Sincronizzazione delle campagne offline syncing-offline-campaigns
Può essere difficile tracciare con precisione le campagne offline e capire in che modo si confrontano con le tue attività di marketing digitale. Marketo Measure consente di tenere traccia e attribuire punti di contatto alle campagne offline in Salesforce, anche in situazioni in cui non viene creata una campagna di Salesforce fino a poche settimane dopo l'evento.
Prima della sincronizzazione before-you-sync
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per un processo di sincronizzazione efficiente:
-
Le campagne offline si riferiscono alle interazioni di marketing che non si verificano online. tra cui canali di marketing come eventi, webinar e fiere commerciali. Includi solo campagne di marketing offline.
-
Se si desidera includere le campagne che hanno tracciato le attività online prima dell'installazione di Marketo Measure, impostare la data di fine del punto di contatto come data in cui JavaScript è stato distribuito sul sito.
-
È utile mantenere aperta l'app Marketo Measure sulla pagina dei canali offline in modo che sia facile identificare i diversi tipi di campagna e in quale canale di marketing verranno inseriti i punti di contatto.
-
Controlla tutto prima di premere il pulsante "Save".
Data punto di contatto per aggiornamento in blocco bulk-update-touchpoint-date
In Salesforce, il campo Data di creazione nell'oggetto membro della campagna indica la data in cui il membro della campagna è stato aggiunto alla campagna. Affinché il processo di sincronizzazione si svolga senza problemi, assicurati che il campo Data Buyer Touchpoint abbia la stessa data dell’oggetto membro della campagna Salesforce. Questo passaggio viene eseguito utilizzando "Bulk Update Touchpoint Date button," prima di selezionare l'opzione picklist nel campo Abilita punti di contatto buyer.
Perché è importante? Immagina per un momento che la tua azienda abbia sponsorizzato uno stand ad una conferenza in gennaio. Alla conferenza, 100 persone hanno mostrato interesse per il prodotto e hanno fornito le loro informazioni di contatto per ricevere gli aggiornamenti via e-mail. Tre settimane dopo, hai finalmente creato una campagna in Salesforce per tenere traccia dell'esito della conferenza.
La data di caricamento sarebbe tre settimane dopo la data della conferenza. Per correggere questa differenza, è possibile utilizzare il pulsante Bulk Update Touchpoint Date per impostare la data appropriata. Il pulsante è illustrato nell'immagine seguente.
In questo caso, la data di caricamento verrebbe retrocompilata di tre settimane. Questo passaggio deve essere eseguito prima di impostare il campo "Enable Buyer Touchpoints".
In sintesi, se si utilizza il pulsante Bulk Update Touchpoint Date e si modifica la data del punto di contatto con la data dell'evento, Marketo Measure genererà punti di contatto per la data effettiva dell'evento, non per la data di caricamento.
Puoi anche aggiornare le date per tutti i membri della campagna su una campagna esistente. Quando si esegue questa operazione, assicurarsi che la data del punto di contatto sia la data dell'interazione del membro. Fare clic su Aggiorna in blocco Data Buyer Touchpoint, filtrare l'elenco dei membri della campagna in base alle esigenze e nell'opzione "Select Date" sopra l'elenco dei membri della campagna aggiungere la stessa data della data in cui si è verificato l'evento.
Come creare una campagna e sincronizzare i punti di contatto dell’acquirente how-to-create-a-campaign-and-sync-buyer-touchpoints
Per creare una campagna in Salesforce, passare alla scheda Campaigns e selezionare 'New' come illustrato nell'immagine seguente. A seconda della configurazione di Salesforce, potrebbe essere necessario aggiungere Campagne alla barra superiore facendo clic sull'icona più (+).
Quando si crea questa campagna, fare clic sul campo "Enable Buyer Touchpoints" e selezionare una delle opzioni seguenti dall'elenco a discesa:
-
Includi tutti i membri della campagna
- Questa opzione consente a Marketo Measure di attribuire un punto di contatto a ciascun membro della campagna.
-
Includi membri della campagna "Rispondenti".
- Questa opzione applica i punti di contatto ai membri della campagna che hanno lo stato "Risposta".
-
Escludi tutti i membri della campagna.
- Questa opzione non attribuisce punti di contatto ad alcun membro della campagna e funge da flag per segnalare che la campagna è stata deliberatamente esclusa da Marketo Measure. Se sincronizzi una campagna con i punti di contatto dell’acquirente per errore, puoi cambiare lo stato in "Escludi tutti i membri della campagna" e i punti di contatto verranno rimossi.
Una volta selezionata una di queste selezioni, Marketo Measure assegnerà a ogni membro della campagna un punto di contatto, se applicabile. Il lead o il contatto aggiunto alla campagna deve avere un indirizzo e-mail associato al record affinché Marketo Measure possa creare un punto di contatto. Senza un indirizzo e-mail, Marketo Measure non assegnerà un punto di contatto al membro della campagna.