Privacy in Real-time Customer Data Platform
Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) consente ai professionisti del marketing di unire dati provenienti da più sistemi aziendali, consentendo loro di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i propri clienti. Adobe considera la privacy dei dati dei consumatori un principio fondamentale della progettazione e fornisce vari controlli per aiutare gli esperti di marketing a gestire la privacy dei dati dei loro clienti.
La maggior parte delle funzionalità di Real-Time CDP sono basate su Adobe Experience Platform. In questo documento vengono fornite informazioni sulle varie tecnologie per il miglioramento della privacy supportate da Real-Time CDP, con collegamenti alla documentazione di Experience Platform per ulteriori informazioni.
Rispetto delle richieste di accesso e di cancellazione dei clienti
Le normative legali sulla privacy, come il General Data Protection Regulation (RGPD) e il California Consumer Privacy Act (CCPA), consentono ai clienti di richiedere l'accesso o l'eliminazione dei dati personali raccolti. Poiché Real-Time CDP sfrutta le funzionalità di Experience Platform per la raccolta e l'archiviazione dei dati, le richieste dei clienti di accedere ed eliminare i propri dati personali devono essere gestite entro Platform. Per ulteriori informazioni, consulta la panoramica su Adobe Experience Platform Privacy Service.
Funzionalità di rinuncia
Real-Time CDP consente ai clienti di non includere i propri dati personali nei casi di utilizzo della segmentazione. Le preferenze di rinuncia dei clienti vengono acquisite e memorizzate da Real-Time Customer Profile e possono essere applicate escludendo gli utenti che hanno rinunciato a un pubblico utilizzando la logica booleana ("AND NOT") nel predicato del segmento.
Per ulteriori informazioni, consulta il documento su risposta alle richieste di rinuncia nella documentazione del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform.
Supporto IAB TCF 2.0
Real-Time CDP è basato su Adobe Experience Platform, che fa parte dell'elenco fornitori registrato per Transparency & Consent Framework (TCF), come indicato da Interactive Advertising Bureau (IAB). In conformità ai requisiti TCF 2.0, Platform consente di raccogliere dati dettagliati sul consenso del cliente e di integrarli nei profili cliente memorizzati. Questi dati sul consenso possono quindi essere presi in considerazione per stabilire se alcuni profili sono inclusi nei tipi di pubblico esportati, a seconda del loro caso d’uso.
Per ulteriori informazioni, vedere la panoramica sul supporto di IAB TCF 2.0 nell'Experience Platform.
Passaggi successivi
Questo documento fornisce una breve introduzione alle funzionalità di Real-Time CDP relative alla privacy. Per ulteriori informazioni su ciascuna funzione, consulta la documentazione accessibile dai collegamenti presenti in questa guida.