La pubblicazione della coda di richieste viene annullata

Se si verifica che la pubblicazione di una coda di richieste in Adobe Workfront viene annullata, è necessario assicurarsi che la casella di controllo Coda di richieste di Publish as Help rimanga selezionata.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Workfront

Problema/Sintomi

Quando si tenta di inviare una nuova richiesta, la coda non viene più visualizzata come opzione nel menu a discesa Tipo di richiesta.

Dopo ulteriori indagini, passando alla coda di richieste (progetto) e passando alla scheda Dettagli coda, si noterà che la casella di controllo Coda di richieste della Guida in linea di Publish rimane deselezionata.

Risoluzione resolution

Fare clic sulla casella di controllo Coda richieste di Publish as Help per assicurarsi che sia pubblicata.

Passaggi per evitare il problema

  1. Quando si allega un modello a una coda di richieste già pubblicata, fare clic su Azioni progetto.
  2. Fai clic su Allega modello (consulta la nostra guida Workfront di seguito).
  3. Dopo aver scelto il modello, fai clic su Personalizza e allega (consulta la nostra guida Workfront di seguito).
  4. Nella sezione Opzioni deselezionare Proprietà coda e configurazione richiesta (in questo modo le impostazioni Dettagli coda non verranno sovrascritte).
  5. Fare clic su Allega modello.

Causa

Quando si allega un modello alla coda del progetto, le impostazioni Dettagli coda del modello sovrascriveranno le impostazioni Dettagli coda nella coda. Di conseguenza, la pubblicazione della coda potrebbe essere annullata.

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