrai creare un nuovo Tipo di campagna per ogni sottocanale, ma che i sottocanali possono avere lo stesso canale.

Di seguito è riportato un esempio di logica Marketo Measure non è in grado di leggere:

Nello scenario precedente, creerai un tipo di campagna univoco perché non puoi mappare lo stesso tipo di campagna a due canali secondari diversi. È invece necessario impostare tipi univoci come i seguenti:

Eventuali tipi di campagna esistenti devono essere inclusi nella mappa del canale e "NULL" deve essere aggiunto come canale.

Prenditi del tempo per entrare in Salesforce per determinare il numero e la natura dei tipi di record esistenti che si desidera includere e se è necessario creare ulteriori campagne in base alle informazioni riportate sopra. Una volta completate tutte le informazioni necessarie, puoi procedere al caricamento.

Ulteriori informazioni su sincronizzazione offline Salesforce Campagne con Marketo Measure.

Gestione delle campagne SFDC per le attività di marketing online handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts

La creazione di Salesforce campagne per tenere traccia delle varie attività di marketing digitale. Non c’è alcun problema con questa pratica; tuttavia, è importante trattare queste campagne in modo diverso rispetto alle vere campagne offline, come ad esempio direct mailing o conferenze. Le campagne correlate a eventi digitali (interazioni che si verificano sul tuo sito web) non devono essere sincronizzate con Marketo Measure. La sincronizzazione di queste campagne comporterebbe la duplicazione dei punti di contatto perché il Marketo Measure JavaScript sta già tenendo traccia delle attività online.

Un altro suggerimento per la gestione delle campagne per le attività online è quello di mappare Salesforce Tipo di campagna su NULL. A questo scopo, crea un canale in Marketo Measure app con titolo NULL, come illustrato nell’immagine seguente. Questo si trova nel Marketo Measure app sotto Crea canali sezione. Questo sarà utile nel caso in cui una campagna che non deve essere sincronizzata venga sincronizzata accidentalmente. È facile trovare la campagna e correggere lo stato di sincronizzazione osservando tutti gli elementi inseriti nel bucket con NULL.

Immissione delle regole del canale offline nell’app entering-your-offline-channel-rules-to-the-app

Dopo aver modificato e aggiornato il foglio di calcolo con le regole personalizzate, il passaggio successivo consiste nel ricreare la mappatura del canale in Marketo Measure app: non verrà caricato un foglio di calcolo per i canali offline. Piuttosto, immetterai le informazioni nelle caselle dell’elenco a discesa come mostrato nell’immagine seguente. Per trovare l’elemento, fai clic su Offline Channels sotto Channels sezione.

Clic Save quando hai terminato e Marketo Measure carica le modifiche ed elabora nuovamente i dati.