Partner Adobe Commerce su richieste sandbox di infrastruttura cloud
Questo articolo contiene collegamenti a risorse utili per Adobe Commerce sulle richieste sandbox dell’infrastruttura cloud.
Come si aggiorna la sandbox di Adobe Commerce su infrastruttura cloud? how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox
Consulta Ripristina ambiente su Cloud nella knowledge base per il supporto.
Cosa si fa con una distribuzione bloccata? what-do-i-do-with-a-stuck-deployment
Consulta Risoluzione dei problemi di distribuzione nella Knowledge Base di supporto.
Dove/Come posso ottenere aiuto quando necessario? wherehow-do-i-get-help-when-needed
Consulta la Knowledge Base del supporto Adobe Commerce.
Dove e come i partner della soluzione o i partner tecnici inviano una richiesta di supporto? wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request
I partner con un progetto Sandbox Cloud non possono inviare biglietti per problemi relativi alla sandbox tramite Experience League. Non utilizzare l'account di un commerciante per inviare questi biglietti, poiché potrebbero sembrare inviati per loro conto e causare confusione.
Se stai inviando un ticket per conto di un commerciante a cui non è stato concesso l’accesso condiviso, richiedi l’accesso al proprietario dell’account. Per i passaggi su come richiedere l'accesso, consulta Accesso condiviso: concedere privilegi ad altri utenti per accedere al tuo account.
- I Solution Partner devono inviare richieste di supporto relative alla sandbox inviando un'e-mail a SPPHelp@adobe.com. Queste richieste verranno inoltrate al team di supporto tecnico dei partner.
- I partner tecnici devono contattare il supporto Marketplace.