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Il file .csv dei prodotti esportati non viene visualizzato

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Sviluppatore

Questo articolo corregge il problema relativo al tentativo di esportazione di prodotti in un file .csv in Commerce Admin, ma il file non viene visualizzato.

Prodotti e versioni interessati

Problema

Passaggi da riprodurre

Prerequisiti: l'opzione Aggiungi chiave segreta agli URL è impostata su Sì. L'opzione è configurata in Amministrazione Commerce in Archivi > Configurazione > Avanzate > Amministrazione > Sicurezza.

  1. In Amministrazione, passa a Sistema > Trasferimento dati > Esporta.

    magento_export_products_2.3.4.png

  2. Seleziona

    • Tipo di entità: Prodotti
    • Formato file esportazione: CSV
    • Enclosure campo: lasciare deselezionata.

  3. Fai clic su Continua.

  4. Viene visualizzato il seguente messaggio: "Il messaggio è stato aggiunto alla coda, attendi di ottenere il file a breve".

Risultato previsto

Il file .csv con i prodotti esportati viene visualizzato nella griglia in pochi minuti.

Risultato effettivo

Il file .csv con i prodotti esportati non viene visualizzato nella griglia in 10 minuti o più.

Causa

Si è verificato un problema noto con la funzionalità di esportazione nella versione 2.3.2 della parte dell’applicazione Adobe Commerce.

Soluzione

Esistono due possibili soluzioni per il problema:

  • Disattiva l’opzione Aggiungi chiave segreta all’URL.
  • Eseguire il comando bin/magento queue:consumers:start exportProcessor manualmente e configurarlo per l'esecuzione da parte di cron.

I dettagli di entrambe le opzioni sono riportati nei paragrafi seguenti.

Disattiva l’opzione Aggiungi chiave segreta all’URL

  1. In Amministrazione, passa a Archivi > Configurazione > Avanzate > Amministrazione > Sicurezza.
  2. Imposta l'opzione Aggiungi chiave segreta agli URL su No.
  3. Fai clic su Salva configurazione.
  4. Pulisci cache in Sistema > Strumenti > Gestione cache o eseguendo bash bin/magento cache:clean o nell'amministratore.

Esegui il comando di esportazione manualmente e, facoltativamente, aggiungilo come processo cron

Per ottenere il file di esportazione, eseguire il comando bin/magento queue:consumers:start exportProcessor. Dopo aver eseguito questa operazione, il file deve essere visualizzato nella griglia.

Per aggiungere il processo come processo cron, è necessario aggiungere la variabile CRON_CONSUMERS al file .magento.env.yaml.

Aggiungi processo come processo cron (facoltativo)

  1. Assicurati che il cron sia configurato e configurato. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare i processi cron.

  2. Esegui il comando seguente per restituire un elenco di consumer della coda di messaggi: ./bin/magento queue:consumers:list

  3. Aggiungere quanto segue al file .magento.env.yaml nella directory dell'applicazione radice e includere i consumer che si desidera aggiungere. Ad esempio, ecco il consumatore necessario per l’elaborazione dell’esportazione:

    code language-yaml 
    stage:
    deploy:
        CRON_CONSUMERS_RUNNER:
            cron_run: true
            max_messages: 1000
            consumers:
                - exportProcessor

    Quindi invia questo file aggiornato e ridistribuisci l’ambiente. Vedi anche Aggiungere processi cron personalizzati al progetto nella documentazione per gli sviluppatori.

NOTE
Se non riesci a trovare il file .magento.env.yaml per il tuo ambiente e pensi che sia stato eliminato, devi creare un nuovo .magento.env.yaml. Inizialmente potrebbe essere vuoto, puoi aggiungere le informazioni in base alle esigenze. Consulta i seguenti articoli: Configurare le variabili di ambiente per la distribuzione e Variabili di ambiente nella documentazione per gli sviluppatori.
TIP
I file YAML fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e non consentono tabulazioni. Fai attenzione a utilizzare un rientro coerente in tutto il file .magento.env.yaml, altrimenti la configurazione potrebbe non funzionare come previsto. Gli esempi nella documentazione e nel file di esempio utilizzano il rientro a due spazi. Utilizza il comando di convalida degli strumenti ece per controllare la configurazione.
NOTE
Nei progetti Pro di Adobe Commerce su infrastrutture cloud, la funzione auto-crons deve essere abilitata nell'infrastruttura Adobe Commerce su cloud prima di poter aggiungere processi cron personalizzati agli ambienti di staging e produzione utilizzando .magento.app.yaml. Se questa funzionalità non è abilitata, crea un ticket di supporto per aggiungere il processo.
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