AEM as a Cloud Service: eventi intermittenti mancanti per la versione della pagina Adobe I/O
Questo articolo spiega come risolvere un problema in cui gli eventi di Versione pagina di Adobe I/O non vengono consegnati in modo intermittente in AEM as a Cloud Service, causando la perdita di alcune versioni di pagina nei flussi di lavoro a valle, come ad esempio l’archiviazione delle pagine.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (tutte le versioni precedenti alla versione di agosto 2026)
Problema/Sintomi
- Le versioni delle pagine vengono create correttamente e sono visibili nella console Timeline.
- Gli eventi di versione pagina di Adobe I/O (
aem.sites.page.versioned) sono previsti per ogni versione di pagina per attivare flussi di lavoro a valle, ad esempio l’archiviazione. - Per alcune versioni di pagina, non viene ricevuto alcun evento Adobe I/O corrispondente.
- Il problema è intermittente. Alcune versioni attivano gli eventi, altre no.
- I flussi di lavoro a valle che si basano su questi eventi potrebbero non elaborare tutte le versioni di pagina, con conseguente archiviazione incompleta o record di automazione.
Causa
Un errore interno nella pipeline pagina-evento Sites Eventing poteva disabilitare il listener JCR per gli eventi di pagina su un pod di authoring interessato, causando la mancanza di eventi di versione pagina di Adobe I/O. Questo problema è stato risolto in una versione del prodotto nell’agosto 2026.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Conferma che nell’ambiente AEM as a Cloud Service sia in esecuzione una versione di agosto 2026 o successiva, che include la correzione per gli eventi
aem.sites.page.versionedmancanti intermittenti. - Dopo la distribuzione della correzione, crea nuove versioni di pagina nell’ambiente.
- Monitora Adobe I/O Runtime/Journaling per verificare che venga ricevuto un evento
aem.sites.page.versionedcorrispondente per ogni nuova versione della pagina.- Per ogni nuova versione della pagina, controlla che nella console Timeline e nel flusso di eventi di Adobe I/O siano presenti voci corrispondenti.
- Continua a monitorare la consegna degli eventi per diversi giorni per garantire la stabilità, in quanto il problema era precedentemente intermittente.
- Se dopo la correzione vengono rilevati eventi mancanti, raccogli i percorsi di pagina interessati, i numeri di versione e le marche temporali per ulteriori indagini.
- Se il problema persiste, apri un nuovo caso di supporto Adobe con esempi dettagliati (percorso della pagina, versione, ora di creazione e registri eventi).