Sincronizzazione delle campagne offline syncing-offline-campaigns
Può essere difficile tracciare con precisione le campagne offline e capire in che modo si confrontano con le tue attività di marketing digitale. Marketo Measure consente di tenere traccia e attribuire punti di contatto alle campagne offline in Salesforce, anche in situazioni in cui Salesforce non viene creata fino a poche settimane dopo l’evento.
Prima della sincronizzazione before-you-sync
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per un processo di sincronizzazione efficiente:
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Le campagne offline si riferiscono alle interazioni di marketing che non si verificano online. tra cui canali di marketing come eventi, webinar e fiere commerciali. Includi solo campagne di marketing offline.
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Se desideri includere campagne che hanno tracciato l’attività online prima di quando hai installato Marketo Measure, assicurati di impostare la data di fine del punto di contatto come data in cui il nostro JavaScript è stato distribuito sul tuo sito.
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È utile mantenere Marketo Measure L’app viene aperta sulla pagina Canali offline, in modo da poter identificare facilmente i diversi tipi di campagna e in quale canale di marketing verranno inseriti i punti di contatto.
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Controlla nuovamente tutto prima di premere il tasto "Save"!
Data punto di contatto per aggiornamento in blocco bulk-update-touchpoint-date
In entrata Salesforce, il campo Data di creazione nell’oggetto membro della campagna indica la data in cui il membro della campagna è stato aggiunto alla campagna. Affinché il processo di sincronizzazione si svolga senza problemi, assicurati che il campo Data punto di contatto acquirente abbia la stessa data dell’oggetto membro della campagna Salesforce. Questo passaggio viene eseguito utilizzando il comando "Bulk Update Touchpoint Date button," prima di selezioni il picklist nel campo Abilita punti di contatto buyer.
Perché è importante? Immagina per un momento che la tua azienda abbia sponsorizzato uno stand ad una conferenza in gennaio. Alla conferenza, 100 persone hanno mostrato interesse per il prodotto e hanno fornito le loro informazioni di contatto per ricevere gli aggiornamenti via e-mail. Tre settimane dopo, hai finalmente creato una campagna in Salesforce seguire l'esito della conferenza.
La data di caricamento sarebbe tre settimane dopo la data della conferenza. Per correggere questa differenza, Bulk Update Touchpoint Date per impostare la data appropriata. Il pulsante è illustrato nell'immagine seguente.
In questo caso, la data di caricamento verrebbe retrocompilata di tre settimane. Questo passaggio deve essere eseguito prima di impostare il "Enable Buyer Touchpoints".
In sintesi, se utilizzi il Bulk Update Touchpoint Date e cambia la data del punto di contatto con la data dell’evento, Marketo Measure genera punti di contatto per la data effettiva dell’evento, non per la data di caricamento.
Puoi anche aggiornare le date per tutti i membri della campagna su una campagna esistente. Quando si esegue questa operazione, assicurarsi che la data del punto di contatto sia la data dell'interazione del membro. Fai clic sul pulsante Aggiorna in blocco la data del punto di contatto dell’acquirente, filtra l’elenco dei membri della campagna in base alle esigenze e nella sezione "Select Date" sopra l’elenco dei membri della campagna, aggiungi la stessa data in cui si è verificato l’evento.
Come creare una campagna e sincronizzare i punti di contatto dell’acquirente how-to-create-a-campaign-and-sync-buyer-touchpoints
Per creare una campagna in Salesforce, passare alla Campaigns e seleziona 'New" come illustrato nell’immagine seguente. A seconda del Salesforce , potrebbe essere necessario aggiungere Campagne alla barra superiore facendo clic sull'icona più (+).
Quando crei questa campagna, fai clic su "Enable Buyer Touchpoints" e seleziona una delle seguenti opzioni dall’elenco a discesa:
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Includi tutti i membri della campagna
- Questa opzione abilita Marketo Measure per attribuire un punto di contatto a ciascun membro della campagna.
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Includi i membri della campagna "Rispondenti".
- Questa opzione applica i punti di contatto ai membri della campagna che hanno lo stato "Risposta".
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Escludi tutti i membri della campagna.
- Questa opzione non attribuisce punti di contatto a nessun membro della campagna e funge da flag da cui la campagna è stata deliberatamente esclusa Marketo Measure. Se sincronizzi una campagna con i punti di contatto dell’acquirente per errore, puoi cambiare lo stato in "Escludi tutti i membri della campagna" e i punti di contatto verranno rimossi.
Una volta selezionata una di queste selezioni, Marketo Measure assegnerà a ciascun membro della campagna un punto di contatto, se applicabile. Il lead o il contatto aggiunto alla campagna deve hanno un indirizzo e-mail associato al loro record per poter Marketo Measure per creare un punto di contatto. Senza un indirizzo e-mail, Marketo Measure non assegnerà un punto di contatto al membro della campagna.