Elasticsearch di risoluzione dei problemi in Adobe Commerce

Elasticsearch di problemi indicati da messaggi di errore, "Nessun nodo attivo trovato nel cluster", prodotti mancanti e la visualizzazione delle informazioni di prodotto precedenti.

a. SÌ - Procedere al passaggio 2.
b. NO - Effettua nuovamente la ricerca in base ai termini di ricerca pertinenti nella Knowledge Base del Centro assistenza di Adobe Commerce.

a. YES - Verificare che Elasticsearch sia installato correttamente. Verifica anche di essere su Adobe Commerce su infrastruttura cloud 2.3.1 o versione successiva. I commercianti che hanno effettuato l’aggiornamento ad Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud (versioni 2.3.1 e successive) e che si trovano in una versione di Elasticsearch precedente alla 6.x possono riscontrare errori durante la distribuzione. Per risolvere questo problema, il modulo client Elasticsearch e il servizio Elasticsearch devono utilizzare le versioni più recenti consigliate. Per i passaggi, fai riferimento a problemi di Elasticsearch dopo l'aggiornamento di Adobe Commerce sull'infrastruttura cloud 2.3.1+.
b. NO - Controllare l'integrità del cluster. Se ci si trova in un ambiente di staging o produzione Pro, eseguire questo comando: curl -m1 localhost:9200/_cluster/health?pretty. Se ti trovi in un ambiente di integrazione (che include tutti i rami Starter), esegui curl -m1 elasticsearch.internal:9200/_cluster/health?pretty. Procedi al passaggio 3.

a. SÌ - Procedere al passaggio 4.
b. NO - Procedi al passaggio 9.

a. SÌ - È disponibile un Elasticsearch per l’elaborazione dei dati e la reindicizzazione dovrebbe funzionare. Procedi al passaggio 5.
b. NO - Giallo o rosso indica la presenza di problemi nelle connessioni tra nodi e alcuni dati potrebbero non essere disponibili. Se giallo, eseguire il comando php bin/magento config:show catalog/search/engine per controllare il motore di ricerca. Procedi al passaggio 6. Se rosso, invia un ticket di supporto.

I sintomi possono includere assenza di prodotti, categorie vuote o nessun aggiornamento di prodotti o categorie di prodotti non sono corretti.

a. YES - Eseguire questo comando per controllare lo stato della ricerca nel catalogo: php bin/magento indexer:status. Procedi al passaggio 8.
b. NO - Esegui comando: php bin/magento config:show catalog/search/engine. Procedi al passaggio 6.

a. YES - Verificare se ElasticSuite è nella versione corrente eseguendo il comando seguente: cat composer.lock | grep -A 1 elasticsuite | grep '"version"' Per verificare se questa versione è obsoleta o consigliata, consultare Github: Smile-SA/elaticsuite. Se ElasticSuite è aggiornato, passare al passaggio 10.
b. NO - passare al passaggio 7.

Eseguire il comando php ./vendor/bin/ece-tools -V e verificare la versione ECE-tools. È la versione più recente di ECE-tools?

a. SÌ - Procedere al passaggio 5a.
b. NO - Aggiornare gli strumenti ECE alla versione più recente. Eseguire il comando php bin/magento config: show catalog/search/engine per controllare il motore di ricerca. Procedi al passaggio 6.

a. SÌ - È necessario attendere fino al completamento dell’elaborazione e quindi verificare se le categorie di prodotti sono state aggiornate. In caso contrario, invia un ticket di supporto.
b. NO - Se lo stato della ricerca nel catalogo è Reindicizzazione richiesta, eseguire in CLI/Terminal: php bin/magento cron:run. Se non funziona, eseguire: php bin/magento indexer:reindex. Se il problema persiste, invia un ticket di supporto.

a. YES - Controllare la configurazione dell'Elasticsearch .yaml facendo riferimento a DevDocs Set up Elasticsearch: To enable Elasticsearch.
b. NO - Invia un ticket di supporto.

Esegui curl elasticsearch.internal:9200/_cat/indices (se ti trovi in un ambiente di integrazione che include tutti i rami Starter). Se ti trovi nell'ambiente di staging o produzione Pro, esegui curl localhost:9200/_cat/indices. Sono elencati indici di tracciamento? Controlla l'output per _tracking_log_.

a. SÌ - Se utilizzi una versione di ElasticSuite precedente alla versione 2.8.0, ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento a ElasticSuite 2.8.0 per regolare la conservazione degli indici di tracciamento o disabilitare il tracciamento. Se non riesci ad aggiornare immediatamente, puoi creare un cron per rimuovere gli indici di tracciamento. Tuttavia, questo potrebbe causare problemi di prestazioni. Dopo aver eseguito l'aggiornamento a ElasticSuite 2.8.0 o rimosso gli indici di tracciamento, eseguire il comando (se si è in ambienti di staging o produzione Pro):localhost:9200/_cat/allocation?v per verificare lo spazio disponibile. Se ti trovi in uno degli ambienti di integrazione (che include tutti i rami Starter), esegui elasticsearch.internal:9200/_cat/allocation?v. Procedi al passaggio 11.
b. NO - Se ti trovi in ambienti di staging o produzione Pro, esegui localhost:9200/_cat/allocation?v e controlla lo spazio disponibile. Se ti trovi in uno degli ambienti di integrazione (che include tutti i rami Starter), esegui elasticsearch.internal:9200/_cat/allocation?v. Procedi al passaggio 11.

Registri di Adobe Commerce ed ES, estensioni e codice personalizzato.

a. YES - Rivedere l'articolo sulla risoluzione dei problemi del Centro assistenza Adobe Commerce Assicurarsi che l'Elasticsearch sia installato correttamente o che si verifichino Elasticsearch o che la memoria sia insufficiente quando si utilizza il plug-in ElasticSuite.
b. NO - Procedere al passaggio 12.

a. SÌ - È necessario aumentare lo spazio di archiviazione disponibile. Consulta DevDocsConfigura Elasticsearch: per abilitare Elasticsearch. Quindi eseguire: localhost:9200/_cat/allocation?v (se si utilizza un ambiente di staging o produzione Pro). Se ti trovi in uno degli ambienti di integrazione (che include tutti i rami Starter), esegui: elasticsearch.internal:9200/_cat/allocation?v. Procedi al passaggio 11.
b. NO - Invia un ticket di supporto.