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Customer.io

NOTE
L'origine Customer.io è in versione beta. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di origini con etichetta beta, leggere la panoramica delle origini.

Adobe Experience Platform consente di acquisire i dati da origini esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi di Platform. È possibile acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molte altre.

Experience Platform fornisce supporto per l’acquisizione di dati da applicazioni di streaming. Il supporto per i provider di streaming include Customer.io.

Customer.io è una piattaforma di messaggistica automatizzata per gli esperti di marketing che desiderano maggiore controllo e flessibilità per creare e inviare e-mail, notifiche push, messaggi in-app e SMS basati sui dati.

L'origine Customer.io consente di acquisire gli schemi evento webhook supportati e i relativi dati evento associati da Customer.io utilizzando Customer.io Webhook di reporting.

Gli schemi evento webhook supportati sono:

  • Eventi cliente
  • Eventi e-mail
  • Eventi SMS
  • Eventi di notifica push
  • Eventi messaggio in-app
  • Eventi di Slack
  • Eventi webhook

Per un elenco degli eventi disponibili tramite i webhook, consulta la documentazione Customer.io Reporting Webhook events.

Prerequisiti prerequisites

Prima di poter creare una connessione di origine Customer.io, è necessario verificare di disporre dei seguenti elementi:

Configura webhook Customer.io set-up-webhook

Dopo aver creato correttamente il flusso di dati, devi impostare un webhook di reporting per informare Platform sugli eventi Customer.io. I webhook possono inviare immediatamente notifiche quando gli attributi del cliente cambiano o quando le persone aprono i messaggi e inviare queste informazioni all'origine Customer.io. Per ulteriori informazioni, consulta le esercitazioni su ottenere l'URL dell'endpoint di streaming e configurare un Customer.io webhook.

Connessione di Customer.io alla piattaforma connect-to-platform

La documentazione seguente fornisce informazioni su come creare una connessione in streaming Customer.io per connettersi a Platform utilizzando le API o l'interfaccia utente:

Connetti Customer.io a Platform tramite API connect-to-platform-using-api

Connetti Customer.io a Platform tramite l'interfaccia utente connect-to-platform-using-ui

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