Domande frequenti per la strategia di rilascio e le politiche sul ciclo di vita di Adobe Commerce 2024 e 2023
Strategia di rilascio per il 2024 e il 2023 e politica del ciclo di vita aggiornata
In che modo la politica sul ciclo di vita del software Adobe Commerce cambia nel 2023 e nel 2024?
Per soddisfare le esigenze mission-critical dei clienti Adobe Commerce, stiamo espandendo la finestra di supporto per Adobe Commerce 2.4.4 e versioni successive a 3 anni dalla versione GA data. Il supporto include patch di sicurezza e di qualità.
Quali saranno i vantaggi per i clienti di queste modifiche?
La finestra di supporto più lunga riconosce la complessità che i nostri clienti devono affrontare per operare su più siti in tutto il mondo e consente loro di ottenere più valore da ogni installazione. I clienti possono rimanere sui rilasci per un periodo di tempo più lungo, riducendo il costo totale di proprietà e liberando le risorse per concentrarsi sull’aggiunta di nuove funzionalità o sulla personalizzazione dell’esperienza di acquisto per favorire una crescita più rapida.
Dove possono trovare le nostre attuali politiche sul ciclo di vita?
L'Adobe Commerce Software Lifecycle Policy è disponibile online.
Quando i clienti delle versioni 2.4.4, 2.4.5 e 2.4.6 cesseranno il supporto nell’ambito di questa nuova policy?
I clienti di Adobe Commerce 2.4.4+ riceveranno correzioni di sicurezza e qualità per 3 anni dalla data della versione GA, come indicato nella timeline seguente. Visita la pagina Versioni rilasciate il Experience League per le date specifiche di fine del supporto.
Come cambia la pianificazione della versione di Adobe Commerce?
Per accelerare l'innovazione e ridurre il costo totale di proprietà, verrà rilasciata una patch dell'applicazione di base all'anno, con nuove funzionalità distribuite come servizi SaaS componibili che possono essere aggiunti in qualsiasi momento. Anche il numero di versioni delle patch di sicurezza pianificate per quest'anno sta aumentando da tre a quattro per aiutare i clienti a rimanere più sicuri. Quest'anno saranno inoltre disponibili beta versioni aggiuntive per la versione 2024 della patch dell'applicazione principale (2.4.7) per aiutare partner e clienti a prepararsi per la prossima versione.
Quali vantaggi offre ai clienti la nuova pianificazione delle versioni?
L'offerta di nuove funzionalità come servizi SaaS componibili consente ai clienti di accedere più rapidamente a nuovi strumenti che possono contribuire ad aumentare le vendite. Le funzionalità possono essere adottate in qualsiasi momento senza dover aggiornare l’applicazione Adobe Commerce di base. Questi servizi, inoltre, possono essere continuamente aggiornati da Adobi per offrire i più recenti progressi in termini di funzionalità e prestazioni. La release annuale di una patch dell'applicazione di base consente di ridurre i costi di aggiornamento, semplifica la pianificazione degli aggiornamenti e fornisce più tempo per personalizzare e ottimizzare l'esperienza di e-commerce. Le patch di sicurezza più leggere consentono ai clienti di rimanere più sicuri.
Cos’è l’accesso pre-release?
Nel 2023, i clienti possono accedere alle versioni delle patch di Adobe Commerce circa due settimane prima della disponibilità generale.
A partire dal 2024, Adobe non fornisce più l’accesso "pre-release" alle patch. Per la versione 2.4.7 e successive, invece, i clienti possono utilizzare versioni beta per accedere al codice di disponibilità pre-generale a scopo di test e sviluppo. L’accesso pre-release è ancora pianificato per le seguenti versioni del 2023:
- 8 agosto 2023: l’accesso in anteprima al 25 luglio 2023
- 10 ottobre 2023: accesso in anteprima il 26 settembre 2023
Dove viene pubblicata la pianificazione delle versioni di Adobe Commerce?
Per ulteriori dettagli, consulta la pianificazione della versione di Adobe Commerce in data Experience League.
Quali sono i diversi tipi di versioni incluse nella pianificazione?
- Versioni patch applicazioni core: aggiornamento applicazioni core che include correzioni di sicurezza, prestazioni e qualità ad alta priorità.
- Versioni delle patch della versione Beta: aggiornamenti del codice non General Availability per l'applicazione Adobe Commerce di base che includono correzioni di sicurezza, conformità, prestazioni e qualità ad alta priorità. Consente un tempo aggiuntivo per rivedere il codice e i componenti interessati prima del rilascio della patch GA.
- Versioni di estensibilità, infrastruttura e servizi: versioni di nuove funzioni e aggiornamenti di funzionalità distribuite come servizi componibili, separate dalle versioni patch. Alcuni esempi includono servizi come Product Recommendations e Live Search, moduli indipendenti come PWA Studio e Inventory Management (MSI) e aggiornamenti ai servizi cloud e all'infrastruttura.
- Versioni delle patch di sicurezza: aggiornamenti solo di sicurezza dell'applicazione di base rilasciati per garantire la sicurezza e la conformità dei clienti.
Dove vanno i clienti per ottenere patch di qualità?
Le patch di qualità consentono di distribuire correzioni per singoli problemi di qualità. I clienti possono contattare il Supporto Adobe o utilizzare Quality Patch Tool per trovare patch di qualità.
Quali risorse sono disponibili per supportare la pianificazione, la definizione del budget e gli aggiornamenti in generale?
Le risorse disponibili includono una guida all'aggiornamento 2.4 completa, registrazione del workshop di aggiornamento tecnico e Upgrade Compatibility Tool. Un elenco completo delle risorse è disponibile in Experience League.
In qualità di cliente di Managed Services, in che modo il team tecnico può aiutarmi nell’aggiornamento alla versione 2.4.4+?
I clienti Managed Services possono collaborare con il team di progettazione clienti per ricevere assistenza su diversi componenti del processo di aggiornamento, tra cui analisi, aggiornamento dei servizi cloud, test di qualità e accettazione da parte degli utenti (QA e UAT) e avvio della produzione.
Opzioni di supporto estese
Sono disponibili opzioni di supporto estese per i clienti nelle versioni 2.3.7 e 2.4.0-2.4.3?
Mentre i clienti sono invitati ad effettuare l'aggiornamento il prima possibile, sono disponibili piani di supporto estesi a pagamento per le versioni basate su PHP 7.4 (clienti nelle versioni 2.3.7 e 2.4.0-2.4.3). Questi piani includono patch di qualità e sicurezza per l'applicazione di base e PHP per un massimo di un anno.
- Il supporto esteso per 2.3.7 è iniziato l’8 settembre 2022 e può essere ricevuto fino all’8 settembre 2023.
- Il supporto esteso per 2.4.0-2.4.3 è iniziato il 28 novembre 2022 e può essere ricevuto fino al 28 novembre 2023.
Il supporto esteso garantisce la conformità di PCI?
In base al supporto esteso, il nostro team di progettazione clienti continuerà a fornire le stesse patch di qualità e sicurezza normalmente fornite, senza alcun deterioramento dell’ambito. Tuttavia, i clienti dovranno adottare ulteriori misure per rimanere conformi a PCI se le tecnologie di terze parti sottostanti, come MySQL, raggiungono la fine del supporto. L'Adobe non fornisce supporto per le tecnologie di terze parti che hanno raggiunto la fine del supporto , ad eccezione del supporto PHP per le versioni di PHP utilizzate da versioni di Adobe Commerce idonee per i servizi di supporto o per il supporto esteso. L'Adobe consiglia ai clienti di collaborare con il proprio esaminatore PCI per garantire la conformità. Per un elenco completo delle tecnologie di terze parti testate e supportate, consultare Requisiti di sistema di Adobe Commerce.