Tipi di pubblico dell’account
Un pubblico è un insieme di persone che condividono comportamenti e/o caratteristiche simili. Journey Optimizer B2B Edition utilizza le funzionalità di segmentazione dell’account disponibili nelle edizioni B2B e B2P di Adobe Real-Time Customer Data Platform. Con la segmentazione dell’account, gli utenti possono generare tipi di pubblico per l’account sfruttando i dati provenienti da qualsiasi entità B2B all’interno del sistema. Questi tipi di pubblico servono da input per i percorsi account di Journey Optimizer B2B Edition, facilitando la funzionalità di attivazione e personalizzazione, senza interruzioni.
Ulteriori informazioni sui tipi di pubblico dell’account e su come definirli nella documentazione del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform.
Flusso di lavoro del pubblico dell’account
Puoi considerare Journey Optimizer B2B Edition come una destinazione Experience Platform (AEP) che non viene visualizzata nel catalogo delle destinazioni. Attiva i tipi di pubblico dell’account in Journey Optimizer B2B Edition tramite i seguenti passaggi:
- Crea schemi per i dati in AEP.
- Insersci i dati in AEP.
- Crea un segmento di account per valutare i dati.
- Attiva i dati valutati in Journey Optimizer B2B Edition.
In Journey Optimizer B2B Edition, i tipi di pubblico dell’account vengono utilizzati come input per i percorsi basati su account, consentendo di eseguire il targeting delle persone all’interno di tali account. Ad esempio, puoi utilizzare i tipi di pubblico dell’account per recuperare i record di tutti gli account che non dispongono di informazioni di contatto per le persone con il titolo di Chief Operating Officer (COO, Responsabile operativo principale) o Chief Marketing Officer (CMO, Responsabile marketing principale).
Journey Optimizer B2B Edition consente di creare tipi di pubblico per gli account Adobe Experience Platform (AEP) direttamente dal menu di navigazione a sinistra e di incorporarli nei percorsi di account.
Creare un pubblico dell’account
Definisci il pubblico dell’account creando una segmentazione dell’account. Puoi creare la segmentazione dell’account direttamente nell’applicazione Journey Optimizer B2B Edition oppure utilizzando l’interfaccia utente Generatore di segmenti. Di seguito sono riportati i passaggi che puoi utilizzare per creare una segmentazione dell’account in Journey Optimizer B2B Edition.
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Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Account > Tipi di pubblico.
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Fai clic su Crea pubblico in alto a destra.
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Crea la definizione del segmento.
Gli attributi dell’account e i tipi di pubblico vengono visualizzati sulla barra di navigazione a sinistra. Nella scheda Attributi puoi aggiungere gli attributi personalizzati e quelli creati da Platform. Trascina ciascun attributo per creare la logica per il segmento.
note tip TIP Quando crei un pubblico dell’account, tieni presente che gli eventi vengono elencati in Persone, in quanto tali attributi sono associati a persone. Nella scheda Tipi di pubblico è possibile aggiungere tipi di pubblico basati su persone creati in precedenza da cui puoi iniziare a creare il pubblico del tuo account. L’esempio seguente definisce il pubblico creato con
Country Code,Revenue AmounteMarket segment. La query in italiano sarebbe: “Forniscimi tutti gli account degli Stati Uniti presenti nel segmento Finanza e i cui ricavi superano 1 milione di euro.”
note important IMPORTANT L’attributo Account Nameper i record di account deve contenere un valore da includere nei percorsi di account. Se l’attributo è vuoto (null), il record dell’account viene escluso.
Per assicurarti che vengano inclusi solo gli account con un nome account non vuoto, aggiungi l’attributo Nome account e seleziona esiste come condizione di corrispondenza.
Se stai utilizzando un attributo personalizzato per il nome account, utilizza tale attributo al posto di Nome account. -
Fai clic su Salva e chiudi in alto a destra.
Per attivare il pubblico dell’account per Journey Optimizer B2B Edition, aggiungilo a un percorso di account e pubblica il percorso.