Esportare il contenuto del messaggio message-export
Esportazione messaggi consente di trasferire il contenuto dei messaggi e-mail e SMS inviati da Journey Optimizer al proprio archivio tramite Adobe Experience Platform destinazioni, che consentono di inviare dati da Experience Platform agli endpoint esterni. Ulteriori informazioni
Con questa funzione, il contenuto dei messaggi e-mail e SMS inviati tramite Journey Optimizer che sono stati contrassegnati per l'esportazione viene scritto nel Experience Platform set di dati di esportazione messaggi di AJO. Ulteriori informazioni sui set di dati
I record vengono quindi conservati nel set di dati per sette giorni di calendario dall’acquisizione, durante i quali puoi esportarli nel sistema esterno desiderato.
Guardrail
- Questa funzionalità supporta solo i canali Email e SMS.
- I record nel set di dati di esportazione dei messaggi di AJO vengono conservati per sette giorni di calendario dall'acquisizione.
- Il backfill non è supportato per i messaggi inviati prima di abilitare l’esportazione dei messaggi come descritto di seguito.
Abilita esportazione messaggi enable-message-export
Il processo di onboarding per la funzione Esportazione messaggi è costituito da due passaggi:
- Imposta il flusso di dati di esportazione in Experience Platform;
- Abilita esportazione messaggi nella configurazione del canale in Journey Optimizer.
Configurare il flusso di dati di esportazione set-up-export-dataflow
Prima di poter esportare i dati, è necessario impostare il processo di esportazione definendo la destinazione Experience Platform e il set di dati che verrà utilizzato. Segui i passaggi seguenti.
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Scegli un tipo di destinazione Experience Platform. Un elenco delle piattaforme di destinazione disponibili pronte per la ricezione dei dati è disponibile in questa pagina.
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In Experience Platform, configura la destinazione definendo credenziali, bucket/contenitore, prefisso percorso e opzioni di sicurezza. Scopri come
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Crea un flusso di esportazione di set di dati utilizzando i seguenti dati:
- Set di dati di Source: seleziona Set di dati esportazione messaggi di AJO.
- Formato file: seleziona JSON o Parquet (scegli uno in base agli strumenti a valle).
- Pianificazione: assicurati che venga eseguito entro l’intervallo di conservazione di 7 giorni.
Abilitare l’esportazione dei messaggi nella configurazione del canale config-message-export
Per applicare l’esportazione dei messaggi alle campagne e ai percorsi, devi abilitare l’opzione dedicata a livello di configurazione del canale. Segui i passaggi seguenti.
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In Journey Optimizer, modificare o creare la configurazione del canale e-mail o SMS desiderata.
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Selezionare l'opzione Abilita esportazione messaggi.
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Salva le modifiche e invia la configurazione del canale.
Dopo aver inviato messaggi tramite campagne o percorsi utilizzando questa configurazione di canale, i messaggi e-mail e SMS vengono scritti nel set di dati di esportazione messaggi di AJO. Potrai quindi accedere ai record nel set di dati ed esportarli nella destinazione di archiviazione selezionata in base al flusso di dati di esportazione definito.
Accedere ai dati dei messaggi esportati access-exported-data
Dopo aver inviato i messaggi utilizzando una configurazione di canale con Esportazione messaggi abilitata, puoi accedere ai dati esportati e rivederli nel Set di dati di esportazione messaggi di AJO.
Per visualizzare i dati del messaggio esportato:
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In Journey Optimizer, passa a Gestione dati > Set di dati nell'area di navigazione a sinistra. Ulteriori informazioni sui set di dati
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Assicurati di visualizzare i set di dati generati dal sistema.
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Selezionare il set di dati di esportazione messaggi di AJO dall'elenco.
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Nella pagina dei dettagli del set di dati fare clic su Anteprima set di dati per visualizzare i record più recenti.
Il set di dati contiene informazioni complete per ogni messaggio inviato tramite la configurazione del canale con Esportazione messaggi abilitata, tra cui: oggetto, corpo del messaggio, indirizzo e-mail o numero di telefono del destinatario, indirizzo del mittente o numero di telefono, data e ora di invio, dati di personalizzazione e altro ancora.
Tutti i record nel set di dati vengono conservati per sette giorni di calendario dall'acquisizione. Durante questo periodo di conservazione, è possibile accedere ai dati per i controlli di conformità, le indagini legali o esportarli nel proprio sistema di storage tramite la destinazione Experience Platform configurata.