Adobe Commerce 2.4.0 problema noto: etichetta "Refund" mancante in Klarna
Questo articolo fornisce una soluzione alternativa per un problema noto in Admin relativo a un'etichetta Rimborso mancante in Klarna VBE (Vendor Bundled Extension). Quando nel portale Klarna si esegue un rimborso, l'etichetta Rimborso non viene visualizzata accanto al prodotto nel pacchetto rimborsato.
Prodotti e versioni interessati
- Adobe Commerce on-premise 2.4.0
- Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud 2.4.0
Problema
Prerequisiti:
- Klarna attivato.
- Viene creato un prodotto in bundle.
Passaggi da riprodurre
- Vai a Adobe Commerce frontend e aggiungi un prodotto in bundle al carrello.
- Passa a pagamento.
- Immettere le informazioni del consumatore nell'estrazione e fare clic su Avanti.
- Seleziona opzione KP e fai clic su Inserisci ordine.
- Vai a Amministratore > Vendite > Ordini.
- Apri l’ordine.
- Crea fattura per prodotto.
- Vai a Fatture > Seleziona fattura > Fai clic su Nota di credito > Fai clic su Rimborso (non su Rimborso offline).
- Vai al portale Klarna.
- Apri l’ordine.
- L'etichetta Rimborso è presente.
Risultato previsto
Sul portale Klarna, l'etichetta Rimborso viene visualizzata accanto al prodotto rimborsato.
Risultato effettivo
Sul portale Klarna, l'etichetta Rimborso non viene visualizzata accanto al prodotto rimborsato.
Soluzione alternativa
La soluzione per questo problema consiste nell'ignorare l'etichetta Rimborso mancante nel portale Klarna per i prodotti in bundle rimborsati. Il rimborso è stato effettuato anche se l'etichetta Rimborso non è stata visualizzata. Il problema dovrebbe essere risolto in Adobe Commerce 2.4.1, il cui rilascio è pianificato per il quarto trimestre del 2020.
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