DocumentazioneExperience PlatformGuida di Observability Insights

Panoramica degli avvisi

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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NOTE
Gli avvisi non sono supportati nelle sandbox non di produzione. Per abbonarti agli avvisi, devi assicurarti di utilizzare una sandbox di produzione. Tutti gli avvisi di abbonamento verranno reimpostati quando la sandbox viene reimpostata. Tutti gli avvisi di abbonamento verranno eliminati anche quando viene eliminata una sandbox.

Adobe Experience Platform ti consente di abbonarti agli avvisi basati su eventi relativi alle attività di Adobe Experience Platform. Gli avvisi riducono o eliminano la necessità di eseguire il polling dell'Observability Insights API per verificare se un processo è stato completato, se è stata raggiunta una determinata fase cardine in un flusso di lavoro o se si sono verificati errori.

Quando viene raggiunto un determinato set di condizioni nelle operazioni di Platform (ad esempio un potenziale problema quando il sistema supera una soglia), Platform può inviare messaggi di avviso a tutti gli utenti dell’organizzazione che si sono iscritti a tali condizioni. Questi messaggi possono ripetersi in un intervallo di tempo predefinito fino alla risoluzione dell'avviso.

Questo documento fornisce una panoramica degli avvisi in Adobe Experience Platform, inclusa la struttura della definizione delle regole di avviso.

Avvisi una tantum e avvisi ripetuti

Gli avvisi di Platform possono essere inviati una sola volta oppure possono essere ripetuti in un intervallo predefinito finché non vengono risolti. I casi di utilizzo di ciascuna di queste opzioni sono destinati a differire nei seguenti modi:

Avviso una tantum
Avviso ripetuto
Non indica necessariamente un problema.
Indica uno stato potenzialmente indesiderato.
Non si ripete.
Può ripetere se la condizione anomala persiste.

Gli esempi includono:

  • Acquisizione dei dati completata.
  • Esecuzione di una query completata.
  • I dati sono stati eliminati.

Gli esempi includono:

  • La durata dell’acquisizione supera il contratto del livello di servizio (SLA).
  • L’ingestione giornaliera non si è verificata nelle ultime 24 ore.
  • Il tasso di errore del processore di flusso è superiore alla soglia configurata.
  • Il numero totale di profili supera l’adesione.

Anatomia di un avviso

Un avviso può essere suddiviso nei seguenti componenti:

Componente
Descrizione
Metrica
Un oggetto Observability metric il cui valore attiva l'avviso, ad esempio il numero di eventi di acquisizione batch non riusciti (timeseries.ingestion.dataset.batchfailed.count).
Condizione
Condizione correlata alla metrica che attiva l’avviso se viene risolto in true, ad esempio una metrica di conteggio che supera un determinato numero. Questa condizione può essere associata a un intervallo di tempo predefinito.
Finestra
(Facoltativo) La condizione per un avviso può essere vincolata a un intervallo di tempo predefinito. Ad esempio, un avviso può essere attivato a seconda del numero di batch non riusciti negli ultimi cinque minuti.
Azione
Quando viene attivato un avviso, viene eseguita un’azione. In particolare, i messaggi vengono inviati ai destinatari applicabili tramite un canale di consegna, ad esempio un webhook preconfigurato o l’interfaccia utente di Experience Platform.
Frequenza
(Facoltativo) Un avviso può essere configurato per ripetere l’azione a un intervallo definito se la sua condizione rimane true o non è altrimenti risolta.

Ricezione e gestione degli avvisi

Gli avvisi possono essere ricevuti e gestiti tramite due canali:

Eventi I/O events

Gli avvisi possono essere inviati a un webhook configurato per facilitare l’automazione efficiente del monitoraggio delle attività. Per ricevere avvisi tramite webhook, devi registrarlo per gli avvisi di Platform in Adobe Developer Console. Per i passaggi specifici, consulta la guida su abbonamento a notifiche evento Adobe I/O.

Interfaccia utente di Platform ui

L’interfaccia utente di Platform consente di visualizzare gli avvisi ricevuti e gestire le regole degli avvisi. Il video seguente fornisce un’introduzione a queste funzionalità.

https://video.tv.adobe.com/v/3423920?quality=12&learn=on&captions=ita

Per utilizzare gli avvisi nell’interfaccia utente di Platform, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni di controllo degli accessi abilitate tramite Adobe Admin Console:

Autorizzazione
Descrizione
Visualizza avvisi
Consente di visualizzare i messaggi di avviso ricevuti.
Visualizza cronologia avvisi*
Consente di visualizzare una cronologia degli avvisi ricevuti tramite la scheda Avvisi.
Gestione avvisi*
Consente di abilitare e disabilitare le regole di avviso tramite la scheda Avvisi.
Risolvi avvisi*
Consente di risolvere gli avvisi attivati tramite la scheda Avvisi.

*Per accedere alla scheda Avvisi, è inoltre necessario disporre dell'autorizzazione Visualizza avvisi in combinazione con una delle altre autorizzazioni.

NOTE
Per ulteriori informazioni su come gestire le autorizzazioni in Platform, consulta la documentazione sul controllo degli accessi.

Con l'autorizzazione Visualizza avvisi, è possibile visualizzare gli avvisi ricevuti selezionando l'icona a forma di campana ( icona campana ) nell'angolo in alto a destra.

NOTE
Seleziona un avviso per passare a un dashboard correlato e ottenere informazioni più dettagliate sul motivo per cui è stato attivato l’avviso.

Inoltre, la scheda Avvisi nell'interfaccia utente consente ai singoli utenti di abbonarsi a tipi di avviso specifici e agli amministratori di abilitare o disabilitare completamente le regole di avviso. Per ulteriori informazioni sulla gestione degli avvisi, consulta la Guida dell'interfaccia utente.

Passaggi successivi

Una volta letto questo documento, potrai conoscere gli avvisi di Platform e il loro ruolo nell’ecosistema di Platform. Per informazioni su come ricevere e gestire gli avvisi, consulta la documentazione del processo collegata a in questa panoramica.

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