Funzionalità di configurazione di Analytics for Communities analytics-configuration-for-communities-features

Panoramica overview

Adobe Analytics e Adobe Experience Manager (AEM) sono entrambe soluzioni di Adobe Marketing Cloud.

Adobe Analytics può essere configurato per AEM Communities in modo che, quando un membro interagisce con le funzioni di Communities supportate, gli eventi vengano inviati ad Adobe Analytics da cui vengono generati i rapporti.

Ad esempio, quando un membro di un sito della community di abilitazione visualizza una risorsa video assegnata loro, il lettore della risorsa invierà gli eventi ad Analytics, inclusi i dati heartbeat video. Dal sito della community, gli amministratori possono vedere vari report relativi alla riproduzione del video.

Inoltre, l’analisi è necessaria per:

Le funzioni supportate da Communities includono:

Questa sezione della documentazione descrive come collegare una suite di rapporti di Analytics alle funzioni di Communities. Le fasi di base sono le seguenti:

Prerequisiti prerequisites

Per configurare le funzioni di Analytics for Communities, è necessario collaborare con il rappresentante commerciale di riferimento per impostare un account Adobe Analytics e suite di rapporti. Una volta stabiliti, devono essere disponibili le seguenti informazioni:

Suite di rapporti Adobe Analytics per la generazione di rapporti video adobe-analytics-report-suite-for-video-reporting

Utilizzo di Adobe Marketing Cloud Report Suite Manager, le suite di rapporti di Analytics possono essere configurate in modo che un sito community possa essere abilitato per fornire rapporti per le funzioni di Communities.

Accedendo a Adobe Marketing Cloud con Nome società e nome utente, è possibile configurare una suite di rapporti nuova o esistente in modo che abbia:

Se utilizzi un nuova suite di rapporti, tieni presente che una nuova suite di rapporti può avere solo 4 evar e 6 variabili di evento, mentre per le community sono necessarie 11 evar e 7 variabili di evento.

Se utilizzi un suite di rapporti esistente, può essere necessario modificare la mappatura variabile prima di attivare il framework di Analytics per un sito community. Contatta il rappresentante del tuo account per eventuali dubbi sulle variabili dedicate a Communities.

Video Heartbeat Analytics video-heartbeat-analytics

Quando Video Heartbeat Analytics è concesso in licenza, un Marketing Cloud Org Id è assegnato.

Per abilitare il reporting di Video Heartbeat dopo configurazione della suite di rapporti di Analytics per il reporting video:

La Marketing Cloud Org Id possono essere inseriti al momento creazione di siti community o successivamente modifica le proprietà del sito community. 🔗

Quando Video Heartbeat Analytics è abilitato, il codice Javascript (JS) per il lettore video crea un'istanza del codice della libreria heartbeat video (anche in JS) che gestisce tutta la logica per l'invio di aggiornamenti dello stato video ai server di tracciamento video di Analytics ogni 10 secondi (non configurabile) e infine invia un rapporto cumulativo della sessione video ai server Analytics principali.

Se non è abilitato, il codice heartbeat video non viene mai creato e solo l’avanzamento video e il tracciamento della posizione di ripresa vengono mantenuti nell’SRP per il reporting.

Configurazione del servizio Analytics Cloud AEM aem-analytics-cloud-service-configuration

Per creare una nuova integrazione di Analytics, che integra Adobe Analytics con il sito della community AEM, utilizzando l’interfaccia utente standard nell’istanza di authoring:

Finestra di dialogo Crea configurazione create-configuration-dialog

Nella finestra di dialogo Crea configurazione, i valori da immettere identificano la configurazione.

Finestra di dialogo Impostazioni di Analytics analytics-settings-dialog

La creazione iniziale di una nuova configurazione di Analytics comporta la visualizzazione della configurazione e una nuova finestra di dialogo per l’immissione delle impostazioni di Analytics. Questa finestra di dialogo richiede informazioni preliminari sull'account ottenuto dal rappresentante del conto.

Per salvare le impostazioni:

Crea framework create-framework

Dopo aver configurato correttamente la connessione di base ad Adobe Analytics, è necessario creare o modificare un framework per il sito della community. Lo scopo del framework è quello di mappare le variabili delle funzioni (AEM) di Communities alle variabili di Analytics (suite di rapporti).

La creazione del framework di Analytics apre il framework per la configurazione.

Configurazione AEM framework di Analytics aem-analytics-framework-configuration

Lo scopo del framework è quello di mappare AEM variabili alle variabili di Analytics (evar ed eventi). Le variabili di Analytics disponibili per la mappatura sono definiti nella suite di rapporti.

Seleziona suite di rapporti select-report-suite

Seleziona la suite di rapporti configurata per la generazione di rapporti video.

Se una suite di rapporti non è ancora stata creata o non è stata impostata correttamente, consulta la sezione precedente:
Suite di rapporti Adobe Analytics per la generazione di rapporti video

La barra laterale non è necessaria e può essere ridotta a icona in modo da non ostacolare l’accesso alle impostazioni delle suite di rapporti.

Finestra di dialogo Suite di rapporti prima e dopo la selezione di "Aggiungi elemento" report-suites-dialog-before-and-after-selecting-add-item

Il servizio cloud e il framework di Analytics sono ora completi. Le mappature verranno definite dopo la creazione di un sito community con questo servizio Analytics abilitato.

Abilitare Analytics per un sito community enable-analytics-for-a-community-site

Abilita per nuovo sito della community enable-for-new-community-site

Per aggiungere il servizio cloud di Analytics durante la creazione di un nuovo sito community:

Abilita per sito community esistente enable-for-existing-community-site

Aggiungere il servizio cloud Analytics a un sito community esistente:

Abilita per siti personalizzati enable-for-customized-sites

Affinché il tracciamento e l'importazione di Analytics funzionino correttamente per un sito community, un elemento di pagina con scf-js-site-title gli attributi class e href devono essere presenti. Nella pagina dovrebbe esistere un solo elemento di questo tipo, ad esempio in un elemento non modificato sitepage.hbs script per un sito community. Il valore di siteUrl viene estratto e inviato ad Adobe Analytics come percorso del sito.

# present in default sitepage.hbs

>[!CAUTION]
>
>AEM 6.4 has reached the end of extended support and this documentation is no longer updated. For further details, see our [technical support periods](https://helpx.adobe.com/it/support/programs/eol-matrix.html). Find the supported versions [here](https://experienceleague.adobe.com/docs/?lang=it).
# only one scf-js-site-title class should be included

>[!CAUTION]
>
>AEM 6.4 has reached the end of extended support and this documentation is no longer updated. For further details, see our [technical support periods](https://helpx.adobe.com/it/support/programs/eol-matrix.html). Find the supported versions [here](https://experienceleague.adobe.com/docs/?lang=it).
# this example sets it to be hidden as it serves no visual purpose

>[!CAUTION]
>
>AEM 6.4 has reached the end of extended support and this documentation is no longer updated. For further details, see our [technical support periods](https://helpx.adobe.com/it/support/programs/eol-matrix.html). Find the supported versions [here](https://experienceleague.adobe.com/docs/?lang=it).
<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="{{siteUrl}}.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

Per sito community personalizzato che sovrappone sitepage.hbs assicurati che l’elemento sia presente. La siteUrlviene impostata quando viene eseguito il rendering sul server prima di servire al client.

Per sito AEM generico che include i componenti Community, ma non viene creato con creazione guidata sito, è necessario aggiungere l’elemento . Il valore del href deve essere il percorso del sito. Ad esempio, se il percorso del sito è /content/my/company/en, quindi utilizza:

<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="/content/my/company/en.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

Funzioni di Analytics for Communities analytics-for-communities-features

Analytics viene utilizzato automaticamente per diverse funzioni di Communities.

L’ambiente di authoring Configurazione OSGi, AEM Communities Analytics Component Configurationfornisce un elenco dei componenti che sono stati strumentalizzati per Analytics. La mappatura automatica delle variabili è determinata dai componenti elencati.

Se vengono creati nuovi componenti personalizzati che sono strumentalizzati per Analytics, questi devono essere aggiunti a questo elenco di componenti configurati.

Configurazione del componente component-configuration

Nota: la journal I componenti vengono utilizzati per implementare la funzione blog.

Analytics mappato alle variabili AEM mapped-analytics-to-aem-variables

Una volta salvato il sito community con Analytics abilitato e selezionato il framework di configurazione cloud, le variabili AEM verranno mappate automaticamente agli evar e agli eventi di Analytics che iniziano rispettivamente con evar1 e event1 e incrementano di 1.

Se utilizzi una suite di rapporti esistente che ha mappato una qualsiasi delle variabili all’interno di evar1-evar11 e event1-event7, sarà necessario rimappare le variabili AEM e ripristinare la mappatura originale.

Di seguito è riportato un esempio di mappature predefinite dopo aver seguito esercitazione introduttiva:

Mappa delle eVar inviate con ogni evento map-of-evars-sent-with-each-event

Esempi di valori eVar:

Modifica della mappatura delle variabili di Analytics modifying-analytics-variable-mapping

La mappatura di evar ed eventi di Analytics su variabili AEM è visibile dalla configurazione del framework dopo che Analytics è abilitato per un sito community.

Dopo che Analytics è stato abilitato e prima che il sito della community venga pubblicato, la mappatura può essere modificata nel framework trascinando l’evar o l’evento di Analytics desiderato dalla barra a sinistra e rilasciandolo nella riga pertinente nella tabella di mappatura.

Per evitare mappature duplicate, assicurati di rimuovere dalla riga l’eVar o l’evento di Analytics sostituito passando il cursore sopra di esso e selezionando la X che appare a destra dell’elemento variabile di Analytics.

Se le variabili eVar ed eventi di Communities sovrascrivono le mappature esistenti nella suite di rapporti, quindi per evitare la perdita di dati, assegna le variabili AEM per le funzionalità di Communities ad altri evar e/o eventi di Analytics e ripristina le mappature originali.

Esempio 1: Trascinamento dell’evar14 di Analytics nella tabella di mappatura example-step-dragging-analytics-evar-into-mapping-table

Esempio 2: Selezionando 'x' per rimuovere evar11 sostituito example-step-selecting-x-to-remove-replaced-evar

Esempio 3: AEM var eventdata.siteId è stato rimappato in Analytics evar14 example-step-aem-var-eventdata-siteid-remapped-to-analytics-evar

Pubblicazione del sito della community publishing-the-community-site

Verificare Analytics per AEM mappatura delle variabili verify-analytics-to-aem-variable-mapping

È opportuno verificare la mappatura delle variabili prima di pubblicare il sito community, che pubblica anche il servizio cloud e il framework di Analytics.

Vedere le sezioni:

Editore principale primary-publisher

Quando la distribuzione scelta è un pubblica azienda, quindi un’istanza di pubblicazione AEM deve essere identificata come editore principale per il polling di Adobe Analytics per i dati del rapporto in cui scrivere SRP.

Per impostazione predefinita, la AEM Communities Publisher Configuration La configurazione OSGi identifica la propria istanza di pubblicazione come editore principale, in modo tale che tutte le istanze di pubblicazione in una farm di pubblicazione si identifichino automaticamente come principali.

Pertanto, è necessario modificare la configurazione su tutte le istanze di pubblicazione secondarie per deselezionare la Editore principale casella di controllo.

Per istruzioni specifiche, consulta la sezione dell’editore principale di Distribuzione di Communities.

Replicare la chiave Crypto replicate-the-crypto-key

Le credenziali Adobe Analytics sono crittografate. Per facilitare la replica o la trasmissione delle credenziali di analisi crittografate tra autori ed editori, tutte le istanze AEM devono condividere la stessa chiave di crittografia primaria.

Per farlo, segui le istruzioni riportate in Replicare la chiave Crypto.

Pubblica sito della community e servizio Analytics Cloud publish-community-site-and-analytics-cloud-service

Una volta che il servizio cloud di Analytics è stato abilitato per un sito della community e, se necessario, il è stata corretta la mappatura di Analytics AEM variabili, è necessario replicare la configurazione nell’ambiente di pubblicazione tramite (ri)pubblicazione del sito community.

Ottenimento di report da Analytics obtaining-reports-from-analytics

Gestione dei report report-management

L'autore e l'editore principale Configurazione OSGi, AEM Communities Analytics Report Management, viene utilizzato per eseguire query su Analytics.

Su autore, le query sono per rapporti in tempo reale.

Nell’editore principale, le query vengono utilizzate per fornire informazioni in preparazione all’importazione di dati analitici da parte dell’importatore di rapporti.

Per impostazione predefinita, l’intervallo di query è di 10 secondi.

Importazione report report-importer

Dopo la pubblicazione di un sito della community abilitato per Analytics, l’ Configurazione OSGi, AEM Communities Analytics Report Importer, può essere configurato per impostare l’intervallo di polling predefinito per le configurazioni che non sono configurate singolarmente in CRXDE.

L’intervallo di polling controlla la frequenza delle richieste ad Adobe Analytics per i dati da richiamare e salvare in SRP.

Quando i dati possono essere classificati come "big data", sondaggi più frequenti potrebbero mettere un grosso carico sul sito della comunità.

Polling predefinito Intervallo di importazione è impostato su 12 ore.

Personalizzazione dei report componenti component-report-customization

Al momento, per personalizzare le metriche da monitorare, i nodi vengono creati nell’archivio che definiscono i periodi di tempo per i quali generare un rapporto su tale metrica.

L'argomento forum è attualmente l'unico esempio di questa personalizzazione:

Gestione dei dati utente in Analytics manage-user-data-in-analytics

Adobe Analytics fornisce API che ti consentono di accedere, esportare ed eliminare i dati utente. Per ulteriori informazioni, consulta Inviare richieste di accesso e cancellazione.

Riferimenti resources