Best practice per la risoluzione dei problemi

Tipo di problema

Best practice

Risorsa

Problemi di distribuzione

Segui le best practice per la distribuzione. Il 13% dei ticket di supporto riguarda problemi di distribuzione. Le best practice sono state aggiornate per includere modi per prevenire molte di queste cause.

Best practice per le build e la distribuzione nella documentazione per gli sviluppatori.

Problemi di inattività del sito

Utilizzare Risoluzione dei problemi di inattività del sito. Le ronde possono essere lunghe e possono sovrapporsi l’una all’altra. Sono all’origine di molte interruzioni e problemi di prestazioni.

Risoluzione dei problemi del sito inattivo e Come ripristinare i processi cron nella Knowledge Base di supporto.

Problemi relativi alle prestazioni

Se non utilizzi il banner Adobe Commerce, disattivalo. Quando il banner è abilitato ma non utilizzato, le risorse vengono utilizzate per eseguire ricerche nel database quando non sono necessarie e ciò causerà problemi di prestazioni.

Disattiva l’output del banner Adobe Commerce per migliorare le prestazioni nella knowledge base di supporto.

Problemi di ricerca

Il motore di ricerca del catalogo MySQL è stato rimosso in Adobe Commerce 2.4.0. Prima di installare la versione 2.4.0, è necessario aver configurato e configurato l’host Elasticsearch. Consulta Installare e configurare Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori.

Configura il servizio Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori.

Errori personalizzati

Non distribuire durante gli orari di punta. L’aggiunta e la rimozione di utenti attiveranno una distribuzione.

Distribuzione senza tempi di inattività nella documentazione per gli sviluppatori.

Errori e problemi del database

I problemi del database causano problemi di distribuzione (post hook), prestazioni e situazioni di inattività del sito. Molti di questi problemi comportano errori o allocazione insufficiente dello spazio del database.

Codici di errore MariaDB; Gestione spazio di archiviazione (incluso il database) nella documentazione per gli sviluppatori.

Problemi di configurazione

Indice per pianificazione anziché Indice al salvataggio. Si tratta della configurazione di indicizzazione più efficiente. L’indice al salvataggio causerà la reindicizzazione completa.

Configura gli indicizzatori nella documentazione per gli sviluppatori.

Problemi relativi al codice personalizzato

Controlla i registri di query lenti per individuare le opportunità di identificare e potenzialmente terminare i processi che richiedono troppo tempo per essere completati. Le query lente possono causare deadlock del database con conseguente abbandono del sito e problemi di prestazioni.

Problemi di estensione

Problemi relativi alle risorse

Monitoraggio della memoria e dello spazio disponibili e ottimizzazione dello spazio di archiviazione. Prima di un’azione che consuma risorse significative (ad esempio, per l’implementazione), potrebbe essere disponibile dello spazio. Anche una scarsa ottimizzazione dell’archiviazione dei file (ad esempio, troppe immagini di grandi dimensioni e ricche di contenuti) può contribuire a ridurre lo spazio disponibile. Le risorse insufficienti causano problemi di prestazioni, inattività del sito, installazioni bloccate e errori di distribuzione.

Gestisci lo spazio su disco nella documentazione per gli sviluppatori; Archiviazione dei file insufficiente/esaurita, caricamenti di pagine specifici lenti nella Knowledge Base di supporto.