Informazioni sulla scadenza del certificato SSL personalizzato

Questo articolo fornisce una soluzione per i casi in cui un certificato SSL personalizzato è stato aggiornato con un certificato SSL fornito dall’Adobe.

Prodotti e versioni interessati

Adobe Commerce sull'infrastruttura cloud, tutte le versioni supportate

Problema

Adobe Commerce aggiorna automaticamente i certificati SSL 30 giorni prima della scadenza. Questa automazione non verifica se il certificato sostituito è un SSL interno o un SSL di terze parti personalizzato e lo sostituirà con un SSL interno valido al rilevamento della scadenza. Questo può causare confusione per i proprietari e gli operatori del sito che prevedono di avere il certificato personalizzato sul sito, nonché il rischio di altri problemi di funzionalità, tra cui, ma non solo, un’interruzione del sito.

Passaggi da riprodurre

Risultati previsti

Adobe Commerce ignora i certificati personalizzati quando esegue l’aggiornamento automatico del certificato SSL.

Risultati effettivi

Adobe Commerce aggiorna qualsiasi certificato entro 30 giorni dalla scadenza.

Soluzione

Quando un esercente sceglie di utilizzare il proprio certificato SSL personalizzato, questo deve essere aggiornato più di 30 giorni prima della scadenza del certificato per garantire che non venga sostituito da un certificato SSL interno di Adobe Commerce.

Se ti trovi in una situazione in cui il tuo SSL personalizzato è stato sostituito dal nostro SSL interno e desideri sostituirlo con il certificato SSL personalizzato aggiornato, invia una richiesta di supporto con il percorso in cui hai caricato i nuovi file del certificato. Includi la data di inizio del nuovo SSL. Una volta ottenute queste informazioni, possiamo procedere con l’installazione del nuovo certificato SSL.

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