Domande frequenti su Customer Attributes
Domande frequenti e best practice di Customer Attributes in Adobe Analytics e Adobe Target.
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Assistenza e limitazioni per l’utilizzo di Customer Attributes.
s.visitorID
)s.visitorID
è un metodo di identificazione degli utenti in Analytics. Tuttavia, le integrazioni in cui i dati di Analytics vengono esportati o importati utilizzando il servizio ID non funzioneranno quando un visitatore viene identificato mediante s.visitorID.
. Ciò include, tra l’altro, tipi di pubblico condivisi, Analytics for Adobe Target (A4T) e Customer Attributes.
Per queste integrazioni, l'impostazione di un ID Analytics personalizzato non è supportata.
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- Richiedi il provisioning. Se sei un cliente Analytics, Adobe fornisce il provisioning per gli Customer Attributes. Se utilizzi solo Adobe Target e non disponi di Analytics, devi richiedere il provisioning dei servizi core contattando l’Assistenza clienti.
- Parla con il team interno addetto al CRM. Scopri i tipi di dati cliente disponibili e quali vorresti utilizzare in Analytics ed Experience Cloud.
- Implementare i servizi di base.
Puoi caricare centinaia di colonne .csv
nel servizio Attributi del cliente. Tuttavia, quando configuri le sottoscrizioni e selezioni gli attributi, si applicano i seguenti limiti (per suite di rapporti), a seconda delle applicazioni che possiedi:
- Foundation: 0
- Select: 3
- Prime: 15
- Ultimate: 200
- Standard: 3 totali
- Premium: 200
- Adobe Target Standard: 5
- Adobe Target Premium: 200
La migrazione dipende dalle applicazioni che utilizzi.
- Adobe Analytics: fortemente consigliata
- Adobe Target: obbligatoria.
L'utilizzo del servizio ID Experience Cloud consente di utilizzare le funzionalità di Experience Cloud più recenti, tra cui i tipi di pubblico in tempo reale, la modernizzazione di Adobe Target, l'integrazione di Analytics e il tracciamento heartbeat nei video.
In Adobe Target, Customer Attributes vengono visualizzati come attributi individuali che possono essere combinati con altre regole per creare tipi di pubblico. I pubblici condivisi con il servizio Persone sono pubblici completi che non possono essere modificati.
L’API di profilo di massa consente di aggiornare i profili Adobe Target direttamente tramite l’API, sia singolarmente che in massa. La funzionalità è simile agli Customer Attributes, ma con le seguenti differenze fondamentali:
- L’API di profilo è una chiamata API REST e Customer Attributes utilizza FTP.
- L’API di profilo di Adobe Target invia dati solo ad Adobe Target invece che all'intero Experience Cloud.
- Customer Attributes fornisce una semplice interfaccia per creare e gestire questi dati esterni.
Sync %
è una metrica in tempo reale che specifica la percentuale di profili sincronizzati in Adobe Target.Nota: la sincronizzazione degli attributi con Adobe Target potrebbe richiedere fino a 24 ore.
Puoi verificare lo stato degli attributi caricati negli Customer Attributes con l’aiuto delle metriche seguenti:
- Record: numero di record nel file degli attributi.
- Nuovi record: numero di nuovi record presenti nel file degli attributi.
- Record aggiornati: numero di record già presenti negli Customer Attributes con valori aggiornati nel file.
- Tutti i dati (record): numero totale di record caricati correttamente in Customer Attributes.