Richieste di accesso a dati personali track-changes
Adobe Experience Platform Privacy Service fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente per aiutarti a gestire le richieste di dati dei clienti. Con Privacy Service puoi inviare richieste di accesso e cancellazione dei dati personali dei clienti dalle applicazioni Adobe Experience Cloud, facilitando la conformità automatica alle normative legali e organizzative sulla privacy.
Le richieste di accesso ai dati personali possono essere create e gestite dal menu Richieste.
Per ulteriori informazioni su Privacy Service e su come creare e gestire le richieste di accesso a dati personali, consulta la documentazione di Adobe Experience Platform:
Gestione delle richieste di privacy dei dati di singoli utenti che puoi inviare a Adobe Journey Optimizer data-privacy-requests
Esistono due modi di inviare singole richieste di accesso ed eliminazione dei dati dei consumatori da Adobe Journey Optimizer:
Privacy Service supporta due tipi di richieste: accesso ai dati ed eliminazione dei dati.
Per richieste di accesso, specifica “Adobe Journey Optimizer” dall’interfaccia utente (o “CJM” come codice prodotto nell’API).
Per eliminare le richieste, oltre alla richiesta “Adobe Journey Optimizer”, è necessario inviare le richieste di eliminazione a tre servizi a monte per impedire a Journey Optimizer di reinserire i dati eliminati. Se questi servizi a monte non sono specificati, la richiesta “Adobe Journey Optimizer” rimarrà nello stato “Elaborazione” finché non saranno state create le richieste di eliminazione per i servizi a monte.
I tre servizi a monte sono:
- Profile (codice prodotto: “profileService”)
- Data Lake AEP (codice prodotto: “AdobeCloudPlatform”)
- Identity (codice prodotto: “identità”)
Come creare richieste di accesso ed eliminazione
Prerequisiti
Per effettuare richieste di accesso ed eliminazione di dati per Adobe Journey Optimizer, è necessario avere:
- un ID dell’organizzazione IMS
- un identificatore di identità della persona su cui desideri agire e i corrispondenti spazi dei nomi. Per ulteriori informazioni sugli spazi dei nomi di identità in Adobe Journey Optimizer e Experience Platform, consulta la panoramica dello spazio dei nomi identità.
Valori campo obbligatori in Adobe Journey Optimizer per le richieste API
"companyContexts":
"namespace": imsOrgID
"value": <Your IMS Org ID Value>
"users":
"action": either access or delete
"userIDs":
"namespace": e.g. email, aaid, ecid, etc.
"type": standard
"value": <Data Subject's Identity Identifier>
"include":
CJM (which is the Adobe product code for Adobe Journey Optimizer)
profileService (product code for Profile)
AdobeCloudPlatform (product code for AEP Data Lake)
identity (product code for Identity)
"regulation":
gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra, or nzpa_nzl (which is the privacy regulation that applies to the request)
Esempio di richiesta di accesso GDPR:
Dall’interfaccia utente:
Mediante l’API
// JSON Request
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users":[
{
"action":[
"access"
],
"userIDs":[
{
"namespace":"ecid",
"value":"38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type":"standard"
},
{
"namespace":"email",
"value":"johndoe4@gmail.com",
"type":"standard"
}
]
}
],
"include":[
"CJM"
],
"regulation":"gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Esempio di richiesta di eliminazione GDPR:
Dall’interfaccia utente:
Mediante l’API
// JSON Request
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard"
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard"
}
]
}
],
"include": [
"CJM", "profileService", "AdobeCloudPlatform", "identity"
],
"regulation": "gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}