Configurazione semplificata dell'architettura
Adobe Journey Optimizer B2B Edition è ora disponibile utilizzando un’architettura semplificata. Grazie a questa architettura aggiornata, Journey Optimizer B2B Edition e Marketo Engage non si trovano più nello stesso sistema e nello stesso archivio di dati. Journey Optimizer B2B Edition riceve i dati solo da Adobe Experience Platform. Tuttavia, continua a fare affidamento su diritti di Marketo Engage e su alcune funzioni di configurazione per il provisioning e la configurazione del sistema.
L’architettura semplificata è la base per lo sviluppo di nuove funzionalità in Adobe Journey Optimizer B2B edition:
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Unifica e ridimensiona facilmente i dati: La nuova piattaforma supporta modelli di dati complessi, inclusi oggetti personalizzati, gruppi di acquisto ed eventi account.
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Connetti più istanze di Adobe Marketo Engage: Gestisci e unifica i dati da più ambienti Adobe Marketo Engage in un'unica posizione.
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Protegge i tuoi dati: Funzioni avanzate di privacy e sicurezza che aiutano a proteggere le informazioni dei tuoi clienti. (In arrivo)
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Creato per il futuro: Questo aggiornamento consente di apportare miglioramenti e innovazioni continui.
Per gli ambienti per i quali è stato eseguito il provisioning per questa architettura, utilizza le seguenti linee guida per la configurazione.
Spazi dei nomi e schemi
Per una panoramica, consulta Spazi dei nomi B2B e schemi nella documentazione di Experience Platform.
Configurazione dell’ambiente
Imposta un ambiente Postman per supportare lo spazio dei nomi B2B e l’utility di generazione automatica dello schema.
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È possibile scaricare la raccolta di utilità di generazione automatica dello spazio dei nomi e dello schema e l'ambiente dall'archivio GitHub.
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Per informazioni sull'utilizzo delle API di Experience Platform, inclusi i dettagli su come raccogliere i valori per le intestazioni richieste e leggere chiamate API di esempio, consulta la guida introduttiva alle API di Experience Platform.
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Per informazioni su come generare le credenziali per le API Experience Platform, consulta l'esercitazione su autenticazione e accesso alle API Experience Platform.
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Per informazioni sulla configurazione di Postman per le API di Experience Platform, consulta i passaggi dettagliati in Postman in Adobe Experience Platform.
Con una console per sviluppatori di Experience Platform e la configurazione di Postman, ora puoi iniziare ad applicare i valori di ambiente appropriati all’ambiente Postman.
Eseguire gli script
Con la tua raccolta Postman e la configurazione dell'ambiente, puoi eseguire lo script tramite l'interfaccia Postman.
Nell'interfaccia di Postman, selezionare la cartella principale dell'utilità di generazione automatica, quindi selezionare Esegui dall'intestazione superiore.
Quando viene visualizzata l'interfaccia di Runner, assicurarsi che tutte le caselle di controllo siano selezionate, quindi selezionare Esegui utilità di generazione automatica spazi dei nomi e schemi.
In caso di esito positivo, la richiesta crea gli spazi dei nomi e gli schemi necessari per B2B.
Selezione campo XDM
Puoi gestire i campi XDM disponibili in tutta l’applicazione nell’interfaccia utente di Journey Optimizer B2B edition. Questi campi consentono di semplificare l'istanza esponendo solo i campi rilevanti per la creazione di percorsi, gruppi di acquisto o personalizzazioni e-mail.
Classi XDM
Classi standard
Utilizza i passaggi seguenti per definire i campi per le classi XDM standard:
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Passa a Amministrazione > Configurazioni.
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Nel pannello di navigazione, seleziona Classi XDM.
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Seleziona la scheda Standard per visualizzare le classi XDM disponibili:
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Profilo individuale XDM
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Account aziendale XDM
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Campi gestiti
Definisci quali campi sono disponibili in tutta l’applicazione.
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Fai clic sull'icona Altro menu (…) e seleziona Modifica campi gestiti.
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Rivedi l'elenco dei campi disponibili (fai clic sull'icona Informazioni per i metadati del campo).
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Selezionare i campi da includere e deselezionare le selezioni per i campi non necessari.
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Utilizza il cursore Mostra solo campi selezionati per rivedere le tue selezioni.
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Fai clic su Salva.
Campi aggiornabili
Scegli quali campi possono essere modificati tramite Aggiorna profilo account o Aggiorna profilo persona azioni di percorso.
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Fai clic sull'icona Altro menu (…) e seleziona Modifica campi aggiornabili.
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Selezionare Schema e quindi Set di dati.
Questi schemi e set di dati vengono forniti dalla tua organizzazione.
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Rivedi l'elenco dei campi aggiornabili (fai clic sull'icona Informazioni per i metadati).
È possibile modificare solo i campi gestiti.
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Selezionare i campi che si desidera rendere disponibili per l'aggiornamento dai percorsi.
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Fai clic su Salva
Schemi relazionali
Seleziona schemi relazionali da utilizzare in decisioning di percorso e personalization. Attualmente, questi schemi sono destinati a casi di utilizzo con oggetti personalizzati. In futuro, gli schemi relazionali possono essere utilizzati anche per altri casi di utilizzo di oggetti.
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Selezionare la scheda Relazionale.
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Fare clic su Seleziona classe XDM relazionale.
Attualmente, è supportato solo l’oggetto personalizzato account many-to-one.
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Rivedi l'elenco dei campi dello schema (fai clic sull'icona informazioni per visualizzare i metadati).
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Selezionare i campi che si desidera includere.
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Utilizza il cursore Mostra solo campi selezionati per rivedere le tue selezioni.
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Fai clic su Salva.
- Comportamento: record >
- Segmentazione: abilitata >
- Tipo di relazione: molti-a-uno >
- Schema di riferimento: Account B2B - Schema account aziendale XDM >
- Campi obbligatori: chiave primaria, chiave esterna e descrittore versione >
- Set di dati associato: definito e mappato allo schema
Eventi
Seleziona gli eventi esperienza da utilizzare in decisioning percorso.
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Selezionare la scheda Eventi.
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Fai clic su Seleziona evento esperienza.
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Fai clic su Seleziona tipo di evento, scegli il tipo di evento, fai clic su Seleziona.
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Fai clic su Seleziona campi, scegli i campi necessari, quindi fai clic su Seleziona.
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Fai clic su Salva.
Configurazione e-mail
Per inviare e-mail da Journey Optimizer B2B edition, è necessario configurare quanto segue.
https://experienceleague.adobe.com/it/docs/journey-optimizer-b2b/user/get-started/email-protocols
Protocolli per il tracciamento e la consegna e-mail
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Aggiungere indirizzi IP in uscita ai inserisce nell'elenco Consentiti di
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Se devi condividere il pool IP dedicato, rivolgiti al team di recapito messaggi sulla fattibilità e sulla configurazione assistita.
Configurazioni del canale e-mail
Nell’architettura semplificata, le impostazioni e-mail vengono configurate dall’applicazione Marketo Engage. Completa i passaggi di configurazione relativi all’e-mail:
Limiti di comunicazione
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Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Amministrazione > Canali.
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Nel pannello di navigazione, seleziona Limite di comunicazione.
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Creare un set di regole del limite di comunicazione globale (questo set di regole viene creato per impostazione predefinita in ogni istanza di Journey Optimizer B2B edition).
Se non viene creato il set di regole globale, non vi è alcun limite di comunicazione.
Limiti di comunicazione condivisa
Per impostazione predefinita, Journey Optimizer B2B edition e Marketo Engage dispongono di limiti di comunicazione indipendenti all’interno della nuova architettura.
Se desideri che l’istanza Marketo Engage condivida il limite di comunicazione impostato nell’istanza Journey Optimizer B2B edition, contatta il supporto Adobe per assistenza nella configurazione o apri un ticket di supporto. Su richiesta, il team di progettazione può abilitare la condivisione dei limiti di comunicazione tra Journey Optimizer B2B edition e una o più istanze di Marketo Engage.
Quando i limiti di comunicazione condivisa sono abilitati, puoi definire le regole in Journey Optimizer B2B edition ed estendere la condivisione di tali limiti ai codici Munchkin di Marketo. Per ulteriori informazioni, vedere Limiti di comunicazione
Configurazione del canale SMS
Per informazioni dettagliate, consulta Configurazioni SMS.
Azioni Marketo Engage da percorsi
È possibile configurare una o più istanze Marketo Engage remote da utilizzare con le azioni di percorso seguenti:
- Aggiungi a elenco Marketo
- Rimuovi dall’elenco Marketo
- Aggiungi alla campagna di richiesta Marketo
Completa i seguenti passaggi per configurare queste connessioni:
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Passa a Amministrazione > Configurazioni.
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Nel pannello di navigazione, seleziona Classi XDM.
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Seleziona la scheda Integrazioni.
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Fare clic su Crea connessione.
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Immetti Nome e Descrizione.
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Selezionare Aggiorna criterio per i record persona corrispondenti.
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Immetti Munchkin ID, ID client, Segreto client e fai clic su Connetti a Marketo.
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Fai clic su Crea.
Onboarding degli utenti
Consulta la pagina Gestione utente per una panoramica.
Gruppi di utenti esistenti
Se tutti gli utenti Journey Optimizer B2B edition esistenti hanno bisogno di accedere alla nuova architettura, utilizzare il gruppo di utenti Journey Optimizer B2B edition esistente. L’amministratore di sistema o l’amministratore di prodotto può eseguire i seguenti passaggi.
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Crea un profilo di prodotto nel Marketo Engage dedicato.
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Aggiungi un gruppo di utenti esistente al profilo di prodotto creato.
I profili concedono tutti i ruoli e le autorizzazioni già assegnati a quel gruppo di utenti, che devono già essere configurati affinché gli utenti possano accedere a Journey Optimizer B2B edition. Se solo un sottoinsieme di utenti deve accedere alla nuova architettura, completa i passaggi descritti di seguito. Ulteriori dettagli nella documentazione corrente.
Crea un nuovo gruppo di utenti
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Crea un profilo di prodotto nell’istanza dedicata di Marketo Engage.
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Crea un gruppo di utenti per i nuovi utenti.
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Seleziona e assegna i profili di prodotto richiesti al gruppo di utenti:
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Profilo Marketo Engage creato
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Profili Adobe Experience Platform
- AEP-Default-All-Users
- Raccolta dati di Adobe Experience Platform
- Accesso a tutti i tipi di raccolta dati
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Aggiungi gli utenti al gruppo di utenti.
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Aggiungi un nuovo gruppo di utenti ai ruoli B2B edition di Journey Optimizer in Experience Platform.