Documentazione

Workfront: esportazione bloccata

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Se l'esportazione Kick-Start o un'esportazione di Programmazione delle risorse è bloccata, è possibile identificare l'esportazione bloccata da eliminare in modo da poter eseguire l'esportazione desiderata.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Workfront

Problema/Sintomi

Dopo l'avvio di un'esportazione, ad esempio un'esportazione Avvia o un'esportazione Programmazione risorse, utenti non vedono un file esportato e non sono in grado di avviarne uno nuovo poiché l'opzione di esportazione è disattivata o viene visualizzato un messaggio che informa che è ancora in corso un'esportazione.

Causa

Ciò può verificarsi a volte con processi in background più grandi.

Risoluzione resolution

Passaggi della soluzione

  1. Identifica se è ancora presente un processo in background visualizzato come In esecuzione eseguendo la seguente chiamata API:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName

    Le ricerche di handlerClassName e status sono incluse per semplificare la riduzione dei risultati in modo da trovare facilmente quella con lo stato di In esecuzione e il tipo di esportazione che si stava tentando di eseguire.

  2. Dopo aver identificato l'esportazione bloccata, copiare tale ID (l'ID processo in background) per utilizzarlo nel passaggio 5.

  3. Raccogli l'ID sessione che ti fornirà assistenza per rimuovere questa esportazione bloccata utilizzando la seguente chiamata API:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session

  4. Copia l'ID visualizzato per la riga sessionID nei risultati da utilizzare nel passaggio 5.

  5. Dopo aver ottenuto l'ID processo in background e il sessionID, esegui la seguente chiamata API per rimuovere l'esportazione, sostituendo backgroundJobID e sessionID con gli ID raccolti nei passaggi precedenti:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}

  6. In caso di esito positivo, verrà visualizzato un messaggio di True che conferma l'eliminazione.

    Se aggiorni la pagina in cui hai cercato i processi in background (passaggio 1), vedrai che il processo In esecuzione non dovrebbe più essere elencato.

  7. Torna all’esportazione che desideri provare e l’opzione dovrebbe essere disponibile.

Lettura correlata

Nozioni di base sulle API nella Guida di Workfront.

Esporta informazioni dalla Programmazione delle risorse nella Guida di Workfront.

Esportare dati da Adobe Workfront tramite Kick-Start nella Guida di Workfront.

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