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Risoluzione dei problemi del modulo Product Recommendations in Adobe Commerce

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Sviluppatore

In questo articolo vengono illustrati suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi al

magento/product-recommendations

modulo e relativa dipendenza

saas-export

perché è necessario che entrambi i moduli funzionino per utilizzare lo strumento Product Recommendations in Adobe Commerce.

Prodotti e versioni interessati

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

Risoluzione dei problemi del modulo di consigli sui prodotti

Se hai configurato il

magento/product-recommendations

modulo corretto (controllare Recommendations di prodotto - Installare e configurare Recommendations nella documentazione per gli sviluppatori.), ma non vengono visualizzati consigli, provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • È possibile che il modulo non abbia avuto abbastanza tempo per raccogliere i dati comportamentali. Consenti al sistema di funzionare per 24 ore in modo che possa iniziare a raccogliere dati. Prendi in considerazione la distribuzione di un tipo di consiglio che non richiede dati comportamentali, ad esempio "Altri argomenti correlati".

  • Se non visualizzi i consigli configurati, è possibile che non siano ancora disponibili dati sufficienti per creare consigli per l’utente.

  • Verifica che lo spazio dati SaaS o la chiave API siano validi. Se ricevi un errore dopo aver specificato lo spazio dati SaaS o la chiave API durante l'inizializzazione dei consigli di prodotto, verifica di aver immesso correttamente lo spazio dati e la chiave API SaaS (nella nostra guida utente). Per garantire che MageID e la chiave API siano collegati, l’utente proprietario di MageID, in genere l’utente proprietario della licenza Adobe Commerce, deve essere lo stesso utente che genera la chiave API. Se devi modificare l'ID immagine utilizzato, invia un ticket di supporto.

NOTE
Se la modalità di restrizione dei cookie 1} (nella guida utente) è abilitata, Adobe Commerce non raccoglie i dati comportamentali fino al consenso dell'acquirente.Se la modalità di restrizione dei cookie è disabilitata, Adobe Commerce raccoglie i dati comportamentali per impostazione predefinita.

Per problemi relativi all’esportazione SaaS del catalogo (

saas-export

):

  1. Conferma l'esecuzione dei processi cron (nella documentazione per gli sviluppatori).
  2. Conferma l'esecuzione degli indicizzatori (nella documentazione per gli sviluppatori) e php Product Feed indicizzatore impostato su php Update by Schedule .
  3. Conferma l’attivazione dei moduli. Il php saas-export metapackage installa i seguenti moduli, che devono essere tutti abilitati: php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"
  4. Controlla i registri (nella documentazione per gli sviluppatori). Assicurati che non vi siano errori associati ai moduli di cui sopra.
  5. Aggiorna cache di configurazione. Vai a Sistema > Strumenti > Gestione cache e cancella la cache di configurazione.
  6. Verifica che siano presenti dati in php catalog_data_exporter_products tabella di database.

Eventi

Eventi consigli, nella documentazione per gli sviluppatori, descrive gli eventi comportamentali inviati ad Adobe Commerce.

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