Adobe Experience Platform Agent Orchestrator

Agent Orchestrator di Adobe Experience Platform è il nuovo livello di agente in Adobe Experience Platform. Progettata per sfruttare i dati avanzati e le conoscenze dei clienti di Experience Platform, Experience Platform Agent Orchestrator potenzia l’intelligenza e il ragionamento alla base degli esperti Adobe Experience Platform Agent appositamente creati, consentendo loro di eseguire attività complesse di processo decisionale e risoluzione dei problemi in modo rapido e su larga scala, il tutto con la supervisione umana. Quando poni domande o richiedi assistenza tramite il linguaggio naturale in un’interfaccia conversazionale come l’Assistente IA, Agent Orchestrator richiama automaticamente ad agenti specializzati per ottenere le risposte giuste. Agent Orchestrator ricorda la cronologia delle conversazioni consentendoti di fare riferimento alle domande precedenti in modo naturale, senza dover ripetere il contesto, e combina gli insight provenienti da più agenti per fornire risposte chiare e unificate.

Puoi completare flussi di lavoro end-to-end complessi tramite un’interfaccia di conversazione intuitiva senza dover sapere quali agenti lavorano dietro le quinte. Il sistema comprende i tuoi obiettivi, crea piani dettagliati e regola il suo approccio in base alle tue esigenze. All’interno della conversazione in AI Assistant, puoi esplorare il pannello di ragionamento di Agent Orchestrator per vedere il processo di pensiero dettagliato e capire meglio come vengono gestite le richieste.

Leggi questo documento per scoprire di più su Agent Orchestrator.

Componenti di Agent Orchestrator components

Agent Orchestrator è costituito da diversi componenti chiave, tra cui l’interfaccia di conversazione dell’Assistente di intelligenza artificiale, un motore di ragionamento per il processo decisionale e la pianificazione, agenti Adobe Experience Platform specializzati e una knowledge base che fornisce l’accesso alle informazioni rilevanti.

Interfaccia conversazionale dell’Assistente IA ai-assistant

AI Assistant è un’esperienza di conversazione intelligente e in linguaggio naturale che consente ai professionisti che utilizzano applicazioni Experience Cloud abilitate di sfruttare le funzionalità GenAI e Agentic AI, la cui ampiezza dipende dalle applicazioni Experience Cloud concesse in licenza dai clienti. Per sbloccare l'accesso, leggere la guida all'accesso all'Assistente AI.

Per ulteriori informazioni, consulta la Guida all’interfaccia utente dell’Assistente IA.

Motore di ragionamento reasoning-engine

Il motore di ragionamento interpreta i tuoi obiettivi in base alle richieste del tuo linguaggio naturale, controlla eventuali limiti o requisiti e crea piani dettagliati per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. A differenza dei semplici sistemi di domande e risposte, può regolare i suoi piani man mano che le cose cambiano, e può tornare indietro e provare diversi approcci se necessario. I piani creati vengono visualizzati nell’interfaccia di conversazione dell’Assistente di intelligenza artificiale, in modo da poter vedere e seguire il processo, nonché intervenire se necessario.

Agenti Adobe Experience Platform agents

Gli agenti Adobe Experience Platform sono un raggruppamento appositamente creato di agenti IA esperti nella distribuzione di processi comuni tra i domini di esperienza del cliente. Di seguito è riportato l’elenco degli agenti Adobe Experience Platform attualmente disponibili nelle applicazioni Experience Cloud:

Per ulteriori informazioni sulla disponibilità degli agenti nelle applicazioni Experience Cloud, consulta la IA per agenti nella documentazione di Experience Cloud.

Knowledge base knowledge-base

La knowledge base fornisce agli agenti un accesso sicuro alle informazioni aziendali dei clienti tramite origini dati strutturate e non strutturate, inclusa la documentazione di Adobe, i metadati dei clienti su oggetti aziendali e i dati di analisi.

Accesso access

Tutti gli utenti possono accedere all’Assistente AI e agli agenti Experience Platform associati.