DocumentazioneAEM 6.4Guida all’authoring con interfaccia classica

Impostazione della campagna setting-up-your-campaign

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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CAUTION
AEM 6.4 ha raggiunto la fine del supporto esteso e questa documentazione non viene più aggiornata. Per maggiori dettagli, consulta la nostra periodi di assistenza tecnica. Trova le versioni supportate qui.

L'impostazione di una nuova campagna include i seguenti passaggi (generici):

  1. Creare un marchio per gestire le campagne.
  2. Se necessario, è possibile definire le proprietà del nuovo brand.
  3. Creare una campagna tenere esperienze; ad esempio pagine teaser o newsletter.
  4. Se necessario, è possibile definire le proprietà per la nuova campagna.

Quindi, a seconda del tipo di esperienze che stai creando, dovrai creare un’esperienza. I dettagli dell’esperienza e le azioni che ne seguono la creazione dipendono dal tipo di esperienza che desideri creare:

NOTE
Vedi Segmentazione per istruzioni dettagliate sulla definizione dei segmenti.

Creazione di un nuovo marchio creating-a-new-brand

Per creare un nuovo marchio:

  1. Apri MCM e seleziona Campagne nel riquadro a sinistra.

  2. Seleziona Nuovo… per accedere al Titolo e Nome e modello da utilizzare per il nuovo marchio:

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  3. Fai clic su Crea. Il nuovo marchio verrà visualizzato in MCM (con un’icona predefinita).

Definizione delle proprietà del nuovo marchio defining-the-properties-for-your-new-brand

  1. Da Campagne nel riquadro a sinistra, seleziona la nuova icona del marchio nel riquadro a destra e fai clic su Proprietà…

    È possibile immettere un Titolo, Descrizione e un’immagine da utilizzare come icona.

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  2. Fai clic su OK da salvare.

Creazione di una nuova campagna creating-a-new-campaign

Per creare una nuova campagna:

  1. Da Campagne, seleziona il nuovo marchio nel riquadro a sinistra o fai doppio clic sull’icona nel riquadro a destra.

    Viene visualizzata la panoramica (vuota, se il marchio è nuovo).

  2. Fai clic su Nuovo… e specifica Titolo, Nome e modello da utilizzare per la nuova campagna.

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  3. Fai clic su Crea. La nuova campagna verrà visualizzata in MCM.

Definizione delle proprietà per la nuova campagna defining-the-properties-for-your-new-campaign

Configura le proprietà della campagna che controllano il comportamento:

  • Priorità: La priorità di questa campagna rispetto ad altre campagne. Quando sono attive più campagne simultaneamente, la campagna con la priorità più elevata controlla l’esperienza del visitatore.

  • Ora di attivazione e disattivazione: Queste proprietà controllano il periodo di tempo in cui la campagna controlla l'esperienza del visitatore. La proprietà On Time controlla l'ora in cui la campagna inizia a controllare l'esperienza. La proprietà Ora di disattivazione controlla quando le campagne smettono di controllare l'esperienza.

  • Immagine: Immagine che rappresenta la campagna in AEM.

  • Cloud Services: Configurazioni del Cloud Service con cui la campagna è integrata. (Vedi Integrazione con Adobe Marketing Cloud.)

  • Adobe Target: Proprietà che configurano campagne integrate con Adobe Target. (Vedi Integrazione con Adobe Target.)

  1. Da Campagne, seleziona il tuo marchio. Nel riquadro a destra, seleziona la campagna e fai clic su Proprietà.

    È possibile immettere varie proprietà, tra cui una Titolo, Descrizione e Cloud Services volete.

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  2. Fai clic su OK da salvare.

Creazione di una nuova esperienza creating-a-new-experience

La procedura per creare una nuova esperienza dipende dal tipo di esperienza:

NOTE
Come con le versioni precedenti, è ancora possibile creare l’esperienza come una pagina nel Siti Web console (e tutte le pagine create nelle versioni precedenti sono ancora completamente supportate).
È ora consigliabile utilizzare MCM per creare esperienze.

Configurazione della nuova esperienza configuring-your-new-experience

Dopo aver creato lo scheletro di base per l’esperienza, è necessario continuare con le azioni seguenti, a seconda del tipo di esperienza:

Aggiunta di un nuovo punto di contatto adding-a-new-touchpoint

Se disponi di esperienze esistenti, puoi aggiungere un punto di contatto direttamente dalla vista Calendario di MCM:

  1. Seleziona la vista Calendario per la campagna.

  2. Fai clic su Aggiungi punto di contatto… per aprire la finestra di dialogo. Specifica l’esperienza da aggiungere:

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  3. Fai clic su OK da salvare.

Utilizzo dei lead working-with-leads

NOTE
Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità (Gestione dei lead).
Si raccomanda di sfruttare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.

In AEM MCM è possibile organizzare e aggiungere i lead inserendoli manualmente o importando un elenco separato da virgole, ad esempio una mailing list. I lead possono inoltre essere generati dalle registrazioni a newsletter o community (se configurate, queste possono attivare un flusso di lavoro per la compilazione automatica dei lead).

In genere i lead sono organizzati per categorie e inseriti in un elenco in modo da consentire successive operazioni, ad esempio l’invio di e-mail personalizzate a un determinato elenco.

Nel dashboard, puoi accedere a tutti i lead facendo clic su Lead dal riquadro a sinistra. È inoltre possibile accedere ai lead dal Elenchi riquadro.

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NOTE
Per aggiungere o modificare gli avatar degli utenti, apri il clickstream cloud (Ctrl+Alt+C), carica il profilo e fai clic su Modifica.

Creazione di nuovi lead creating-new-leads

Dopo aver creato nuovi lead, assicurati di attivarli in modo da poter tenere traccia della loro attività sull’istanza di pubblicazione e personalizzare la loro esperienza.

Per creare manualmente un nuovo lead:

  1. In AEM, accedi a MCM. Nel dashboard, fai clic su Lead.

  2. Fai clic su Nuovo. La Crea nuovo si apre la finestra.

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  3. Immetti le informazioni nei campi, a seconda dei casi. Fai clic sul pulsante Indirizzo scheda .

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  4. Inserisci le informazioni relative all’indirizzo, a seconda dei casi. Fai clic su Salva per salvare il lead. Per aggiungere altri lead, fai clic su ​ Salva e nuovo.

    Il nuovo lead viene visualizzato nel riquadro Lead. Quando fai clic sulla voce, nel riquadro a destra vengono visualizzate tutte le informazioni inserite. Dopo aver creato un lead, è possibile aggiungerlo a un elenco.

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Attivazione o disattivazione dei lead activating-or-deactivating-leads

L’attivazione dei lead consente di tenere traccia della loro attività nell’istanza di pubblicazione e di personalizzarne l’esperienza di utilizzo. Se non desideri più tenere traccia della loro attività, puoi disattivarla.

Per attivare o disattivare i lead:

  1. In AEM, accedi a MCM e fai clic su Lead.

  2. Seleziona i lead da attivare o disattivare e fai clic su Attiva o Disattiva.

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    Come per le pagine AEM, lo stato di pubblicazione è indicato nella Pubblicato colonna.

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Importazione di nuovi lead importing-new-leads

Quando si importano nuovi lead, è possibile aggiungerli automaticamente a un elenco esistente oppure crearne uno nuovo in cui includerli.

Per importare i lead da un elenco separato da virgole:

  1. In AEM, accedi a MCM e fai clic su Lead.

    note note
    NOTE
    In alternativa, è possibile importare i lead effettuando una delle seguenti operazioni:
    • Nel dashboard, fai clic su Importa lead in Elenchi riquadro
    • Fai clic su Elenchi e Strumenti menu, seleziona Importa lead.

  2. In Strumenti menu, seleziona Importa lead.

  3. Immetti le informazioni come descritto in Dati di esempio. È possibile importare i campi seguenti: email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress

    note note
    NOTE
    La prima riga nell’elenco CSV è costituita da etichette predefinite che devono essere scritte esattamente come nell’esempio:
    email,givenName,familyName - se scritto come givenname, ad esempio, il sistema non lo riconoscerà.

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  4. Fai clic su Avanti. Qui puoi visualizzare in anteprima i lead per verificarne l’accuratezza.

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  5. Fai clic su Avanti. Seleziona l’elenco a cui desideri inserire i lead. Se non desideri che appartengano a un elenco, elimina le informazioni presenti nel campo . Per impostazione predefinita, AEM crea un nome di elenco che include la data e l’ora. Fai clic su Importa.

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    Il nuovo lead viene visualizzato nel riquadro Lead. Se si fa clic sulla voce, nel riquadro a destra vengono visualizzate tutte le informazioni inserite. Dopo aver creato un lead, è possibile aggiungerlo a un elenco.

Aggiunta di lead agli elenchi adding-leads-to-lists

Per aggiungere i lead a elenchi preesistenti:

  1. In MCM, fai clic su Lead per visualizzare tutti i lead disponibili.

  2. Selezionate i lead da aggiungere a un elenco selezionando la casella accanto al lead. Puoi aggiungere quanti lead desideri.

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  3. In Strumenti menu, seleziona Aggiungi all'elenco… Viene visualizzata la finestra Aggiungi all’elenco ​.

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  4. Selezionare l’elenco a cui si desidera aggiungere i lead e fare clic su OK. I lead vengono aggiunti agli elenchi appropriati.

Visualizzazione delle informazioni sui lead viewing-lead-information

Per visualizzare le informazioni sui lead, in MCM fai clic sulla casella di controllo accanto al lead e viene visualizzato un riquadro a destra con tutte le informazioni relative al lead, inclusa l’appartenenza all’elenco.

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Modifica dei lead esistenti modifying-existing-leads

Per modificare le informazioni del lead esistenti:

  1. In MCM, fai clic su Lead. Dall’elenco dei lead, seleziona la casella di controllo accanto al lead da modificare. Tutte le informazioni sul lead vengono visualizzate nel riquadro a destra.

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    note note
    NOTE
    È possibile modificare un solo lead alla volta. Se è necessario modificare i lead che fanno parte dello stesso elenco, è possibile modificarlo.

  2. Fai clic su Modifica. La Modifica lead si apre la finestra.

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  3. Apporta le modifiche necessarie e fai clic su Salva per salvare le modifiche.

    note note
    NOTE
    Per cambiare l’avatar del lead, passa al profilo utente . Per caricare il profilo nel cloud di clickstream, premere CTRL+ALT+C e fare clic su Load, quindi seleziona il profilo.

Eliminazione dei lead esistenti deleting-existing-leads

Per eliminare i lead esistenti in MCM, seleziona la casella di controllo accanto al lead e fai clic su Elimina. Il lead viene rimosso dall’elenco dei lead e da tutti gli elenchi associati.

NOTE
Prima di eliminare, AEM conferma di voler eliminare il lead esistente. Una volta eliminato, non può essere recuperato.

Utilizzo degli elenchi working-with-lists

NOTE
Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità (gestione degli elenchi).
Si raccomanda di sfruttare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.

Gli elenchi consentono di organizzare i lead in gruppi. Con gli elenchi, puoi indirizzare le campagne di marketing a un gruppo selezionato di persone, ad esempio puoi inviare una newsletter mirata a un elenco. Gli elenchi sono visibili in MCM, nella dashboard o facendo clic su Elenchi. Entrambi forniscono il nome dell’elenco e il numero di membri.

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Se fai clic su Elenchi, è inoltre possibile visualizzare se l’elenco è membro di un altro elenco e visualizzarne una descrizione.

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Creazione di nuovi elenchi creating-new-lists

Per creare un nuovo elenco (gruppo):

  1. Nel dashboard di MCM, fai clic su Nuovo elenco … o Elenchi, fai clic su Nuovo … Viene visualizzata la finestra Crea elenco .

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  2. Immetti un nome (obbligatorio) e, se desiderato, una descrizione e fai clic su Salva. L'elenco viene visualizzato nella Elenchi riquadro.

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Modifica di elenchi esistenti modifying-existing-lists

Per modificare un elenco esistente:

  1. In MCM, fai clic su Elenchi.

  2. Dall’elenco, seleziona la casella accanto all’elenco da modificare e fai clic su Modifica. La Modifica elenco si apre la finestra.

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    NOTE
    È possibile modificare un solo elenco alla volta.

  3. Apporta le modifiche necessarie e fai clic su Salva per salvare le modifiche.

Eliminazione di elenchi esistenti deleting-existing-lists

Per eliminare gli elenchi esistenti, in MCM selezionare la casella di controllo accanto all’elenco e fare clic su Elimina. L’elenco viene rimosso. I lead associati all’elenco non vengono rimossi, ma viene eliminata solo l’affiliazione all’elenco.

NOTE
Prima di eliminare, AEM conferma di voler eliminare gli elenchi esistenti. Una volta eliminato, non può essere recuperato.

Unione di elenchi merging-lists

È possibile unire un elenco esistente a un altro elenco. In questo modo, l’elenco da unire diventa membro dell’altro elenco. Esiste ancora come entità separata e non deve essere eliminato.

È possibile unire gli elenchi se si dispone della stessa conferenza in due posizioni diverse e si desidera unirli in un elenco dei partecipanti di tutte le conferenze.

Per unire gli elenchi esistenti:

  1. In MCM, fai clic su Elenchi.

  2. Selezionare l’elenco a cui si desidera unire un altro elenco selezionando la casella di controllo accanto.

  3. In Strumenti menu, seleziona Unisci elenco.

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    NOTE
    È possibile unire un solo elenco alla volta.

  4. In Unisci elenco selezionare l'elenco con cui si desidera eseguire l'unione e fare clic su OK.

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    L'elenco unito dovrebbe aumentare di un membro. Per verificare che l’elenco sia stato unito, seleziona l’elenco che hai unito e Strumenti menu, seleziona Mostra lead.

  5. Ripetere il passaggio per tutti gli elenchi da unire.

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NOTE
La rimozione di un elenco unito dall’appartenenza è identica alla rimozione di un lead da un elenco. Apri Elenchi selezionare l'elenco che include l'elenco unito e rimuovere l'iscrizione facendo clic sul cerchio rosso accanto all'elenco.

Visualizzazione dei lead negli elenchi viewing-leads-in-lists

In qualsiasi momento, è possibile visualizzare quali lead appartengono a un elenco specifico navigando o ricercando i membri.

Per visualizzare i lead che appartengono a un elenco:

  1. In MCM, fai clic su Elenchi.

  2. Selezionare la casella di controllo accanto all'elenco di cui si desidera visualizzare i membri.

  3. In Strumenti menu, seleziona Mostra lead. AEM visualizza i lead che fanno parte dell’elenco. È possibile sfogliare l’elenco o cercare i membri.

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    NOTE
    È inoltre possibile eliminare i lead da un elenco selezionandoli e facendo clic su Rimuovi appartenenza.

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  4. Fai clic su Chiudi per tornare a MCM.

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