Best practice per la risoluzione dei problemi

Tipo di problema

Best practice

Risorsa

Problemi di distribuzione

Segui le best practice per la distribuzione. Il 13% dei ticket di supporto riguarda problemi di distribuzione. Le best practice sono state aggiornate per includere modi per prevenire molte di queste cause.

Best practice per le build e la distribuzione nella documentazione per gli sviluppatori.

Problemi di inattività del sito

Utilizzare Risoluzione problemi sito inattivo. Cron possono essere a esecuzione prolungata e possono sovrapporsi l'un l'altro. Sono all’origine di molte interruzioni e problemi di prestazioni.

Risoluzione dei problemi del sito inattivo e Come ripristinare i processi cron nella Knowledge Base di supporto.

Problemi relativi alle prestazioni

Se non utilizzi il banner Adobe Commerce, disattivalo. Quando il banner è abilitato ma non utilizzato, le risorse vengono utilizzate per eseguire ricerche nel database quando non sono necessarie e si verificheranno problemi di prestazioni.

Disattiva l'output del banner Adobe Commerce per migliorare le prestazioni nella knowledge base di supporto.

Problemi di ricerca

Il motore di ricerca del catalogo MySQL è stato rimosso in Adobe Commerce 2.4.0. Prima di installare la versione 2.4.0, è necessario aver configurato l'host Elasticsearch. Consulta Installare e configurare Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori.

Configura il servizio Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori.

Errori personalizzati

Non distribuire durante gli orari di punta. L'aggiunta e la rimozione di utenti attiverà una distribuzione.

Distribuzione senza tempi di inattività nella documentazione per gli sviluppatori.

Errori e problemi del database

I problemi del database causano problemi di distribuzione (post hook), prestazioni e situazioni di inattività del sito. Molti di questi errori comportano errori o allocazione insufficiente dello spazio del database.

Codici di errore MariaDB; Gestione spazio di archiviazione (incluso il database) nella documentazione per gli sviluppatori.

Problemi di configurazione

Indice per pianificazione anziché Indice al salvataggio. Questa è la configurazione di indicizzazione più efficiente. L’indice al salvataggio causerà la reindicizzazione completa.

Configura gli indicizzatori nella documentazione per gli sviluppatori.

Problemi relativi al codice personalizzato

Controllare i registri delle query lente per individuare le opportunità di identificazione e di possibile interruzione dei processi che richiedono troppo tempo. Le query lente possono causare deadlock del database con conseguente riduzione delle prestazioni del sito e problemi di prestazioni.

Problemi di estensione

Problemi relativi alle risorse

Monitorare la memoria e lo spazio disponibili e ottimizzare l'archiviazione. È possibile che sia disponibile spazio prima di un'azione che consuma risorse significative (ad esempio, distribuzione). Anche una scarsa ottimizzazione dell’archiviazione dei file (ad esempio, troppe immagini di grandi dimensioni e ricche di contenuti) può contribuire a ridurre lo spazio disponibile. Le risorse insufficienti causano problemi di prestazioni, inattività del sito, installazioni bloccate e errori di distribuzione.

Gestisci lo spazio su disco nella documentazione per gli sviluppatori; Archiviazione dei file insufficiente/esaurita, caricamenti di pagine specifici lenti nella Knowledge Base di supporto.