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Risolvere i problemi relativi al modulo Product Recommendations in Adobe Commerce

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Sviluppatore

In questo articolo vengono illustrati suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi al

magento/product-recommendations

modulo e relativa dipendenza

saas-export

perché è necessario che entrambi i moduli funzionino per utilizzare lo strumento Product Recommendations in Adobe Commerce.

Prodotti e versioni interessati

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

Risoluzione dei problemi del modulo di consigli sui prodotti

Se hai configurato il

magento/product-recommendations

modulo corretto (controllare Product Recommendations - Install and Configure nella documentazione per gli sviluppatori). ma non si visualizzano consigli, provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • È possibile che il modulo non abbia avuto abbastanza tempo per raccogliere i dati comportamentali. Consenti al sistema di funzionare per 24 ore in modo che possa iniziare a raccogliere dati. Valuta la possibilità di distribuire un tipo di consiglio che non richiede dati comportamentali, ad esempio "Altri tipi simili".

  • Se non visualizzi i consigli configurati, è possibile che non siano ancora presenti dati sufficienti per creare consigli per l’utente.

  • Verificare che lo spazio dati SaaS o la chiave API siano validi. Se ricevi un errore dopo aver specificato lo spazio dati SaaS o la chiave API durante l'inizializzazione dei consigli di prodotto, verifica di aver immesso correttamente lo spazio dati SaaS e la chiave API 4} (nella nostra guida utente).Per assicurarsi che la chiave MageID e la chiave API siano collegate, l'utente proprietario di MageID, in genere l'utente proprietario della licenza Adobe Commerce, deve essere lo stesso utente che genera la chiave API. Se è necessario modificare MageID utilizzato, inviare un ticket di supporto.

NOTE
Se Cookie Restriction Mode (nella nostra guida utente) è abilitato, Adobe Commerce non raccoglie dati comportamentali fino al consenso dell'acquirente. Se Cookie Restriction Mode ​è disabilitato, Adobe Commerce raccoglie i dati comportamentali per impostazione predefinita.

Per problemi relativi all'esportazione del catalogo SaaS (

saas-export

):

  1. Conferma l'esecuzione dei processi cron (nella documentazione per gli sviluppatori).

  2. Verificare che indexers (nella documentazione per gli sviluppatori) sia in esecuzione e che php Product Feed indexer è impostato su php Update by Schedule .

  3. Verificare che i moduli siano abilitati. Il php saas-export metapackage installa i seguenti moduli, che devono essere tutti abilitati: php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"

  4. Controlla i registri (nella documentazione per gli sviluppatori). Assicurati che non vi siano errori associati ai moduli di cui sopra.

  5. Aggiorna Configuration cache. Vai a Sistema > Strumenti > Gestione cache e cancella Configuration cache.

  6. Verificare che siano presenti dati nella tabella del database cde_products_products_feed.

    note note
    NOTE
    Se la tabella non viene trovata, controllare la tabella catalog_data_exporter_products. Il nome della tabella è stato modificato nella versione 103.3.0 di Data Export.

Eventi

Verifica raccolta eventi, nella documentazione per gli sviluppatori, descrive gli eventi comportamentali inviati ad Adobe Commerce.

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