Documentazione Interfaccia e amministrazione di Experience Cloud

Supporto di Customer Attributes per il regolamento generale sulla protezione dei dati

2 dicembre 2024

Argomenti:
Attributi del cliente

Creato per:

Esperto
Amministratore

Questa pagina descrive come Customer Attributes supportino il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

IMPORTANT

Il contenuto di questo documento non rappresenta o non intende sostituirsi a una consulenza legale. Consulta l'assistenza legale per ricevere consigli in merito al RGPD.

Il regolamento generale sulla protezione dei dati, una legge in vigore dal 25 maggio 2018, conferisce a tutte le persone (soggetti dei dati) all'interno dei confini dell'Unione europea (Ue) il controllo dei loro dati personali. Semplifica inoltre il contesto normativo per le aziende internazionali. La presente legge si applica a tutte le aziende (titolari del trattamento dei dati) che offrono beni o servizi, che controllano il comportamento o raccolgono dati personali da soggetti all'interno dei confini dell'Ue nel momento in cui i loro dati personali vengono trattati, indipendentemente dalla sede del titolare del trattamento.

Adobe Experience Cloud agisce come responsabile del trattamento per tutti i dati personali che riceve e archivia per conto dei propri clienti. In qualità di titolare del trattamento dei dati, puoi determinare i dati personali che Adobe Experience Cloud elabora e archivia per tuo conto.

In questo documento viene descritto come Customer Attributes supporti i diritti all’accesso e all’eliminazione dei dati degli interessati ai sensi del GDPR tramite l’API di Privacy Service di Adobe Experience Platform e l’interfaccia utente di Privacy Service.

Per maggiori informazioni sul significato del RGPD per la tua attività, consulta RGPD e le aziende.

Configurazione necessaria per inviare richieste per Customer Attributes

Per richiedere l’accesso e l’eliminazione dei dati per Customer Attributes, è necessario:

Identificare quanto segue:
- ID organizzazione
- ID alias dell'origine dati CRS su cui desideri agire
- ID CRM del profilo su cui desideri agire
Il tuo ID organizzazione è una stringa alfanumerica composta da 24 caratteri a cui segue @AdobeOrg. Per inviare richieste all’API per la privacy è necessario l’ID organizzazione. Se non ti è possibile individuare l’ID, contatta l’Assistenza clienti Adobe all’indirizzo gdprsupport@adobe.com.
In Privacy Service, puoi inviare le richieste di accesso e di eliminazione a Customer Attributes e controllare lo stato delle richieste esistenti.

Valori campo obbligatori nelle richieste JSON di Customer Attributes

"company context" (contesto dell'azienda):

"namespace": imsOrgID
"value": <valore ID organizzazione IMS>

"users" (utenti):

"key": <in genere il nome del cliente>
"action": accesso (access) o eliminazione (delete)
"user IDs" (ID utente):
- "namespace": <ID alias dell'origine dati CRS>
- "type": integrationCode
- "value": <ID CRM>
"include": CRS (prodotto Adobe che si applica alla richiesta)
"regulation": gdpr (regolamento sulla privacy applicabile alla richiesta)

Esempio di richiesta JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

Campi dati restituiti per le richieste di accesso

attributes:
{
"value": "<*value*>",
"key": "<*key*>",
"displayName": "<*displayName*>"
}

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