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Configurare le definizioni degli eventi di Experience Platform

Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2025
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  • Amministratore

Gli amministratori possono configurare definizioni di eventi basate su Adobe Experience Platform (AEP), che consentono agli addetti al marketing di creare percorsi di account che reagiscono a eventi esperienza AEP.

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L’utilizzo degli eventi di esperienza di AEP nei percorsi di account è un processo in due fasi:

  1. Crea e pubblica una definizione di evento AEP.

  2. In un percorso di account, aggiungi un nodo Ascolta un evento e seleziona una definizione di evento AEP come evento persone.

Ogni definizione di evento richiede il seguente input di Experience Platform:

  • Schema - Schema XDM che definisce la struttura dati di Experience Event. Deve essere basato su un evento esperienza e deve essere abilitato per il profilo.

    NOTE
    Coordina con il tuo team di progettazione per assicurarti che siano definiti gli schemi necessari. La creazione di schemi XDM è un processo complesso eseguito da data engineer in base ai requisiti dei casi d'uso all'interno dell'organizzazione.

  • Tipi di evento - XDM ExperienceEvent eventType (massimo 20 per definizione di evento).

  • Campi - Campi XDM presenti nello schema (massimo 20 per definizione evento)

  • Nome - Nome univoco per la definizione dell'evento.

  • Descrizione - Descrizione per la definizione dell'evento.

Limitazioni e protezioni

Quando crei e gestisci le definizioni degli eventi per soddisfare gli obiettivi organizzativi, tieni presente quanto segue:

  • Journey Optimizer B2B edition supporta un massimo di 50 definizioni di eventi.

  • I percorsi di account possono ascoltare gli eventi AEP Experience che vengono acquisiti utilizzando le funzionalità di streaming di AEP, come Web SDK o API HTTP.

  • Solo una definizione di evento di AEP può utilizzare uno schema e un set combinati di tipi di evento. Quando crei una definizione di evento utilizzando uno schema (ad esempio, My Schema) e un tipo di evento (ad esempio, Web Webpagedetails Page Views), nessun'altra definizione di evento può utilizzare la combinazione di My Schema e Web Webpagedetails Page Views.

  • Una definizione di evento può essere utilizzata in più percorsi di account.

  • Gli eventi AEP Experience possono essere utilizzati a scopo decisionale all’interno di un percorso di account, ma non vengono mantenuti. Pertanto, in Journey Optimizer B2B edition non è possibile sfruttare alcun record storico di eventi AEP Experience.

  • I vincoli per data attività e numero minimo di volte non sono supportati.

  • Dopo la pubblicazione di una definizione di evento, non è possibile modificare lo schema e il nome. Tuttavia, puoi aggiungere tipi di evento e campi creando una versione bozza e pubblicandola nuovamente.

  • Impossibile eliminare le definizioni degli eventi utilizzate nei percorsi pubblicati.

Accedere e gestire le definizioni degli eventi

  1. Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Amministrazione > Configurazione.

  2. Fai clic su Eventi nel pannello intermedio per visualizzare l'elenco delle definizioni degli eventi.

    Da questa pagina è possibile creare, pubblicare, modificare e eliminare le definizioni degli eventi.

    Accedere alle definizioni degli eventi configurate

    La tabella è ordinata in base alla colonna Modificato, con le definizioni aggiornate più di recente nella parte superiore per impostazione predefinita.

  3. Per accedere ai dettagli della definizione di un evento, fai clic sul nome.

Stato e ciclo di vita della definizione dell’evento

Nell'elenco Definizioni evento, la colonna Stato indica lo stato corrente di ciascuna definizione. Lo stato determina la disponibilità per l’utilizzo nei percorsi di account e le modifiche che è possibile apportare.

Stato
Descrizione
Bozza

Quando crei una definizione di evento, questa si trova nello stato Bozza. Rimane in questo stato fino a quando non lo pubblichi per l’utilizzo nei percorsi di account. Azioni disponibili:

  • Modifica tutti i dettagli
  • Pubblica
  • Elimina
Pubblicato

Quando pubblichi una definizione di evento, questa diventa disponibile per l’utilizzo nei percorsi di account. Impossibile modificare i dettagli. Azioni disponibili:

  • Disponibile per Ascolta un nodo evento percorso
  • Crea versione bozza
  • Elimina (se non in uso)
Pubblicato (con bozza)

Quando crei una bozza da una definizione di evento pubblicata, la versione pubblicata rimane disponibile per l’utilizzo nei percorsi di account e può essere modificata. Se pubblichi la versione bozza, questa sostituisce la versione pubblicata corrente e la definizione dell’evento viene aggiornata per i percorsi di account in cui non è ancora stata eseguita. Azioni disponibili:

  • Modifica tutti i dettagli
  • Pubblica versione bozza
  • Elimina versione bozza
  • Elimina (se non in uso)

Ciclo di vita stato frammento

Filtrare l’elenco delle definizioni degli eventi

Per cercare una definizione di evento per nome, immetti una stringa di testo nella barra di ricerca per trovare una corrispondenza.

Filtra le definizioni degli eventi visualizzati

Creare una definizione di evento

  1. Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Amministrazione > Configurazione.

  2. Fai clic su Eventi nel pannello intermedio per visualizzare l'elenco delle definizioni degli eventi.

  3. Fai clic su Crea evento in alto a destra.

  4. Immetti Nome (obbligatorio) e Descrizione (facoltativo).

    Crea definizione evento

  5. Imposta lo schema da utilizzare per la definizione dell'evento.

    Lo schema selezionato determina i campi disponibili da aggiungere alla definizione, che sono quindi disponibili come vincoli per un nodo Ascolta un evento in un percorso di account.

    • Fare clic su Seleziona schema.
    • Nella finestra di dialogo, seleziona uno schema dall’elenco degli schemi basati su Experience Event.
    • Fai clic su Seleziona.

    Selezionare lo schema per la definizione dell'evento

  6. Selezionare i Tipi di evento da utilizzare per la definizione dell'evento.

    I tipi di evento selezionati determinano gli eventi disponibili come vincoli per un nodo Ascolta un evento in un percorso di account.

    • Fare clic su Seleziona tipi di evento.
    • Nella finestra di dialogo, seleziona uno o più tipi di evento dall’elenco (massimo 20).
    • Fai clic su Seleziona.

    Selezionare i tipi di evento per la definizione dell'evento

  7. Selezionare i campi da utilizzare per la definizione dell'evento.

    I campi selezionati determinano i vincoli disponibili quando l'evento viene utilizzato per un nodo Ascolta un evento in un percorso di account.

    NOTE
    Il campo eventType è obbligatorio e selezionato automaticamente.
    • Fare clic su Seleziona campi.
    • Nella finestra di dialogo, seleziona uno o più campi dall’elenco (massimo 20).
    • Fai clic su Seleziona.

    Selezionare i campi per la definizione dell'evento

  8. Al termine dello schema, dei tipi di evento e dei campi, fare clic su Crea.

    Al momento della creazione, la pagina dell'elenco viene visualizzata e il nuovo evento si trova nella parte superiore dell'elenco con lo stato Bozza.

    La definizione del nuovo evento bozza è elencata nella pagina

Pubblicare una definizione di evento

Una volta verificato che la definizione dell’evento bozza è completa e corretta per le tue esigenze, puoi pubblicarla per renderla disponibile per l’utilizzo nei percorsi di account. Dopo la pubblicazione della definizione dell’evento, puoi creare una versione bozza, se devi apportarvi modifiche. Tuttavia, non è possibile modificare lo schema e aggiungere solo tipi di evento e campi (non è possibile eliminarli).

  1. Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Amministrazione > Configurazione.

  2. Fai clic su Eventi nel pannello intermedio per visualizzare l'elenco delle definizioni degli eventi.

  3. Nell'elenco Definizioni evento fare clic sul nome della bozza della definizione dell'evento per aprire la pagina dei dettagli.

    Aprire la bozza della definizione dell'evento

    Se necessario, rivedi le impostazioni prima di pubblicare. Puoi modificare la bozza se non soddisfa i tuoi requisiti.

  4. Fai clic su Pubblica in alto a destra.

  5. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Pubblica.

    Finestra di dialogo evento pubblicazione

    Lo stato della definizione dell'evento cambia in Pubblicato ed è ora disponibile per l'utilizzo in percorsi di account.

    Lo stato di definizione dell'evento è aggiornato nella pagina

Modificare una definizione di evento

  1. Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Amministrazione > Configurazione.

  2. Fai clic su Eventi nel pannello intermedio per visualizzare l'elenco delle definizioni degli eventi.

    Le modifiche apportate a una definizione di evento dipendono dal suo stato corrente:

    • Quando la definizione di un evento è nello stato Bozza, è possibile modificarne i dettagli.
    • Quando la definizione di un evento è nello stato Pubblicato, non è possibile modificarla. È possibile creare una bozza di versione modificabile e quindi sostituire la versione pubblicata.
    • Quando una definizione di evento è nello stato Pubblicato (con bozza), puoi modificare la bozza della versione (modificare la descrizione e aggiungere tipi di evento e campi).

    La definizione del nuovo evento bozza è elencata nella pagina

  3. Nella pagina di elenco Definizioni evento, fare clic sul nome della definizione dell'evento per aprirla.

Segui i passaggi in base allo stato:

Bozza

  1. Modifica uno dei dettagli di definizione dell’evento in base alle esigenze.

    Dettagli per la definizione di un evento con stato Bozza

    Segui le stesse linee guida utilizzate per creare una definizione di evento.

    Le modifiche vengono salvate automaticamente nella bozza.

  2. Quando la definizione dell'evento soddisfa i criteri e desideri renderla disponibile per i percorsi di account di utilizzo, fai clic su Pubblica.

  3. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Pubblica.

    Lo stato della definizione dell'evento cambia in Pubblicato ed è ora disponibile per l'utilizzo in percorsi di account.

Pubblicato

  1. Per aggiornare la definizione dell'evento, fare clic su Crea bozza versione in alto a destra.

    Dettagli definizione evento pubblicato

  2. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Crea bozza per aprire la versione bozza.

    Finestra di dialogo Crea bozza versione

    Questa azione crea la bozza della versione e torna alla pagina dell'elenco, dove la definizione dell'evento è ora nello stato Pubblicato (con bozza).

  3. Fai clic sul nome della definizione dell’evento per aprirlo.

    Per la definizione di un evento Pubblicato (con bozza), la scheda della versione Pubblicato è selezionata per impostazione predefinita.

  4. Selezionare la scheda della versione Bozza.

    Selezionare la versione bozza per modificare i dettagli

  5. Modificare i dettagli modificabili (Descrizione, Tipi di evento e Campi) in base alle esigenze.

    Segui le stesse linee guida utilizzate per creare una definizione di evento.

    Le modifiche vengono salvate automaticamente nella bozza.

  6. Quando la bozza della definizione dell'evento soddisfa i criteri e si desidera sostituire la versione pubblicata corrente da utilizzare nei percorsi di account, fare clic su Pubblica bozza.

  7. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Pubblica.

    Finestra di dialogo Pubblica bozza

    Quando pubblichi la versione bozza, questa sostituisce la versione pubblicata corrente e la definizione dell’evento viene aggiornata per i percorsi di account in cui è già in uso ma non ancora eseguita.

Pubblicato (con bozza)

Quando apri una definizione dell'evento Pubblicato (con bozza), la scheda della versione Pubblicato è selezionata per impostazione predefinita.

  1. Selezionare la scheda della versione Bozza.

    Selezionare la versione bozza per modificare i dettagli

  2. Modificare i dettagli modificabili (Descrizione, Tipi di evento e Campi) in base alle esigenze.

    Segui le stesse linee guida utilizzate per creare una definizione di evento.

    Le modifiche vengono salvate automaticamente nella bozza.

  3. Quando la bozza della definizione dell'evento soddisfa i criteri e si desidera sostituire la versione pubblicata corrente da utilizzare nei percorsi di account, fare clic su Pubblica bozza.

  4. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Pubblica.

    Finestra di dialogo Pubblica bozza

    Quando pubblichi la versione bozza, questa sostituisce la versione pubblicata corrente e la definizione dell’evento viene aggiornata per i percorsi di account in cui è già in uso ma non ancora eseguita.

Eliminare una definizione di evento

Puoi eliminare una definizione di evento se non è utilizzata da un percorso di account pubblicato.

CAUTION
Utilizza questa azione con cautela. La rimozione di una definizione di evento non può essere annullata.

  1. Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Amministrazione > Configurazione.

  2. Fai clic su Eventi nel pannello intermedio per visualizzare l'elenco delle definizioni degli eventi.

  3. Individua la definizione dell'evento nell'elenco e fai clic sull'icona Elimina ( Icona Elimina ) a destra del nome.

  4. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Elimina.

    Conferma eliminazione definizione evento

Video di panoramica

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