Test e verifica del servizio ID visitatore di Adobe test-and-verify-the-experience-cloud-id-service
Istruzioni, strumenti e procedure utili per determinare se il Servizio ID visitatore funziona correttamente. Questi test sono applicabili al servizio ID visitatore in generale e per diverse combinazioni del servizio ID visitatore e delle soluzioni CX Enterprise.
Prima di iniziare section-b1e76ad552ed4eb793b6e521a55127d4
Informazioni importanti da conoscere prima di iniziare il test e la verifica del Servizio ID visitatore.
Ambienti browser
Quando esegui il test in una sessione normale del browser, elimina la cache del browser prima di ogni test.
In alternativa, puoi testare il Servizio ID visitatore in una sessione browser anonima o in incognito. In una sessione anonima non è necessario cancellare i cookie o la cache del browser prima di ogni test.
Strumenti
Il debugger di Adobe e il proxy HTTP Charles possono aiutarti a determinare se il servizio ID visitatori è stato configurato per funzionare correttamente con Analytics. Le informazioni presenti in questa sezione si basano sui risultati restituiti da Adobe Debugger e Charles. Puoi anche usare un altro strumento o debugger di tua preferenza.
Test con Adobe Debugger section-861365abc24b498e925b3837ea81d469
L’integrazione del servizio è configurata correttamente quando visualizzi un ECID nella risposta di Adobe Debugger. Consulta Cookie e il servizio ID visitatori per ulteriori informazioni sull’identificatore MID.
Per verificare lo stato del servizio ID visitatori con il debugger di Adobe:
- Cancella i cookie del browser o apri una sessione di navigazione anonima.
- Carica la pagina di test che contiene il codice del servizio ID visitatore.
- Apri Adobe Debugger.
- Individua un identificatore MID nei risultati.
I risultati di Adobe Debugger section-bd2caa6643d54d41a476d747b41e7e25
L’identificatore MID viene archiviato in una coppia chiave-valore con sintassi MID= *ECID*. Queste informazioni sono presentate nel modo seguente.
Operazione riuscita
Il Servizio ID visitatore è stato implementato correttamente se viene visualizzata una risposta simile alla seguente:
mid=20265673158980419722735089753036633573
Se sei un cliente Analytics, oltre all’identificatore MID potresti vedere un identificatore ID (AID) di Analytics. Ciò si verifica:
- Con alcuni dei visitatori di lunga data del sito.
- Se hai impostato un periodo di tolleranza.
Errore
Contatta l’Assistenza clienti se il debugger:
- Non restituisce un MID.
- Restituisce un messaggio di errore che indica che non è stato eseguito il provisioning dell’ID partner.
Test con il proxy HTTP Charles section-d9e91f24984146b2b527fe059d7c9355
Per verificare lo stato del servizio ID visitatori con Charles:
- Cancella i cookie del browser o apri una sessione di navigazione anonima.
- Avvia Charles.
- Carica la pagina di test che contiene il codice del servizio ID visitatore.
- Verifica le chiamate di richiesta e risposta e i dati descritti di seguito.
I risultati di Charles section-c10c3dc0bb9945cbaffcf6fec7082fab
Questa sezione descrive quali informazioni cercare e dove cercarle quando usi Charles per monitorare le chiamate HTTP.
Richieste corrette per il servizio ID visitatori in Charles
Il codice del servizio ID visitatore funziona correttamente se la funzione Visitor.getInstance effettua una chiamata JavaScript a dpm.demdex.net. Una richiesta corretta include il tuo ID organizzazione IMS. L’ID organizzazione IMS viene passato come coppia chiave-valore con sintassi d_orgid= *ID organizzazione IMS*. Cerca il dpm.demdex.net e la chiamata JavaScript nella scheda Structure. Cerca l’ID organizzazione IMS nella scheda Request.
Risposte corrette per il servizio ID visitatori in Charles
Il provisioning del tuo account per il servizio ID visitatore è corretto quando la risposta dai Server di raccolta dati (DCS) restituisce un identificatore MID. L’identificatore MID viene restituito come coppia chiave-valore con sintassi: d_mid: *ECID visitatore*. Cerca l’identificatore MID nella scheda Response, come illustrato di seguito.
Risposte non riuscite al servizio ID visitatore in Charles
Il provisioning del tuo account per il servizio ID non è corretto se la risposta DCS non contiene l’identificatore MID. Una risposta errata restituisce un codice di errore e un messaggio nella scheda Response, come illustrato di seguito. Se ricevi questo messaggio di errore nella risposta DCS, contatta l’assistenza clienti.
Per ulteriori informazioni sui codici di errore, vedi Codici di errore DCS, messaggi ed esempi.