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Problemi di Elasticsearch dopo l’aggiornamento all’infrastruttura cloud Adobe Commerce 2.3.1+

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Argomenti:
Cloud

WARNING

Il motore di ricerca del catalogo MySQL verrà rimosso in Adobe Commerce 2.4.0. Prima di installare la versione 2.4.0, è necessario aver configurato e configurato l’host Elasticsearch. Consulta Installare e configurare Elasticsearch.

WARNING

Gli aggiornamenti del servizio non possono essere inviati all’ambiente di produzione senza un preavviso di 48 ore lavorative al nostro team di infrastruttura. Ciò è necessario in quanto è necessario disporre di un tecnico del supporto dell'infrastruttura per aggiornare la configurazione entro l'intervallo di tempo desiderato, riducendo al minimo i tempi di inattività dell'ambiente di produzione. Quindi, 48 ore prima del momento in cui le modifiche devono essere in produzione invia un ticket di supporto specificando l'aggiornamento del servizio richiesto e indicando l'ora in cui desideri avviare il processo di aggiornamento.

Questo articolo illustra una correzione dei problemi durante la distribuzione dopo l’aggiornamento ad Adobe Commerce sulle versioni 2.3.1 e successive dell’infrastruttura cloud, se utilizzi le versioni 2.x e 5.x di Elasticsearch.

Prodotti e versioni interessati:

Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud 2.3.1+
Elasticsearch 2.x e articolo 5.x

Causa

I commercianti che hanno effettuato l’aggiornamento ad Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud (versioni 2.3.1 e successive) e che si trovano in una versione di Elasticsearch precedente alla 6.x possono riscontrare errori durante la distribuzione. Questo perché le versioni 2.x e 5.x di Elasticsearch sono fine del ciclo di vita e non sono più supportate in Adobe Commerce. Il client Elasticsearch deve essere aggiornato oppure l’esecuzione di una distribuzione rischia di generare un errore. Per ulteriori informazioni, consulta Modificare il client Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori.

Problema

Durante la distribuzione viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente, che indica che la versione di Elasticsearch in uso non è compatibile: La versione 5.2.2 del servizio Elasticsearch a livello di infrastruttura non è compatibile con la versione corrente del modulo elasticsearch/elasticsearch (6.7.0.0) utilizzato dall'applicazione di Magento. È possibile risolvere il problema aggiornando il servizio Elasticsearch nell'infrastruttura Magento Cloud alla versione 6.x. Altri sintomi di questo problema possono essere la mancanza di immagini e problemi con i filtri nell’ambiente.

Soluzione

WARNING

Se disponi di un ambiente condiviso, assicurati che staging e produzione siano pronti per l’aggiornamento.

Per risolvere questo problema, il modulo client Elasticsearch e il servizio Elasticsearch devono utilizzare le versioni più recenti consigliate:

Segui le istruzioni per modificare il modulo Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori in modo da disporre della versione più recente consigliata del modulo client Elasticsearch.
Invia un ticket di supporto e richiedi un aggiornamento del servizio Elasticsearch alla versione 6.x per staging e produzione. Tieni presente che il completamento di un aggiornamento al servizio Elasticsearch potrebbe richiedere un po’ di tempo.

Lettura correlata

requisiti dello stack di tecnologia Adobe Commerce 2.3 nella documentazione per gli sviluppatori.
Configura il servizio Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori.
Installa e configura Elasticsearch nella documentazione per gli sviluppatori.
Assicurarsi che Elasticsearch sia installato correttamente nella Knowledge Base di supporto.

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