Connetti il tuo account Salesforce ad Experience Platform utilizzando l'interfaccia utente

Questo tutorial illustra i passaggi necessari per collegare l'account Salesforce e trasferire i dati di gestione delle relazioni con i clienti a Adobe Experience Platform utilizzando l'interfaccia utente di Experience Platform.

Introduzione

Questo tutorial richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Experience Platform:

Se disponi già di un account Salesforce autenticato, puoi saltare il resto di questo documento e passare all'esercitazione su configurazione di un flusso di dati per i dati CRM.

Raccogli le credenziali richieste gather-required-credentials

L'origine Salesforce supporta l'autenticazione di base e le credenziali client OAuth2.

Autenticazione di base

Per connettere l'account Salesforce tramite l'autenticazione di base, è necessario fornire i valori per le credenziali seguenti.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Credenziali Descrizione
URL ambiente URL dell'istanza di origine Salesforce. Il formato dell'URL dell'ambiente è https://[domain].my.salesforce.com.
Nome utente Nome utente per l'account utente Salesforce.
Password Password per l'account utente Salesforce.
Token di sicurezza Token di sicurezza per l'account utente Salesforce.
Versione API (Facoltativo) Versione REST API dell'istanza Salesforce in uso. Il valore della versione API deve essere formattato con un decimale. Ad esempio, se utilizzi la versione API 52, devi immettere il valore come 52.0. Se questo campo viene lasciato vuoto, Experience Platform utilizzerà automaticamente l’ultima versione disponibile.

Per ulteriori informazioni sull'autenticazione, consultare questa Salesforce guida all'autenticazione.

Credenziali client OAuth2

È necessario fornire i valori per le credenziali seguenti per connettere l'account Salesforce utilizzando le credenziali client OAuth2.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
Credenziali Descrizione
URL ambiente URL dell'istanza di origine Salesforce. Il formato dell'URL dell'ambiente è https://[domain].my.salesforce.com.
ID client L’ID client viene utilizzato insieme al segreto client come parte dell’autenticazione OAuth2. Insieme, l'ID client e il segreto client consentono all'applicazione di funzionare per conto dell'account identificando l'applicazione in Salesforce.
Segreto client Il segreto client viene utilizzato insieme all’ID client come parte dell’autenticazione OAuth2. Insieme, l'ID client e il segreto client consentono all'applicazione di funzionare per conto dell'account identificando l'applicazione in Salesforce.
Versione API Versione REST API dell'istanza Salesforce in uso. Il valore della versione API deve essere formattato con un decimale. Ad esempio, se utilizzi la versione API 52, devi immettere il valore come 52.0. Se questo campo viene lasciato vuoto, Experience Platform utilizzerà automaticamente l’ultima versione disponibile.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di OAuth per Salesforce, leggere la Salesforce guida sui flussi di autorizzazione OAuth.

Dopo aver raccolto le credenziali richieste, puoi seguire i passaggi seguenti per collegare l'account Salesforce all'Experience Platform.

Connetti il tuo account Salesforce

Nell'interfaccia utente di Platform, seleziona Origini dal menu di navigazione a sinistra per accedere all'area di lavoro Origini. Puoi selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare l’origine specifica che si desidera utilizzare utilizzando l’opzione di ricerca.

Selezionare Salesforce nella categoria CRM, quindi selezionare Aggiungi dati.

TIP
Le origini nel catalogo delle origini visualizzano l'opzione Configura quando un'origine specificata non dispone ancora di un account autenticato. Quando esiste un account autenticato, questa opzione diventa Aggiungi dati.

Catalogo delle origini nellinterfaccia utente di Experience Platform con la scheda di origine di Salesforce selezionata.

Viene visualizzata la pagina Connetti a Salesforce. In questa pagina è possibile utilizzare nuove credenziali o credenziali esistenti.

Usa un account esistente

Per utilizzare un account esistente, selezionare Account esistente, quindi selezionare l'account che si desidera utilizzare dall'elenco visualizzato. Al termine, selezionare Avanti per continuare.

Elenco di account Salesforce autenticati già presenti nellorganizzazione.

Crea un nuovo account

Per creare un nuovo account, seleziona Nuovo account e fornisci un nome e una descrizione per il nuovo account Salesforce.

Interfaccia in cui è possibile creare un nuovo account Salesforce fornendo le credenziali di autenticazione appropriate.

Quindi, seleziona il tipo di autenticazione che desideri utilizzare per il nuovo account.

Autenticazione di base

Per l'autenticazione di base, selezionare Autenticazione di base, quindi specificare i valori per le credenziali seguenti:

  • URL ambiente
  • Nome utente
  • Password
  • Versione API (opzionale)

Al termine, selezionare Connetti all'origine.

Interfaccia di autenticazione di base per la creazione dellaccount Salesforce.

Credenziali client OAuth2

Per le credenziali client OAuth 2, selezionare Credenziali client OAuth2, quindi specificare i valori per le credenziali seguenti:

  • URL ambiente
  • ID client
  • Segreto client
  • Versione API

Al termine, selezionare Connetti all'origine.

Interfaccia OAuth per la creazione dellaccount Salesforce.

Ignora anteprima dei dati di esempio skip-preview-of-sample-data

Durante il passaggio di selezione dei dati, potrebbe verificarsi un timeout durante l’acquisizione di tabelle o file di dati di grandi dimensioni. Puoi saltare l’anteprima dei dati per evitare il timeout e visualizzare comunque lo schema, anche senza dati di esempio. Per ignorare l'anteprima dei dati, abilitare l'interruttore Ignora anteprima dati di esempio.

Il resto del flusso di lavoro rimarrà invariato. L’unica avvertenza è che ignorare l’anteprima dei dati potrebbe impedire la convalida automatica dei campi calcolati e obbligatori durante il passaggio di mappatura, per cui dovrai convalidarli manualmente durante la mappatura.

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account Salesforce. Ora puoi continuare con l'esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per inserire dati in Platform.

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