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Customer.io
Adobe Experience Platform consente di acquisire i dati da origini esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi di Platform. È possibile acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molte altre.
Experienci Platform fornisce supporto per l’acquisizione di dati da applicazioni di streaming. Il supporto per i provider di streaming include Customer.io.
Customer.io è una piattaforma di messaggistica automatizzata per gli esperti di marketing che desiderano maggiore controllo e flessibilità per creare e inviare e-mail basate su dati, notifiche push, messaggi in-app e SMS.
Il Customer.io origine consente di acquisire gli schemi di eventi webhook supportati e i relativi dati di eventi associati da Customer.io utilizzando Customer.io Webhook di reporting.
Gli schemi evento webhook supportati sono:
- Eventi cliente
- Eventi e-mail
- Eventi SMS
- Eventi di notifica push
- Eventi messaggio in-app
- Eventi di Slack
- Eventi webhook
Per un elenco degli eventi disponibili tramite i webhook, consulta Customer.io Segnalazione degli eventi del webhook documentazione.
Prerequisiti prerequisites
Prima di creare un Customer.io connessione di origine, è necessario verificare di disporre dei seguenti elementi:
- A Customer.io account. In caso contrario, leggere Customer.io pagina di registrazione per registrarti e creare il tuo account.
- Dopo aver creato l’account, dovrai far convalidare anche il tuo account. Segui i passaggi documentati in Customer.io Verifica dell’account per completare il processo.
Configurazione Customer.io Webhook set-up-webhook
Dopo aver creato correttamente il flusso di dati, devi impostare un webhook di reporting per informare Platform su Customer.io eventi. I webhook possono avvisarti immediatamente quando gli attributi del cliente cambiano o quando le persone aprono i tuoi messaggi, e inviare queste informazioni al tuo Customer.io sorgente. Per ulteriori informazioni, consulta le esercitazioni su recupero dell’URL dell’endpoint di streaming e impostazione di un Customer.io Webhook.
Connessione Customer.io alla piattaforma connect-to-platform
La documentazione seguente fornisce informazioni su come creare un Customer.io connessione in streaming per la connessione con Platform utilizzando le API o l’interfaccia utente: