Documentazione Experience Platform Raccolta dati

`conversation`

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

Argomenti:
Data Collection

Creato per:

Developer

AVAILABILITY

Brand Concierge per Web SDK è attualmente in beta. La funzionalità e la documentazione sono soggette a modifiche.

L’oggetto conversation contiene le opzioni di configurazione per le sessioni di chat di Brand Concierge. Questo oggetto è supportato in Web SDK versione 2.31.0 o successiva.

Proprietà

Tipo

Descrizione

collectSources

boolean

Determina se Web SDK legge il parametro della stringa di query adobe_brand_concierge_source e lo include in xdm.channel.referringSource. Impostazione predefinita: false.

region

string

Indirizza le richieste di conversazione di Brand Concierge a un data center specifico invece di quello più vicino disponibile. La maggior parte delle organizzazioni non deve impostare questo valore. Impostalo solo se gli eventi di conversazione non arrivano al datacenter desiderato. Questa impostazione influisce solo sugli eventi di conversazione; i comandi standard sendEvent non sono interessati. Alcuni possibili valori di esempio includono va7, or2 o irl1.

stickyConversationSession

boolean

Determina se il Web SDK imposta un cookie di sessione per mantenere le sessioni di chat di Brand Concierge in tutti i caricamenti di pagina. Impostazione predefinita: false. Se omesso o impostato su false, Brand Concierge chat avvia una nuova sessione a ogni caricamento di pagina.

Esempio

alloy("configure", {
  datastreamId: "ebebf826-a01f-4458-8cec-ef61de241c93",
  orgId: "ADB3LETTERSANDNUMBERS@AdobeOrg",
  conversation: {
    collectSources: true,
    region: "va7",
    stickyConversationSession: true
  }
});

Configurare le impostazioni di conversazione utilizzando l’estensione tag Web SDK

Queste impostazioni possono essere configurate nell’estensione tag Web SDK utilizzando Impostazioni Brand Concierge.

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