Privacy in Real-time Customer Data Platform

Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) aiuta gli addetti al marketing a unire dati provenienti da più sistemi aziendali, consentendo loro di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i clienti. Adobe considera la privacy dei dati dei consumatori un principio fondamentale della progettazione e fornisce vari controlli per aiutare gli esperti di marketing a gestire la privacy dei dati dei loro clienti.

La maggior parte dei Real-Time CDP sono fornite da Adobe Experience Platform. Questo documento fornisce informazioni sulle varie tecnologie di miglioramento della privacy supportate da Real-Time CDP, con collegamenti a Experience Platform per ulteriori informazioni.

Rispetto delle richieste di accesso e di cancellazione dei clienti

Normative legali sulla privacy come General Data Protection Regulation (RGPD) e California Consumer Privacy Act (CCPA) conferisci ai clienti il diritto di richiedere l’accesso o la cancellazione dei dati personali che raccogli da loro. Da Real-Time CDP sfrutta Experience Platform le funzionalità di raccolta e archiviazione dei dati, le richieste dei clienti di accedere e cancellare i propri dati personali devono essere gestite entro Platform. Consulta la panoramica su Adobe Experience Platform Privacy Service per ulteriori informazioni.

IMPORTANT
Le richieste di accesso ai dati personali inviate tramite Adobe Experience Platform Privacy Service per Adobe Marketo Engage si applicano solo ai clienti Real-Time CDP B2B.

Funzionalità di rinuncia

Real-Time CDP consente ai clienti di rinunciare all’inclusione dei propri dati personali nei casi di utilizzo della segmentazione. Le preferenze di rinuncia dei clienti vengono acquisite e memorizzate da Real-Time Customer Profile, e possono essere applicati escludendo gli utenti che hanno rinunciato a un pubblico utilizzando la logica booleana ("AND NOT") nel predicato del segmento.

Vedi il documento su rispetto delle richieste di rinuncia per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sul servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform.

Supporto IAB TCF 2.0

Real-Time CDP è basato su Adobe Experience Platform, che fa parte di elenco fornitori per Transparency & Consent Framework (TCF), come indicato dalla Interactive Advertising Bureau (IAB). In conformità ai requisiti TCF 2.0, Platform consente di raccogliere dati dettagliati sul consenso del cliente e di integrarli nei profili cliente memorizzati. Questi dati sul consenso possono quindi essere presi in considerazione per stabilire se alcuni profili sono inclusi nei tipi di pubblico esportati, a seconda del loro caso d’uso.

Consulta la panoramica su Supporto IAB TCF 2.0 in Experienci Platform per ulteriori informazioni.

Passaggi successivi

Questo documento fornisce una breve introduzione alle funzionalità di privacy di Real-Time CDP. Per ulteriori informazioni su ciascuna funzione, consulta la documentazione accessibile dai collegamenti presenti in questa guida.

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