Campaign Management campaign-management
La gestione delle campagne offre agli esperti di marketing digitale l’opportunità di distribuire contenuti personalizzati e creare esperienze dedicate ai visitatori.
Ti consente di orchestrare le campagne di marketing attraverso il web, l’e-mail e i servizi mobili, per coinvolgere in tal modo i visitatori. Puoi creare contenuti, segmentare i visitatori, inviare e promuovere contenuti mirati per specifici profili utente e gestire le campagne su più canali.
Questo documento descrive i vari elementi che compongono le campagne. Informazioni più dettagliate sono disponibili nei seguenti documenti:
La gestione delle campagne è composta da vari elementi:
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Marchi
In AEM, i marchi sono l’unità di livello superiore e costituiscono una raccolta di
Campagne. -
Campagne
Una campagna è una raccolta individuale
Esperienze. -
Esperienze
Le esperienze sono composte di contenuti mirati, presentati al visitatore all’indirizzo
Punti di contatto. Sono disponibili diversi tipi di esperienza:-
Teaser
Pagine/paragrafi teaser sono utilizzati per indirizzare un visitatore specifico Segmenti a contenuti incentrati sui loro interessi.
Le pagine teaser possono:
- presentare al visitatore una serie di opzioni tra cui scegliere
- mostrare un solo paragrafo teaser basato sul segmento di visitatori specifico; ad esempio, il paragrafo teaser visualizzato potrebbe dipendere dall’età del visitatore.
In genere, una pagina teaser è un’azione temporanea che durerà per un determinato periodo di tempo, fino a quando non viene sostituita dalla pagina teaser successiva.
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Newsletter
Comunicazioni e-mail sono utilizzati per coinvolgere gli utenti e incoraggiarli a visitare il tuo sito web. In genere si tratta di newsletter, inviate al Lead (solitamente raggruppati in Elenchi). Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità. Si raccomanda di sfruttare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.
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Adobe Target
Questo consente l’integrazione con Adobe Target (precedentemente Test&Target), che offre agli addetti al marketing uno strumento di ottimizzazione per la conversione da siti web, con le funzionalità necessarie per rendere continuamente i contenuti online e le offerte più rilevanti per i loro clienti, con conseguente miglioramento della conversione da visitatore a cliente. Adobe Target offre un’interfaccia intuitiva per la progettazione e l’esecuzione di test, la creazione di segmenti di pubblico e il targeting dei contenuti, il tutto da una singola applicazione.
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Punti di contatto
Questi sono i punti di contatto tra il visitatore e la campagna. I punti di contatto sono collegati alle esperienze create.
Ad esempio, per i teaser si tratta della pagina di contenuto in cui si trova il paragrafo teaser, mentre per una newsletter si tratta della mailing list.
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Lead
Le informazioni raccolte sui visitatori e su come contattarli costituiscono la base dei lead. Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità.
Si raccomanda di sfruttare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.
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Elenchi
I lead sono solitamente raggruppati in elenchi in modo da poter intraprendere azioni collettive su di essi. Nota: Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità.
Si raccomanda di sfrutta Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.
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Segmenti
I visitatori del sito hanno interessi e obiettivi diversi quando accedono a un sito. L’analisi in base a fattori come l’attività sul sito web, le informazioni sul profilo registrate e l’attività su altri siti web ti aiuta a definire i segmenti. Il contenuto può quindi essere mirato in modo specifico alle esigenze e agli interessi del visitatore in base ai segmenti a cui corrispondono.
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MCM
La console Marketing Campaign Manager (MCM) consente di accedere a tutte le funzionalità necessarie per creare e controllare campagne, marchi, esperienze, punti contatto, lead, elenchi, segmenti e rapporti.
È accessibile da varie posizioni (etichettate come Campagne) o con, ad esempio, l’URL:
http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html