Problema noto di Adobe Commerce 2.4.0: errore di visualizzazione degli ordini

Questo articolo fornisce una soluzione alternativa per un problema noto in Adobe Commerce per un errore di visualizzazione degli ordini. Quando i clienti hanno effettuato l’accesso, esaminano i loro ordini in Il mio account menu (Account > Ordini personali), la griglia ordini non è in grado di portare il numero di ordini per pagina a 20 dalla pagina 2 quando sono presenti 11 ordini. Inoltre, se ci sono più ordini di quanti ne sia configurato per essere visualizzato per pagina, quando si passa all’ultima pagina con gli ordini, la modifica del numero di ordini mostrati per pagina genera il messaggio di errore: Non hai effettuato alcun ordine. Questo problema verrà risolto in Adobe Commerce 2.4.1.

Prodotti e versioni interessati

  • Adobe Commerce on-premise 2.4.0
  • Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud 2.4.0

Problema

Prerequisiti

  • Adobe Commerce 2.4.0 è installato.
  • Crea almeno una categoria e un prodotto semplice.

Passaggi da riprodurre

  1. Crea 11 ordini con i prodotti.
  2. Vai a Il mio account.
  3. Vai a I miei ordini.
  4. Fare clic sulla seconda pagina per visualizzare l'undicesimo ordine nella griglia degli ordini.
  5. Seleziona Show = 20 per pagina dal menu a discesa.

Risultato previsto

Tutti gli 11 ordini vengono visualizzati sulla prima pagina, come previsto.

Risultato effettivo

Il Non hai effettuato alcun ordine viene visualizzato un messaggio di errore.

Soluzione alternativa

La soluzione consiste nel far riaprire l'acquirente I miei ordini e quindi l'elenco degli ordini verrà visualizzato correttamente. Il problema verrà risolto nella prossima versione, Adobe Commerce 2.4.1, il cui rilascio è pianificato per il quarto trimestre del 2020.

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