Beta
Customer.io
NOTEAdobe Experience Platform consente di acquisire dati da origini esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi Experience Platform. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molte altre.
Experience Platform fornisce supporto per l’acquisizione di dati da applicazioni di streaming. Il supporto per i provider di streaming include Customer.io.
Customer.io è una piattaforma di messaggistica automatizzata per gli esperti di marketing che desiderano maggiore controllo e flessibilità per creare e inviare e-mail, notifiche push, messaggi in-app e SMS basati sui dati.
L'origine Customer.io consente di acquisire gli schemi evento webhook supportati e i relativi dati evento associati da Customer.io utilizzando Customer.io Webhook di reporting.
Gli schemi evento webhook supportati sono:
- Eventi cliente
- Eventi e-mail
- Eventi SMS
- Eventi di notifica push
- Eventi messaggio in-app
- Eventi Slack
- Eventi webhook
Per un elenco degli eventi disponibili tramite i webhook, consulta la documentazione Customer.io Reporting Webhook events.
Prerequisiti
Prima di poter creare una connessione di origine Customer.io, è necessario verificare di disporre dei seguenti elementi:
- Un account Customer.io. Se non hai letto la Customer.io pagina di iscrizione per registrarti e creare il tuo account.
- Dopo aver creato l’account, dovrai far convalidare anche il tuo account. Segui i passaggi documentati nella pagina Customer.io Verifica account per completare il processo.
Configura webhook Customer.io
Dopo aver creato correttamente il flusso di dati, devi impostare un webhook di reporting per informare Experience Platform sugli eventi Customer.io. I webhook possono inviare immediatamente notifiche quando gli attributi del cliente cambiano o quando le persone aprono i messaggi e inviare queste informazioni all'origine Customer.io. Per ulteriori informazioni, consulta le esercitazioni su ottenere l'URL dell'endpoint di streaming e configurare un Customer.io webhook.
Connessione di Customer.io ad Experience Platform
La documentazione seguente fornisce informazioni su come creare una connessione in streaming Customer.io per connettersi a Experience Platform utilizzando le API o l'interfaccia utente: