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Customer.io
Adobe Experience Platform consente di acquisire i dati da origini esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi di Platform. È possibile acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molte altre.
Experience Platform fornisce supporto per l’acquisizione di dati da applicazioni di streaming. Il supporto per i provider di streaming include Customer.io.
Customer.io è una piattaforma di messaggistica automatizzata per gli esperti di marketing che desiderano maggiore controllo e flessibilità per creare e inviare e-mail, notifiche push, messaggi in-app e SMS basati sui dati.
L'origine Customer.io consente di acquisire gli schemi evento webhook supportati e i relativi dati evento associati da Customer.io utilizzando Customer.io Webhook di reporting.
Gli schemi evento webhook supportati sono:
- Eventi cliente
- Eventi e-mail
- Eventi SMS
- Eventi di notifica push
- Eventi messaggio in-app
- Eventi di Slack
- Eventi webhook
Per un elenco degli eventi disponibili tramite i webhook, consulta la documentazione Customer.io Reporting Webhook events.
Prerequisiti prerequisites
Prima di poter creare una connessione di origine Customer.io, è necessario verificare di disporre dei seguenti elementi:
- Un account Customer.io. Se non hai letto la Customer.io pagina di iscrizione per registrarti e creare il tuo account.
- Dopo aver creato l’account, dovrai far convalidare anche il tuo account. Segui i passaggi documentati nella pagina Customer.io Verifica account per completare il processo.
Configura webhook Customer.io set-up-webhook
Dopo aver creato correttamente il flusso di dati, devi impostare un webhook di reporting per informare Platform sugli eventi Customer.io. I webhook possono inviare immediatamente notifiche quando gli attributi del cliente cambiano o quando le persone aprono i messaggi e inviare queste informazioni all'origine Customer.io. Per ulteriori informazioni, consulta le esercitazioni su ottenere l'URL dell'endpoint di streaming e configurare un Customer.io webhook.
Connessione di Customer.io alla piattaforma connect-to-platform
La documentazione seguente fornisce informazioni su come creare una connessione in streaming Customer.io per connettersi a Platform utilizzando le API o l'interfaccia utente: