Ascoltare un evento
Aggiungi il nodo Ascolta un evento per spostare il pubblico al passaggio successivo nel percorso dell'account quando si verifica un evento.
Eventi account
Ascolta un evento basato sull’account quando desideri spostare l’account in avanti nel percorso in base agli eventi attivati dall’attività dell’account.
Eventi e vincoli
Tipo (E-mail, Milestone o Web)
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Descrizione
-
Origine
-
Data di attività
Timeout (facoltativo)
Attributo
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Nuovo valore
-
Valore precedente
-
Data di attività
Timeout (facoltativo)
Interesse soluzione
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Nuova fase
-
Fase precedente
-
Data di attività
Timeout (facoltativo)
Interesse soluzione
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Nuovo stato
-
Stato precedente
-
Data di attività
Timeout (facoltativo)
Interesse soluzione
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Nuovo punteggio
-
Punteggio precedente
-
Data di attività
Timeout (facoltativo)
Interesse soluzione
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Nuovo punteggio
-
Punteggio precedente
-
Data di attività
Timeout (facoltativo)
Aggiungere un evento account
-
Passa alla mappa del percorso.
-
Fai clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegli Ascolta un evento.
-
Nelle proprietà del nodo a destra, scegliere Account per il tipo di evento.
-
Seleziona un evento dall’elenco.
-
Fai clic su Modifica evento e definisci i dettagli dell'evento.
Eventi persone
Ascolta un evento basato sulle persone quando desideri spostare l’account in avanti nel percorso in base agli eventi attivati dall’attività delle persone. Puoi anche filtrare gli eventi in base agli attributi delle persone,
Eventi e vincoli
Interesse soluzione
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Ruolo
-
Data di attività
Timeout (facoltativo)
E-mail
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Collegamento
-
ID collegamento
-
È un dispositivo mobile
-
Dispositivo
-
Piattaforma
-
Browser
-
Contenuto predittivo
-
È un’attività bot
-
Pattern di attività bot
-
Browser
-
Data di attività
-
Min numero di volte
Timeout (facoltativo)
E-mail
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Collegamento
-
Dispositivo
-
Piattaforma
-
Data di attività
-
Min numero di volte
Timeout (facoltativo)
Attributo persona
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Nuovo valore
-
Valore precedente
-
Motivo
-
Origine
-
Data di attività
-
Min numero di volte
Timeout (facoltativo)
E-mail
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Collegamento
-
ID collegamento
-
È un dispositivo mobile
-
Dispositivo
-
Piattaforma
-
Browser
-
Contenuto predittivo
-
È un’attività bot
-
Pattern di attività bot
-
Browser
-
Data di attività
-
Min numero di volte
Timeout (facoltativo)
Data di attività (facoltativo)
Timeout (facoltativo)
Nome punteggio
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Cambia
-
Nuovo punteggio
-
Urgenza
-
Priorità
-
Punteggio relativo
-
Urgenza relativa
-
Data di attività
-
Min numero di volte
Timeout (facoltativo)
Messaggio SMS
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
-
Data di attività
-
Numero minimo di volte
Timeout (facoltativo)
Pagina Web
Selezionare una o più pagine Marketo Engage da associare.
Ulteriori vincoli (facoltativi):
-
Querystring
-
Indirizzo IP client
-
Referrer
-
Agente utente
-
Motore di ricerca
-
Query di ricerca
-
Token
-
Browser
-
Piattaforma
-
Dispositivo
-
Data di attività
Modulo
Selezionare uno o più moduli Marketo Engage da associare.
Ulteriori vincoli (facoltativi):
-
Data di attività
-
Querystring
-
Indirizzo IP client
-
Referrer
-
Agente utente
-
Piattaforma
-
Dispositivo
Timeout (facoltativo)
Tipo evento
Vincoli aggiuntivi (facoltativo):
- Campi
Vincoli aggiuntivi (non supportati):
-
Data di attività
-
Min numero di volte
Timeout (facoltativo)
Filtri per eventi Persone
Attività e-mail basate su condizioni valutate utilizzando uno o più messaggi e-mail selezionati di versioni precedenti nel percorso:
-
Collegamento selezionato nell'e-mail
-
E-mail aperta
-
È stato recapitato tramite e-mail
-
E-mail inviata
Attività SMS basate su condizioni valutate utilizzando uno o più messaggi SMS selezionati da in precedenza nel percorso:
-
Collegamento selezionato in SMS
-
SMS non recapitato
Per un attributo persona selezionato, si è verificata una modifica del valore. Questi tipi di modifica includono:
-
Nuovo valore
-
Valore precedente
-
Motivo
-
Origine
-
Data di attività
-
Min numero di volte
L’attività del momento di interesse definita nell’istanza di Marketo Engage associata. I vincoli includono:
-
Milestone
-
E-mail
-
Web
Attività della pagina web che per una o più pagine web gestite dall’istanza Marketo Engage associata. I vincoli includono:
-
Pagina Web (obbligatoria)
-
Data di attività
-
Indirizzo IP client
-
Querystring
-
Referrer
-
Agente utente
-
Motore di ricerca
-
Query di ricerca
-
URL personalizzato
-
Token
-
Browser
-
Piattaforma
-
Dispositivo
-
Min numero di volte
Attributi dal profilo della persona, tra cui:
-
Città
-
Paese
-
Data di nascita
-
Indirizzo e-mail
-
E-mail non valida
-
E-mail sospesa
-
Nome
-
Area dello stato dedotta
-
Posizione lavorativa
-
Cognome
-
Numero di telefono cellulare
-
Punteggio di coinvolgimento della persona
-
Numero di telefono
-
Codice postale
-
Stato
-
Annulla l'iscrizione
-
Motivo per annullamento abbonamento
La persona è o non è un membro del gruppo di acquisto valutato in base a uno o più dei seguenti criteri:
-
Interesse soluzione
-
Stato gruppo acquisti
-
Punteggio di completezza
-
Punteggio di coinvolgimento
-
Ruolo
Aggiungere un evento persone
-
Passa alla mappa del percorso.
-
Fai clic sull'icona più ( + ) in un percorso e scegli Ascolta un evento.
-
Nelle proprietà del nodo a destra, scegli Persone per il tipo di evento.
-
Seleziona un evento dall’elenco.
-
Fai clic su Modifica evento e definisci i dettagli dell'evento.
Ascolta un evento Marketo Engage
Se nell’istanza Marketo Engage connessa sono presenti pagine web, puoi attivare un evento in base a una visita o a nessuna visita a tali pagine web, nonché ai moduli Marketo Engage che non sono stati compilati.
-
Selezionare un nodo Ascolta un evento nella mappa del percorso.
-
Nelle proprietà del nodo a destra, scegli Persone per il tipo di evento.
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Fai clic sulla freccia per il selettore Seleziona evento persone e scorri il menu fino alla sezione Marketo Engage.
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Seleziona un tipo di attività Coinvolgimento nel mercato:
- Pagina Web Visite.
- Compila modulo
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Fai clic su Modifica evento e definisci una o più pagine Web da associare ed eventuali vincoli aggiuntivi per l'evento.
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(Obbligatorio) Nella finestra di dialogo Modifica evento, definisci il vincolo Pagina Web o Compila modulo. Utilizza is (impostazione predefinita) per trovare corrispondenze in una o più pagine o moduli selezionati. Utilizza is not per trovare una corrispondenza in tutte le visite/moduli di pagina, con l'esclusione di una o più pagine/moduli selezionati. In alternativa, utilizza è qualsiasi da trovare in qualsiasi visita della pagina Web di Marketo Engage o modulo compilato.
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(Facoltativo) Fare clic su Aggiungi vincolo e scegliere il campo da utilizzare per il vincolo. Imposta l’operatore e il valore per il campo.
È possibile ripetere questa azione per includere vincoli di campo aggiuntivi in base alle esigenze.
-
Se necessario, selezionare la scheda Filtri per aggiungere filtri per l'evento.
-
Una volta definiti i vincoli e i filtri, fare clic su Fine.
-
-
Se necessario, impostare l'opzione Timeout per limitare il periodo di tempo per l'ascolto dell'evento (vedere Aggiungere un timeout a un nodo evento).
-
Nella mappa del percorso, aggiungi il nodo successivo da eseguire quando si verifica l’evento.
Ascolta un evento esperienza
Gli amministratori possono configurare definizioni di eventi basate su Adobe Experience Platform (AEP), che consentono agli addetti al marketing di creare percorsi di account che reagiscono a eventi esperienza AEP. L’utilizzo degli eventi di esperienza di AEP nei percorsi di account è un processo in due fasi:
-
In un percorso di account, aggiungi un nodo Ascolta un evento e seleziona una definizione di evento Experience Platform per un evento basato su persone.
Per includere un evento esperienza nel percorso :
-
Selezionare un nodo Ascolta un evento nella mappa del percorso.
-
Nelle proprietà del nodo a destra, scegli Persone per il tipo di evento.
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Fai clic sulla freccia per il selettore Seleziona evento persone e scorri il menu fino alla sezione Adobe Experience Platform.
-
Seleziona l’evento.
Il tipo di evento viene visualizzato come vuoto nei dettagli del nodo.
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Fai clic su Modifica evento e definisci i tipi di evento ed eventuali vincoli aggiuntivi per l'evento.
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(Obbligatorio) Nella finestra di dialogo Modifica evento, definisci il tipo di evento. È possibile utilizzare l'operatore predefinito is per la corrispondenza su uno o più tipi di evento selezionati. In alternativa, è possibile utilizzare l'operatore is not per la corrispondenza in tutti i tipi di evento con l'esclusione di uno o più tipi di evento selezionati.
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(Facoltativo) Fare clic su Aggiungi vincolo e scegliere il campo da utilizzare per il vincolo. Imposta l’operatore e il valore per il campo.
note note NOTE I vincoli per data attività e numero minimo di volte non sono supportati. È possibile ripetere questa azione per includere vincoli di campo aggiuntivi in base alle esigenze.
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Se necessario, selezionare la scheda Filtri per aggiungere filtri per l'evento.
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Una volta definiti i vincoli e i filtri, fare clic su Fine.
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Se necessario, impostare l'opzione Timeout per limitare il periodo di tempo per l'ascolto dell'evento (vedere Aggiungere un timeout a un nodo evento).
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Nella mappa del percorso, aggiungi il nodo successivo da eseguire quando si verifica l’evento.
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Completa i nodi rimanenti del percorso e pubblicalo.
Quando il percorso è attivo (pubblicato) e raggiunge il nodo Ascolta un evento, inizia l'ascolto degli eventi AEP Experience.
Aggiungere filtri all’evento persone
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Dopo aver definito l'evento, selezionare la scheda Filtri nella finestra di dialogo Modifica evento.
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Aggiungi uno o più filtri per eseguire il targeting delle persone per l’evento.
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Trascina uno dei filtri persone dalla navigazione a sinistra e completa la definizione della corrispondenza.
note note NOTE Se hai dei campi persona personalizzati definiti nello schema del pubblico dell'account in Experience Platform, questi campi sono disponibili anche in Attributi da usare come attributi persona nei filtri. -
Ottimizza il filtro applicando la logica filtro nella parte superiore. Scegli di far corrispondere tutti i filtri o qualsiasi filtro.
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Fai clic su Fine.
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Aggiungere un timeout a un nodo evento
Se necessario, definisci il tempo di attesa dell’evento da parte del percorso. Il percorso termina dopo un timeout a meno che non si definisca un percorso di timeout in cui è possibile aggiungere altri nodi.
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Abilita l'opzione Timeout.
-
Selezionare la durata per la quale il percorso attende che si verifichi un evento prima del timeout.
Puoi scegliere di terminare il percorso qui o intraprendere un’azione diversa impostando un altro percorso.
-
Per creare un nuovo percorso nel percorso in cui è possibile aggiungere azioni ed eventi applicabili agli account quando l'evento non si verifica, selezionare la casella di controllo Imposta percorso di timeout.
