Segmentazione understanding-segmentation

La segmentazione è un concetto chiave per la creazione di una campagna. Nella maggior parte dei casi, è necessario che i segmenti siano già definiti prima di avviare la campagna.

I visitatori del sito hanno interessi e obiettivi diversi quando accedono a un sito. Comprendere questi obiettivi e soddisfare le aspettative è un importante fattore di successo per il marketing online.

La segmentazione consente di ottenere questo risultato analizzando e caratterizzando i seguenti elementi:

Il contenuto può quindi essere mirato in modo specifico alle esigenze e agli interessi del visitatore, a seconda dei segmenti a cui corrisponde.

Utilizzo della segmentazione using-segmentation

I segmenti sono definiti in Configurazione della segmentazione. Vengono utilizzati per gestire il contenuto effettivo visualizzato da un pubblico specifico.

Terminologia di segmentazione segmentation-terminology

Quando si parla di segmentazione, viene spesso utilizzata la seguente terminologia:

Visitatore Un visitatore è una persona che visita un sito web. La visita di tale persona inizia in genere da una pagina di riferimento, quindi passa a una o più visualizzazioni di pagina sul tuo sito web. Puoi creare un profilo comportamentale dai dettagli della visita di quella persona.

Utente Un utente è un visitatore che si registra con il sito web per ricevere un profilo di account. Per generare il loro profilo, forniscono un’identificazione aggiuntiva, ad esempio un indirizzo e-mail e un genere. È inoltre possibile raccogliere informazioni aggiuntive, tra cui attività della community e modelli di acquisto, ancora una volta. In base alle informazioni fornite nel profilo, è possibile creare un profilo demografico.

Caratteristica Una caratteristica è una proprietà di un visitatore che può essere utilizzata per determinare l’appartenenza a un segmento specifico.

Segmento Un segmento è una raccolta di visitatori che condividono determinate caratteristiche. I segmenti devono essere distinti, con solo un minimo di sovrapposizione con altri segmenti.

Caratteristiche comportamentali Le caratteristiche comportamentali sono quelle relative al comportamento di un visitatore sul sito web. Comprendono:

Caratteristiche demografiche Queste caratteristiche comprendono:

Caratteristiche derivate

Alcune caratteristiche demografiche sono difficili da determinare senza la registrazione, ma possono essere derivate dalla combinazione di caratteristiche comportamentali e demografiche.

Ad esempio, la combinazione dell’URL di riferimento (come tratto comportamentale) con i dati demografici (acquisiti da strumenti come Google Ad Planner) permette ai proprietari dei siti di ricavare i tratti demografici dei loro visitatori

Sottosegmento Un segmento può essere suddiviso in diversi sottosegmenti. Questo viene effettuato mediante la definizione di caratteristiche aggiuntive.

Pagina teaser Una pagina teaser viene indirizzata a un pubblico specifico. Contiene dei contenuti riutilizzabili che possono essere utilizzati nel paragrafo del teaser.

Campaign Una campagna è una raccolta di pagine teaser e pagine di marketing e-mail, come newsletter o inviti. In genere una campagna viene eseguita per un periodo limitato e viene sostituita da un’altra campagna.

Paragrafo teaser Si tratta di un paragrafo che richiama il contenuto di un’altra pagina a seconda di una strategia di selezione. Tale strategia di selezione può basarsi su segmenti e campagne.

Elenco Un elenco viene estratto da un segmento di utenti registrati. Ad esempio, la località da cui dipende il contenuto del paragrafo teaser.